FAQ

घड़ियाँ और पट्टियाँ
हमारे उत्पाद कहाँ बने हैं?

हमारे उत्पाद डेनमार्क में डिज़ाइन किए गए हैं और डेनिश-स्वामित्व वाले PRC फैक्टरी में निर्मित होते हैं, जो डेनिश श्रम प्रथाओं का पालन करते हुए उच्चतम मानकों का पालन करती हैं।

वॉच और स्ट्रैप की लंबाई के माप

हमारे स्ट्रैप्स प्रत्येक वॉच हेड साइज़ के लिए केवल एक ही साइज़ में आते हैं। हम स्ट्रैप्स के अलग-अलग साइज़ जैसे 16mm, 18mm और 20mm भी प्रदान करते हैं, जो क्रमशः 32mm, 36mm और 40mm/42mm वॉच हेड्स के साथ फिट होते हैं, और इन्हें आपस में इंटरचेंज नहीं किया जा सकता।

विगन लेदर स्ट्रैप्स

हाँ! हम वेगन लेदर स्ट्रैप बेचते हैं! इसका ऊपर का हिस्सा पॉलीकार्बोनेट पॉलीयूरेथेन सतह + मजबूत रेशा (रेयॉन) बैकिंग से बना है \ और पीछे का हिस्सा पॉलिएस्टर नॉन-वोन (100% रीसाइक्ल्ड अल्ट्रा-माइक्रो फाइबर के साथ) है जिसमें एक नॉन-फाइब्रोस पॉलीयूरेथेन बाइंडर है। हमारे सभी Mesh & Nylon & 3 Link & 5 Link स्ट्रैप भी पूरी तरह वेगन हैं।

नायलॉन स्टैप्स के लिए किस प्रकार की सामग्री का उपयोग किया जाता है?

हमारी सभी Nylon Straps के लिए 100% रीसायकल्ड पॉलिएस्टर का उपयोग किया जाता है। हाँ, हम अपनी धरती माँ की परवाह करते हैं।

अगर मेरी लेदर स्ट्रैप बहुत छोटी है तो क्या करें?

हमें यह सुनकर खेद है, लेकिन सौभाग्य से हमारे पास 18mm लेदर स्ट्रैप का XL वर्ज़न मौजूद है जो हमारे 36mm घड़ियों के लिए उपयुक्त है। फिलहाल हमारे पास केवल ब्राउन, ब्लैक और नेवी ब्लू लेदर स्ट्रैप उपलब्ध हैं।

अन्यथा, मैश या नायलॉन स्ट्रैप्स लेदर स्ट्रैप्स की तुलना में आमतौर पर लंबे होते हैं। एक और विकल्प के रूप में, हम इस स्थिति में सुझाव देंगे कि आप 40mm घड़ी के साथ एक्सचेंज कर दें — उस केस में स्ट्रैप लंबा होगा और संभवतः एकदम सही फिट होगा।

कृपया हमसे hello@nordgreen.com पर संपर्क करें और हम आपकी मदद करके खुशी महसूस करेंगे।

क्या आपकी घड़ियाँ यूनिसेक्स हैं?

हाँ। हमारी सभी घड़ियाँ सभी पर अच्छी दिखती हैं। हालाँकि, सामान्यतः 28 mm, 32mm और 36mm आकार महिलाओं के लिए सबसे उपयुक्त माने जाते हैं, जबकि 36mm, 40mm और 42mm घड़ियाँ पुरुषों के लिए सबसे उपयुक्त होती हैं।

नॉर्डग्रीन घड़ियों में किस प्रकार की मूवमेंट का उपयोग किया जाता है?

Native, Philosopher, Infinity, Pioneer and Unika में Miyota द्वारा निर्मित जापानी मूवमेंट हैं। वे दुनिया के सबसे सटीक मूवमेंट बनाते हैं। Guardian एक ऑटोमैटिक घड़ी है जो Miyota कैलिबर का उपयोग करती है।

पतलों की पट्टियाँ किस प्रकार की चमड़े की बनी हैं?

हमारे सभी लेदर पट्टियाँ असली इटैलियन उच्च-गुणवत्ता वाली चमड़े से बनी हैं। कृपया ध्यान दें कि असली चमड़े के पट्टे पर समय के साथ प्राकृतिक रूप से बूढ़ा होने की प्रक्रिया का असर होगा।

क्या Nordgreen की घड़ियाँ वाटर-रेसिस्टेंट हैं और ATM क्या है?

हाँ, सभी Nordgreen घड़ियाँ जलरोधी हैं - पर सावधान रहें! इसका मतलब यह नहीं कि आप किसी भी Nordgreen घड़ी को नहाते समय या पानी में कूदते समय पहन सकते हैं। घड़ी कितनी पानी सहन कर सकती है यह उसके ATM द्वारा परिभाषित होता है।

ATM उस जलदाब के स्तर से संबंधित है जिसे एक घड़ी सहन करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यदि आप तैरने के लिए घड़ी पहनना चाहते हैं, तो आपको 10 ATM या उससे अधिक चुनना चाहिए, जबकि 3 और 5 ATM घड़ियाँ आकस्मिक छींटों को सहन कर सकती हैं लेकिन इन्हें पूल में कूदते समय या नहाते समय पहनने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है।

Nordgreen घड़ियाँ 3, 5 और 10 ATM वॉटर रेसिस्टेंस के साथ आती हैं।  

हमारे 3 ATM वॉच मॉडल: Native, Philosopher, Unika, और Infinity

हमारा 5 ATM वॉच मॉडल: Pioneer

हमारे 10 ATM वॉटर रेसिस्टेंट मॉडल: Guardian और Pioneer

आप घड़ी के ग्लास के लिए किस सामग्री का उपयोग करते हैं?

कठोर मिनरल ग्लास — एक खरोंच और प्रभाव-प्रतिरोधी ग्लास जो तीन मॉडलों पर लागू है: Infinity, Native, और Philosopher। Guardian, Pioneer, और Unika पर सैफायर क्रिस्टल ग्लास।

Nordgreen घड़ियों में किन सामग्रियों का उपयोग किया जाता है?

हम धातु हिस्सों के लिए 316L स्टेनलेस स्टील का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है घड़ी के केस, मेष पट्टियाँ, लिंक पट्टियाँ, चेन पट्टियाँ और अन्य प्रकार की पट्टियों पर बकल। इस सामग्री को सर्जिकल स्टेनलेस स्टील भी कहा जाता है और यह हाइपोएलर्जेनिक माना जाता है।

क्या मैं Nordgreen की पट्टियाँ अन्य घड़ी ब्रांड्स पर इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी वर्तमान घड़ी में क्विक-रिलीज़ मैकेनिज़्म है या नहीं। सामान्यतः, हमारी सभी पट्टियाँ मानक आकार की होती हैं। हमारा मौजूदा कलेक्शन निम्नानुसार पट्टियाँ उपयोग करता है: - 28 mm घड़ी के लिए 14 mm पट्टा फिट होता है - 32 mm घड़ी के लिए 16 mm पट्टा फिट होता है - 36 mm के लिए 18 mm पट्टा इस्तेमाल होता है - 40 mm और 42 mm घड़ियों के लिए 20 mm पट्टियाँ फिट होती हैं और इन्हें आपस में इंटरचेंज नहीं किया जा सकता है।

नॉर्डग्रीन घड़ियों में किस प्रकार की बैटरियाँ उपयोग की जाती हैं?

यहाँ आप अपनी घड़ी में लगी बैटरियों के प्रकार देख सकते हैं।

  • SR621SW - Native 32mm, Native 36mm, Native 40mm, Philosopher 36mm, Philosopher 40mm
  • SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm
  • SR416SW - Unika 28mm
  • SR927W - Pioneer 42mm

हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि हम स्वयं बैटरी बदलने की सलाह नहीं देते, क्योंकि इसके लिए कुछ विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है और आप केस या घड़ी की पिछली सतह को नुकसान पहुँचा सकते हैं। स्वयं बैटरी बदलने से वारंटी समाप्त हो सकती है और यदि घड़ी क्षतिग्रस्त हो जाए या उसे फिर से बंद नहीं किया जा सके तो हम आपकी सहायता करने में असमर्थ होंगे।
कृपया बैटरी बदलवाने के लिए अपने स्थानीय घड़ीसाज़ या जौहरी के पास जाएँ।

मैश स्ट्रैप समायोजन पर वीडियो मार्गदर्शिका

अपने मेष (mesh) पट्टा समायोजित करने के लिए, आप समायोजन भाग को अनलॉक करने के लिए अपनी उंगली या किसी छोटे धातु के वस्तु का उपयोग कर सकते हैं। उस भाग को इच्छित स्थिति पर स्लाइड करें और सावधानी से फिर से लॉक कर दें। Nordgreen मेष पट्टा को कैसे समायोजित करें, इसका उपयोगी वीडियो देखने के लिए कृपया नीचे दिए गए वीडियो पर देखें:

Video guide on mesh strap adjustment

समय और तारीख परिवर्तन (Pioneer)

अपने Nordgreen Pioneer पर तारीख कैसे सेट करें: 

समय और तारीख बदलें (Pioneer)

समय और तारीख बदलें (Philosopher)

अपने Nordgreen Philosopher पर समय और तारीख कैसे सेट करें:

समय और तारीख बदलें (Philosopher)

लिंक स्ट्रैप पर वीडियो गाइड

लिंक पट्टा (link strap) की लंबाई समायोजित करने के लिए, लिंक जोड़ने या हटाने हेतु पेशेवर उपकरण की आवश्यकता होती है।

इसलिए, यदि आपको अपने कलाई के अनुसार लिंक को परफेक्ट फिट करने की आवश्यकता है, तो किसी भी घड़ी की दुकान या जौहरी के पास जाएँ, और बॉक्स में दिए गए अतिरिक्त लिंक साथ लाएँ।

यह स्टोर पर निर्भर करता है, पर अधिकांश जगह यह समायोजन मुफ्त या छोटी फीस पर कर दिया जाएगा। लिंक का समायोजन वारंटी को शून्य नहीं करता, हालाँकि आप अब पट्टा वापस या बदल नहीं सकते।

यहाँ आप देख सकते हैं कि लिंक पट्टा कैसे जोड़ा और बंद किया जाता है — वीडियो गाइड:

लिंक पट्टा पर वीडियो गाइड

क्रोनो सेकंड-हैंड को मिलाएँ (Pioneer)

अपने Pioneer की क्रोनो सेकंड हैंड को समायोजित करने का तरीका: बस इन कदमों का पालन करें:

- कृपया मुख्य (मध्य) क्राउन को पूरी तरह से अंत तक बाहर खींचें।

- फिर क्रोनो के ऊपर वाले बटन को दबाए रखें। क्रोनो सेकंड हैंड धीरे-धीरे हिलना शुरू कर देगा। कृपया धैर्य रखें।

- जब यह आपकी पसंदीदा स्थिति पर आ जाए, तो आप मुख्य क्राउन को वापस दबा सकते हैं। इससे यह समस्या हल हो जानी चाहिए। वीडियो मार्गदर्शिका यहाँ देखें:

क्रोनो सेकंड-हैंड को एलाइन करें (Pioneer)

मुझे अपना ऑर्डर कब मिलेगा?

हम आपके ऑर्डर को यथाशीघ्र भेजने के लिए तेज़ी से काम करेंगे। जैसे ही आपका ऑर्डर भेज दिया जाएगा, आपको आगे की जानकारी के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। डिलीवरी का समय आपके स्थान के अनुसार भिन्न हो सकता है।

क्या कोई खरीददारी अंतिम बिक्री (final sale) होती है?

हम कुछ आइटम्स पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते। खरीदारी से पहले इन्हें सावधानीपूर्वक चिन्हित किया जाएगा।

मेरा ऑर्डर कब पहुँचेगा?

हम आपके ऑर्डर को यथाशीघ्र भेजने के लिए तेजी से काम करेंगे। एक बार आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, आपको आगे की जानकारी वाला एक ईमेल मिलेगा। डिलीवरी का समय आपके स्थान के अनुसार भिन्न हो सकता है।

आपके उत्पाद कहाँ निर्मित किए जाते हैं?

हमारे उत्पाद स्थानीय और वैश्विक दोनों जगहों पर निर्मित होते हैं। हम अपने निर्माण भागीदारों का सावधानीपूर्वक चयन करते हैं ताकि हमारे उत्पाद उच्च गुणवत्ता और उचित मूल्य के हों।

शिपिंग की लागत कितनी है?

शिपिंग आपके स्थान और आपके ऑर्डर में शामिल वस्तुओं के आधार पर गणना की जाती है। खरीदारी करने से पहले आप हमेशा शिपिंग की कीमत जानेंगे।

वापसी नीति क्या है?

हमारा लक्ष्य है कि हर ग्राहक अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हो। यदि ऐसा नहीं है, तो हमें बताएं और हम इसे सही करने के लिए पूरी कोशिश करेंगे।

क्या किसी खरीद पर हमेशा के लिए बिक्री होती है?

हम कुछ आइटम पर रिटर्न स्वीकार करने में असमर्थ हैं। ये खरीद के पहले सावधानीपूर्वक चिह्नित किए जाएंगे।

मेरा ऑर्डर कब मिलेगा?

हम आपके ऑर्डर को यथाशीघ्र भेजने के लिए तेजी से काम करेंगे। एक बार आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, आपको आगे की जानकारी के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। डिलीवरी का समय आपकी स्थानिक स्थिति के अनुसार भिन्न हो सकता है।

आपके उत्पाद कहाँ निर्मित होते हैं?

हमारे उत्पाद स्थानीय और वैश्विक दोनों जगहों पर निर्मित होते हैं। हम अपने निर्माण साझेदारों को सावधानी से चुनते हैं ताकि हमारे उत्पाद उच्च गुणवत्ता और निष्पक्ष मूल्य प्रदान करें।

शिपिंग की लागत कितनी है?

शिपिंग आपकी लोकेशन और आपके ऑर्डर में शामिल आइटम्स के आधार पर गणना की जाती है। खरीदारी करने से पहले आप हमेशा शिपिंग की कीमत जान सकेंगे।