FAQ

Horloges & Bandjes
Waar worden onze producten gemaakt?

Onze producten worden in Denemarken ontworpen en geproduceerd in een in Deense handen zijnde fabriek in de Volksrepubliek China die voldoet aan de hoogste normen en deense arbeidspraktijken volgt.

Horloge- en bandlengtemetingen

Onze bandjes zijn per kastmaat slechts in één maat verkrijgbaar. We bieden verschillende bandbreedtes aan, zoals 16mm, 18mm en 20mm, die respectievelijk passen bij de 32mm-, 36mm- en 40mm/42mm-kastafmetingen, en ze zijn niet onderling uitwisselbaar.

Vegan leren bandjes

Ja! We verkopen vegan leren banden! De bovenkant bestaat uit een polycarbonaat-polyurethaanoppervlak met een versterkte rayon-achterzijde en de onderkant is van polyester niet-geweven materiaal (met 100% gerecyclede ultramikrovezel) met een niet-fibreus polyurethaanbindmiddel. Al onze mesh-, nylon- en 3-link- en 5-link-bandjes zijn ook volledig vegan.

Welk materiaal wordt gebruikt voor Nylon Straps?

Voor al onze Nylon Straps gebruiken we 100% gerecycled polyester. Ja, we geven om Moeder Aarde.

Wat als mijn leren band te kort is?

Het spijt ons om dat te horen. Gelukkig hebben we wel een XL-versie van de 18mm leren band die past bij onze 36mm horloges. We hebben echter alleen leren bandjes in bruin, zwart en marineblauw.

Verder zijn mesh- en nylonbanden over het algemeen langer dan leren bandjes. Als alternatief raden we in dit geval aan om te ruilen voor een 40mm horloge, waarbij de band doorgaans langer is en mogelijk perfect past.

Neem contact met ons op via hello@nordgreen.com en we helpen je graag verder.

Zijn uw horloges uniseks?

Ja. Al onze horloges staan mooi bij iedereen. Over het algemeen zijn de maten 28 mm, 32 mm en 36 mm het meest geschikt voor vrouwen, terwijl de 36 mm, 40 mm en 42 mm het beste passen bij mannen.

Welk type uurwerk wordt gebruikt in Nordgreen-horloges?

Native, Philosopher, Infinity, Pioneer en Unika hebben Japanse uurwerken van Miyota. Zij maken de meest nauwkeurige uurwerken ter wereld. Guardian is een automatisch horloge met een Miyota-kaliber.

Van welk type leer zijn de banden gemaakt?

Al onze leren horlogebandjes zijn gemaakt van echt, hoogwaardig Italiaans leer. Houd er rekening mee dat het leren bandje onderhevig is aan het natuurlijke verouderingsproces van echt leer.

Zijn Nordgreen-horloges waterbestendig en wat betekent ATM?

Ja, alle Nordgreen-horloges zijn waterbestendig - maar wees voorzichtig! Dit betekent niet dat je elk Nordgreen-horloge kunt dragen onder de douche of wanneer je het water in springt. Hoeveel water een horloge kan verdragen wordt bepaald door het aantal ATM.

ATM geeft de mate van waterdruk aan waarvoor een horloge is ontworpen. Als je een horloge zoekt om mee te zwemmen, kies dan voor 10 ATM of hoger. Horloges van 3 en 5 ATM kunnen tegen incidentele spatjes, maar zijn niet bedoeld om mee te springen in het zwembad of om mee te douchen.

De Nordgreen-horloges zijn verkrijgbaar met 3, 5 en 10 ATM waterbestendigheid.

Onze 3 ATM-horloges: Native, Philosopher, Unika en Infinity

Ons 5 ATM-horloge: Pioneer

Onze 10 ATM waterbestendige modellen: Guardian en Pioneer

Welke materiaal gebruik je voor het glas van het horloge?

Verhard mineraalglas dat kras- en slagvast is, toegepast op de drie modellen: Infinity, Native en Philosopher. Saffierglas op de Guardian, Pioneer en Unika.

Welke materialen worden gebruikt voor Nordgreen-horloges?

We gebruiken 316L roestvrij staal voor de metalen onderdelen, zoals kastjes, mesh-urremmen, schakelbanden, kettingbanden en gespen op andere soorten bandjes. Dit materiaal wordt ook chirurgisch roestvrij staal genoemd en is hypoallergeen.

Kan ik Nordgreen-urremmen gebruiken op horloges van andere merken?

Het hangt ervan af of je huidige horloge een quick release-mechanisme heeft. Over het algemeen zijn al onze banden in standaardmaten gemaakt. In onze huidige collectie gelden de volgende combinaties: - een 28 mm horloge past bij een 14 mm band - een 32 mm horloge past bij een 16 mm band - een 36 mm horloge gebruikt een 18 mm band - 40 mm en 42 mm horloges gebruiken 20 mm banden en kunnen niet onderling verwisseld worden.

Welke batterijen worden gebruikt voor Nordgreen-horloges?

Hier vind je de batterijen voor je horloge.

  • SR621SW - Native 32mm, Native 36mm, Native 40mm, Philosopher 36mm, Philosopher 40mm
  • SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm
  • SR416SW - Unika 28mm
  • SR927W - Pioneer 42mm

Let op: we raden niet aan de batterij zelf te vervangen, omdat dit speciaal gereedschap vereist en je de kast of de achterkant van het horloge kunt beschadigen. Zelf vervangen kan de garantie doen vervallen en we kunnen je niet helpen als het horloge beschadigd raakt of niet goed gesloten kan worden. 
Bezoek voor het vervangen van de batterij je lokale horlogemaker of juwelier.

Videogids voor het aanpassen van een mesh-urrem

Voor het verstellen van je mesh-urrem kun je met je vinger of een klein metalen voorwerp het verstelstuk ontgrendelen. Schuif het stukje naar de gewenste positie en vergrendel het vervolgens voorzichtig weer. Om onze handige video te zien met instructies over het verstellen van een Nordgreen mesh-urrem, bekijk je deze video:

Videohandleiding voor het verstellen van een mesh-urrem

Tijd- en datuminstelling (Pioneer)

Hoe stel je de datum in op je Nordgreen Pioneer: 

Tijd- en datuminstelling (Pioneer)

Tijd- en datumaanduiding wijzigen (Philosopher)

Hoe stel je de tijd en datum in op je Nordgreen Philosopher: 

Tijd- en datumwijziging (Philosopher)

Videogids over het schakelen van de band

Om de lengte van de schakelband aan te passen is een professioneel gereedschap nodig om schakels toe te voegen of te verwijderen.

Als u de band precies op uw pols wilt laten passen, kunt u daarom naar een horlogewinkel of juwelier gaan en de extra schakels meenemen die u in de doos heeft ontvangen.

Het verschilt per winkel, maar de meeste kunnen de aanpassing gratis of tegen een kleine vergoeding uitvoeren. Het aanpassen van de band heeft geen gevolgen voor de garantie, maar u kunt de band daarna niet meer retourneren of ruilen.

Hier ziet u de videogids over hoe u een schakelband bevestigt en sluit:

Videogids over schakelband

Stel de chronoseconde in (Pioneer)

Hoe u de chrono-secondewijzer van uw Pioneer kunt uitlijnen: volg gewoon deze stappen:

- Trek de hoofd(kroon) helemaal naar buiten tot het uiterste punt.

- Blijf vervolgens de bovenste knop van de chrono indrukken. De chrono-secondewijzer zou langzaam moeten beginnen te bewegen. Wees geduldig.

- Wanneer u de gewenste positie bereikt, kunt u de hoofd(kroon) terugduwen. Dit zou het probleem moeten oplossen. Bekijk de videogids hier:

Align the chrono second-hand (Pioneer)

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden variëren afhankelijk van je locatie.

Zijn aankopen definitief?

We kunnen helaas geen retouren accepteren voor bepaalde artikelen. Deze worden voor aankoop duidelijk gemarkeerd.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We zullen snel werken om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met meer informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.

Waar worden uw producten vervaardigd?

Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd vervaardigd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om te garanderen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs bieden.

Wat kost verzending?

De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet altijd van tevoren wat de verzendprijs is voordat u koopt.

Wat is het retourbeleid?

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Is dat niet het geval, laat het ons weten en we doen ons best om het goed te maken.

Zijn aankopen definitief?

We kunnen geen retouren accepteren op bepaalde artikelen. Deze worden voor aankoop duidelijk gemarkeerd.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijd varieert afhankelijk van je locatie.

Waar worden uw producten vervaardigd?

Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs bieden.

Wat kost verzending?

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je ziet altijd de verzendprijs voordat je betaalt.