Jak si mohu nechat opravit své hodinky Nordgreen?
Pokud jste si hodinky koupili na našem webu a domníváte se, že jsou kryté 24měsíční zárukou, kontaktujte nás na hello@nordgreen.com. V závislosti na vaší lokalitě a dostupnosti oprav vás navedeme, jak postupovat. Abychom vám mohli rychle pomoci, uveďte prosím:1. Podrobný popis problému.2. Fotografie nebo krátké video ukazující vadu.3. Sériové číslo hodinek (na zadní straně, začíná #). Pokud hodinky nejsou kryté zárukou, můžeme zajistit řešení mimo záruku za přiměřený poplatek.
Jaké baterie se používají v hodinkách Nordgreen?
Zde najdeš baterie používané v hodinkách.SR621SW - Native 32mm 36mm 40mm, Philosopher 36mm 40mm, Allure 20mmSR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mmSR416SW - Unika 28mmSR927W - Pioneer 42mmSR626SW - Succession 35mm 41mmNicméně, vezmi prosím na vědomí, že nedoporučujeme měnit baterii svépomocí, protože to vyžaduje speciální nářadí a můžeš poškodit pouzdro nebo zadní část hodinek. Výměna baterie svépomocí může zrušit záruku a v případě, že by hodinky byly poškozeny nebo by se nedaly znovu správně zavřít, ti nebudeme schopni pomoci. Navštiv prosím místního hodináře nebo klenotníka, aby ti baterii vyměnil.
Budu muset platit další daně a clo?
Členské státy EU obvykle neplatí žádné clo ani daně. Ostatní země, včetně Spojeného království, mohou podléhat dovoznímu clu a daním, které se ukládají po doručení zásilky do vaší země. Výše poplatků se může lišit podle země, do které byla objednávka odeslána. Pro konkrétní sazby se obraťte na místní celní úřad. Nordgreen nemůže clo ovlivnit a nenese odpovědnost za žádné poplatky uplatněné na vaši zásilku. Za uhrazení jakýchkoli dodatečných nákladů spojených s celním odbavením odpovídáte vy.
Jaké jsou podmínky vrácení?
Žádost o vrácení musí být podána do 30 dnů od data doručení. Všechny vrácené produkty musí být v novém a nepoužitém stavu a všechny původní ochranné fólie a obaly musí být neporušené. Kompletní zásady vrácení najdeš zde.
Jaká je vaše záruční politika?
Naše záruka trvá dva roky od data nákupu. Tato záruka kryje výrobní vady samotných hodinek (strojek, pouzdro, sklíčko). Jiné části než ty výše uvedené nejsou touto zárukou kryté. Pro uplatnění reklamace nás prosím kontaktujte na hello@nordgreen.com. Uveďte číslo objednávky a podrobný popis problému.
Jaké jsou podmínky doručení?
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1 pracovního dne, i když zpracování může trvat déle, pokud jsou problémy s uvedenými kontaktními nebo doručovacími údaji. Nabízíme flexibilní možnosti doručení podle vašich potřeb. Náklady a doba dodání se liší v závislosti na vaší lokalitě. Obvykle si můžete vybrat mezi standardním a expresním doručením. Chcete-li zobrazit dostupné možnosti, odhadované dodací lhůty a konečné náklady na dopravu, zadejte prosím doručovací adresu při pokladně.
Jaká je voděodolnost hodinek Nordgreen?
Hodinky Nordgreen jsou dostupné v různých úrovních vodotěsnosti: 3, 5 a 10 ATM. Modely s 3 ATM: Native, Philosopher, Unika, Infinity. Modely s 5 ATM: Pioneer, Allure. Modely s 10 ATM: Guardian, Pioneer, Succession.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po vyřízení objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením o odeslání a údaji pro sledování. Mějte prosím na paměti, že aktualizace sledování může trvat až 72 hodin, zejména pokud jste zvolili poštovní službu.
Mohu zrušit nebo upravit svou objednávku?
Zrušení a úpravy objednávky jsou možné pouze před odesláním zboží. V závislosti na tom, kdy nás kontaktujete, nemusí být změny možné ani v případě, že objednávka ještě nebyla odeslána. Kontaktujte nás prosím co nejdříve na hello@nordgreen.com.
Měření Délky Hodinek & Řemínků
Naše řemínky jsou k dispozici pouze v jedné velikosti pro každou velikost pouzdra hodinek. Nabízíme různé šířky řemínků, například 16mm, 18mm a 20mm, které odpovídají pouzdrům 32mm, 36mm a 40mm/42mm, a nelze je mezi sebou zaměňovat. Podrobné rozměry řemínků najdeš níže:
