FAQ

Relojes y correas
¿Dónde se fabrican nuestros productos?

Nuestros productos están diseñados en Dinamarca y fabricados en una fábrica de propiedad danesa en la RPCh que cumple con los más altos estándares y sigue las prácticas laborales danesas.

Medidas de la correa y del reloj

Nuestras correas están disponibles en una sola talla por cada tamaño de caja. Ofrecemos diferentes anchos de correa —16 mm, 18 mm y 20 mm— que encajan respectivamente con las cajas de 32mm, 36mm y 40mm/42mm, y no son intercambiables entre sí.

Correas de piel vegana

¡Sí! Vendemos correas de cuero vegano. Su parte superior consiste en una superficie de poliuretano de policarbonato con respaldo de rayón reforzado y la parte trasera es de poliéster no tejido (con microfibras ultra finas 100 % recicladas) con un aglutinante de poliuretano no fibroso. Todas nuestras correas Mesh, Nylon y de 3 y 5 eslabones también son completamente veganas.

¿Qué tipo de material se utiliza en las Nylon Strap?

El 100% de poliéster reciclado se utiliza en todas nuestras Nylon Straps. Sí, nos importa nuestra Madre Tierra.

¿Y si mi correa de cuero es demasiado corta?

Lamentamos que haya tenido ese problema, pero por suerte disponemos de una versión XL de la correa de cuero de 18mm que sirve para nuestros relojes de 36mm. Aunque solo contamos con correas de cuero en marrón, negro y azul marino.

Como alternativa, las correas de malla o de nylon suelen ser más largas que las de cuero. Otra opción que recomendamos es cambiar por un reloj de 40mm, cuya correa es más larga y puede ajustarse perfectamente.

Póngase en contacto con nosotros en hello@nordgreen.com y estaremos encantados de ayudarle.

¿Sus relojes son unisex?

Sí. Todos nuestros relojes quedan bien a todo el mundo. No obstante, por lo general los tamaños 28 mm, 32 mm y 36 mm son más adecuados para mujer, mientras que los relojes de 36 mm, 40 mm y 42 mm son más adecuados para hombre.

¿Qué tipo de movimiento se utiliza en los relojes Nordgreen?

Native, Philosopher, Infinity, Pioneer and Unika tienen movimientos japoneses fabricados por Miyota. Fabrican el movimiento más preciso del mundo. Guardian es un reloj automático que utiliza el calibre Miyota.

¿De qué tipo de cuero están hechas las correas?

Todas nuestras correas de cuero están fabricadas en cuero genuino italiano de alta calidad. Ten en cuenta que la correa de cuero forma parte del proceso natural de envejecimiento del cuero real.

¿Los relojes Nordgreen son resistentes al agua y qué es ATM?

Sí, todos los relojes Nordgreen son resistentes al agua, ¡pero ten cuidado! Esto no significa que puedas usar cualquier reloj Nordgreen al ducharte o al zambullirte. El grado de resistencia al agua de un reloj viene determinado por su ATM.

El ATM se refiere al nivel de presión de agua que un reloj está diseñado para soportar. Si buscas un reloj para nadar, deberías elegir uno de 10 ATM o más, mientras que los relojes de 3 y 5 ATM resisten salpicaduras accidentales pero no están pensados para usarse al saltar a la piscina o ducharse con ellos puestos.

Los relojes Nordgreen ofrecen resistencia al agua de 3, 5 y 10 ATM.

Nuestros modelos de 3 ATM: Native, Philosopher, Unika e Infinity

Nuestro modelo de 5 ATM: Pioneer

Nuestros modelos resistentes al agua de 10 ATM: Guardian y Pioneer

¿Qué material utilizan para el cristal del reloj?

Cristal mineral endurecido, resistente a arañazos e impactos, aplicado en tres modelos: Infinity, Native y Philosopher. Cristal de zafiro en Guardian, Pioneer y Unika.

¿Qué materiales se usan en los relojes Nordgreen?

Usamos acero inoxidable 316L para las partes metálicas, es decir, las cajas de los relojes, las correas mesh, las correas de eslabones, las correas tipo cadena y las hebillas de otros tipos de correas. Este material también se llama acero inoxidable quirúrgico y es hipoalergénico.

¿Puedo usar las correas de Nordgreen en otras marcas de relojes?

Depende de si tu reloj actual tiene mecanismo de liberación rápida. En general, todas nuestras correas se fabrican en tamaños estándar. Nuestra colección actual utiliza las siguientes combinaciones: - reloj de 28 mm admite correa de 14 mm - reloj de 32 mm admite correa de 16 mm - reloj de 36 mm utiliza correa de 18 mm - relojes de 40 mm y 42 mm admiten correas de 20 mm y no pueden intercambiarse entre sí.

¿Qué pilas usan los relojes Nordgreen?

Aquí puedes encontrar las pilas de tu reloj.

  • SR621SW - Native 32mm, Native 36mm, Native 40mm, Philosopher 36mm, Philosopher 40mm
  • SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm
  • SR416SW - Unika 28mm
  • SR927W - Pioneer 42mm

Sin embargo, ten en cuenta que no recomendamos cambiar la pila por tu cuenta, ya que requiere herramientas especiales y podrías dañar la caja o la tapa trasera del reloj. Reemplazar la pila por tu cuenta puede anular la garantía y no podríamos ayudarte si el reloj se daña o no puede volver a cerrarse. 
Por favor, visita a un relojero o joyero local para que reemplacen la pila.

Guía en video sobre ajuste de correa mesh

Para ajustar la correa de malla, puede usar el dedo o un objeto metálico pequeño para desbloquear la pieza de ajuste. Deslice la pieza hasta la posición deseada y cierre la pieza con cuidado para bloquearla de nuevo. Para ver nuestro práctico video con instrucciones sobre cómo ajustar una correa de malla Nordgreen, véalo en el siguiente video:

Guía en video para ajustar la correa de malla

Cambio de hora y fecha (Pioneer)

Cómo ajustar la fecha en tu Nordgreen Pioneer: 

Cambio de hora y fecha (Pioneer)

Cambio de hora y fecha (Philosopher)

Cómo ajustar la hora y la fecha en tu Nordgreen Philosopher: 

Cambio de hora y fecha (Philosopher)

Guía en vídeo sobre la correa con eslabones

Para ajustar la longitud de la correa de eslabones se necesita una herramienta profesional para añadir o quitar los eslabones.

Por tanto, si necesitas ajustar la correa para que te quede perfectamente en la muñeca, acude a cualquier relojería o joyería y lleva los eslabones adicionales que recibiste en la caja.

Depende de la tienda, pero la mayoría podrá hacer el ajuste de forma gratuita o por una pequeña tarifa. La modificación de la correa no anula la garantía; sin embargo, ya no podrás devolver ni cambiar la correa.

A continuación puedes ver la guía en vídeo sobre cómo colocar y cerrar la correa de eslabones:

Guía en vídeo de la correa de eslabones

Alinear la aguja segundera del cronógrafo (Pioneer)

Cómo alinear la aguja de segundos del cronógrafo en tu Pioneer: solo sigue estos pasos:

- Extrae completamente la corona principal (central) hasta el final.

- A continuación, mantén presionado el botón superior del cronógrafo. La aguja de segundos del cronógrafo debería empezar a moverse lentamente. Ten paciencia.

- Cuando llegue a la posición deseada, puedes volver a introducir la corona principal. Esto debería resolver el problema. Mira la guía en vídeo aquí:

Alinear la aguja de segundos del cronógrafo (Pioneer)

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajaremos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.

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¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos se fabrican tanto a nivel local como global. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de producción para garantizar que nuestros productos sean de alta calidad y ofrezcan una buena relación calidad-precio.

¿Cuánto cuesta el envío?

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¿Cuál es la política de devoluciones?

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, háznoslo saber y haremos todo lo posible por solucionarlo.

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