Miten saan Nordgreen-kelloni korjattua?
Jos ostit kellosi verkkosivuiltamme ja uskot, että se kuuluu 24 kuukauden takuun piiriin, ota yhteyttä osoitteeseen hello@nordgreen.com. Sijaintisi ja korjausmahdollisuuksien mukaan neuvomme, miten edetä. Auttaaksemme sinua nopeasti, lähetä meille: 1. Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. 2. Valokuvat tai lyhyt video, joka näyttää vian. 3. Kellosi sarjanumero (kellon takana, alkaa merkillä #). Jos kellosi ei kuulu takuun piiriin, voimme järjestää takuunulkoisen korjauksen kohtuullista maksua vastaan.
Mitä paristoja Nordgreen-kelloissa käytetään?
Täältä löydät kellosi paristot. SR621SW - Native 32mm 36mm 40mm, Philosopher 36mm 40mm, Allure 20mm SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm SR416SW - Unika 28mm SR927W - Pioneer 42mm SR626SW - Succession 35mm 41mm Huomioithan, että emme suosittele pariston vaihtamista itse, sillä se vaatii erikoistyökaluja ja voit vahingoittaa kellon kuorta tai takakantta. Pariston vaihtaminen itse voi mitätöidä takuun, emmekä voi auttaa, jos kello vahingoittuu tai sitä ei saada suljettua uudelleen. Käy paikallisella kellosepällä tai koruliikkeessä vaihtamassa paristo.
Täytyykö minun maksaa ylimääräisiä veroja tai tullimaksuja?
EU-maissa ei yleensä peritä tulli- tai veromaksuja. Muissa maissa, mukaan lukien Iso-Britannia, saatetaan periä tuontitulleja ja veroja, jotka maksetaan, kun lähetys saapuu maahasi. Maksujen suuruus voi vaihdella sen mukaan, mihin maahan tilaus on lähetetty. Ota yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen saadaksesi tarkemmat tiedot. Nordgreen ei voi vaikuttaa näihin maksuihin eikä ole vastuussa lähetykseesi kohdistuvista tulli- tai veromaksuista. Sinun vastuullasi on maksaa mahdolliset tulliselvityksestä aiheutuvat lisämaksut.
Mikä on palautuskäytäntönne?
Palautuspyynnöt on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palautettavien tuotteiden on oltava uudenveroisia ja käyttämättömiä, ja kaikki alkuperäiset suojakalvot sekä pakkaus tulee säilyttää ehjinä. Tutustu koko palautuskäytäntöömme täältä.
Miten takuu toimii?
Takuu on voimassa kaksi vuotta ostopäivästä. Tämä takuu kattaa kellon valmistusviat (koneisto, kuori, lasi). Muut osat eivät kuulu takuun piiriin. Takuuvaatimuksen tekemiseksi ota yhteyttä osoitteeseen hello@nordgreen.com. Ilmoita tilausnumerosi sekä yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
Mikä on toimitusehtonne?
Tilaukset käsitellään yleensä yhden arkipäivän kuluessa, mutta käsittely voi kestää kauemmin, jos antamissasi yhteystiedoissa tai toimitustiedoissa on puutteita. Tarjoamme joustavia toimitusvaihtoehtoja, jotka sopivat tarpeisiisi. Toimituskulut ja toimitusajat vaihtelevat sijaintisi mukaan. Yleensä voit valita vakio- tai pikatoimituksen. Näet saatavilla olevat vaihtoehdot, arvioidut toimitusajat ja lopullisen toimituskulun syöttämällä toimitusosoitteen kassalla.
Mikä on Nordgreen-kellojen vedenkestävyys?
Nordgreen-kellot ovat saatavilla kolmella vesitiiveystasolla: 3, 5 ja 10 ATM. 3 ATM -mallit: Native, Philosopher, Unika, Infinity. 5 ATM -mallit: Pioneer, Allure. 10 ATM -mallit: Guardian, Pioneer, Succession.
Miten voin seurata tilaustani?
Lähetämme sinulle toimitusvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää seurannan tiedot, kun tilauksesi on lähetetty. Huomioithan, että seurannan päivittyminen voi kestää jopa 72 tuntia, erityisesti jos valitsit postipalvelun.
Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani?
Tilausten peruutukset ja muutokset ovat mahdollisia vain ennen kuin tuote on lähetetty. Riippuen siitä, milloin otat meihin yhteyttä, muutoksia ei välttämättä voi tehdä, vaikka tilaus ei olisi vielä lähetetty. Ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen hello@nordgreen.com.
Kellon & Rannekkeen Pituusmitat
Rannekkeemme ovat saatavilla vain yhdessä koossa kutakin kellokehyskokoa varten. Tarjoamme eri levyisiä rannekkeita — 16mm, 18mm ja 20mm — jotka sopivat vastaavasti 32mm, 36mm ja 40mm/42mm kellokehyskokojen kanssa, eikä niitä voi vaihtaa keskenään. Löydät rannekkeiden tarkat mitat alta:
