מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוקטובר 2026

Nordgreen מפעילה חנות ואתר זה, כולל את כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק ללקוחות חוויית קנייה מעוצבת (להלן "השירותים"). Nordgreen מופעלת באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו להעניק את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת. אם קיים סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות פרטיות זו, תקבע מדיניות הפרטיות בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת והבנת את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי" אנחנו מתכוונים למידע שמזהה או יכול להיות קשור אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרה של זיהוי, כך שאינו יכול לזהות או להיקשר אליך. בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריך וכפי שמתיר או מחייב הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות הנגזרות ממידע זה:

• פרטי יצירת קשר כולל שמך, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי תשלום בכרטיס, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, צורת תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע על חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל פריטים שאתה מצפה להם, שמוסיף לעגלת הקניות, שמוסיף לרשימת המשאלות, רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן עסקאות קודמות שביצעת.
• תקשורת איתנו כולל המידע שאתה מצרף לתקשורת איתנו, למשל כשאתה שולח פניה לשירות לקוחות.
• מידע על מכשיר כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות איך ומתי אתה גולש או משתמש בשירותים.

מקורות המידע האישי

אנחנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל כשאתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מספק לנו אחרת מידע אישי;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כשאתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרינו, וכן באמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו כולל כאשר אנו שוכרים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו;
• משותפים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או אילו מהשירותים אתה משתמש, ייתכן שנשתמש במידע האישי לצרכים הבאים:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים — לרבות כדי לקיים את ההסכם איתך, לעבד תשלומים, לבצע את הזמנותיך, לזכור העדפות ופריטים שמעניינים אותך, לשלוח התראות שקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרים, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לתאם משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם חוות דעת וליצור חוויית קנייה מותאמת עבורך, כגון להמליץ על מוצרים הרלוונטיים לרכישותיך. שימוש זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך לצרכי שיווק וקידום, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, ולהציג לך פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלת הקניות ופעילויות נוספות בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחות, לאתר, לחקור או לנקוט פעולות לגבי פעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על בטחון הציבור ולבצע אבטחת השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתה אחראי לשמירת סיסמאותיך ופרטי הגישה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להעניק לך תמיכה בלקוחות, להגיב אליך, לספק שירותים יעילים ולשמור על מערכת יחסים עסקית איתך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות החוק החלות או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות החוק או גופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בחילופי מידע משפטיים, הליכים אזרחיים פוטנציאליים או ממשיים, או הליכים משפטיים אחרים, ולכפות או לחקור הפרות אפשריות של תנאי השירות או מדיניותינו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, עם ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום אליך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים בהתבסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, יתכן ויש לך זכות להנחות אותנו שלא לשתף מידע עליך כדי להציג עבורך פרסומות ממוקדות ושיווק מבוסס פעילות מקוונת. אתה יכול לממש את הזכות להימנע משימושים אלה כאן. שים לב שאם אתה מבקר באתרנו עם איתות העדפת ה‑Global Privacy Control כדי להימנע משיתוף, בהתאם למקום שבו אתה נמצא, נטפל בבקשה זו באופן אוטומטי עבור המכשיר והדפדפן ממנו ביקרת באתר. אם נצליח לייחס את המכשיר ששולח את האיתות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת היציאה גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, ניתן לבקר ב‑https://globalprivacycontrol.org/. מלבד ה‑Global Privacy Control, איננו מכירים אותות "אל תעקב" אחרים שעשויים להישלח מדפדפן או מהמכשיר שלך.
• כאשר אתה מבקש או נותן לנו הוראה או הסכמה אחרת לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג'טים לרשתות חברתיות או אינטגרציות כניסה דרך רשתות חברתיות.
• עם חברות מקושרות או בתוך קבוצת החברות בקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובת דין חלה (כולל להגיב לצו קיום מסמכים, צו חיפוש ובקשות דומות), לאכוף תנאי שירות או מדיניות חלה, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממקום מגוריך, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק, אנו משתמשים בתכונות משופרות של Shopify שמשלבות נתונים ומידע המתקבלים מאינטראקציותיך עם החנות שלנו, יחד עם אינטראקציות אצל סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף לגבי האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל על מענה לבקשותיך למימוש זכויות על שימוש במידע האישי למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וזכויותיך, ניתן לבקר ב־מדיניות פרטיות הצרכן של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן: Shopify Privacy Portal Link.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם במופעלים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והביטחון שלהם ובתנאים וההגבלות בהם. אנו אינם מבטיחים ואינם אחראים לפרטיות או לביטחון של אתרים אלה, כולל נכונות, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם. מידע שתמסור בפורומים ציבוריים או חצי‑ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי הפלטפורמות הללו ללא הגבלה לשימושנו או לשימוש של צד שלישי. הכללת קישורים אלה אינה מהווה, בפני עצמה, אישור של התוכן בפלטפורמות אלה או של הבעלים/מפעילים שלהן, אלא אם כן מצוין אחרת בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הרוב במקום מגוריך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה כדי לבקש שמידע זה יימחק. החל ממועד התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהגדרות אלה מופיעות בדיני פרטיות רלוונטיים) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלם או חדיר לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עלול לא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, כדי להעניק לך שירותים, לעמוד בחובות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות חלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, יתכן שיש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתך כפי שמתיר החוק החולף.

• זכות גישה / ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מתחזקים אודותיך.
• זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעבירו לצד שלישי מסוים, בנסיבות מסוימות ותוך חריגים מסוימים.
• זכות להימנע ממכירה או שיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להימנע מ"מכירה" או "שיתוף" של המידע האישי שלך או להימנע מעיבוד המידע לצורכי "פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בדיני הפרטיות החלים. תוכל לממש את זכויות ההימנעות האלה כאן. שים לב שאם אתה מבקר באתרנו עם איתות ההעדפה של Global Privacy Control להפעלת ה‑opt‑out, בהתאם למקום שבו אתה נמצא, נטפל בבקשה זו אוטומטית למכשיר ולדפדפן שמשמשים לביקור באתר. אם נוכל לייחס את המכשיר ששולח את האיתות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת ה‑opt‑out גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, ניתן לבקר ב‑https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מכירים אותות "Do Not Track" נוספים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות פרסום בדוא"ל, ואתה יכול להפסיק לקבל אותן בכל עת באמצעות אפשרות הסירור שמוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו. אם תבחר להימנע מקבלת הודעות פרסום, ייתכן שנמשיך לשלוח אליך הודעות שלא למטרות פרסום, כגון מידע על חשבונך או על הזמנות שביצעת.

ניתן לממש כל אחת מזכויות אלה כפי שמופיע בשירותים או על‑ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וזכויות שעשויות לחול לגבי נתונים המעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר ב‑https://privacy.shopify.com/en.

לא נפל עליך אפליה בגין מימוש כל אחת מהזכויות האלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמתיר או מחייב הדין החולף. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשםך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק ראיה שאתה נתת לו סמכות לפעול בשם, וייתכן ונדרוש ממך לאמת את זהותך באופן ישיר אצלנו. נענה לבקשתך במועד סביר כפי שנדרש על‑פי הדין החולף.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה. בהתאם למקום מגוריך, יתכן ויש לך זכות לערער על החלטתנו על‑ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת נתונים. לאזור הכלכלי האירופי ניתן למצוא רשימת הגופים המפקחים על הגנת המידע כאן.

העברות בינלאומיות

אנא שים לב כי יתכן ונעביר, נשמור או נעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה בה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או מהממלכה המאוחדת, נתבסס על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסכמי העברת המידע התקניים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או כל חוזה שווה ערך שיפורסם על ידי הרשות המתאימה של בריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים מתבצעת למדינה שנקבעה כלשאתה מספקת רמת הגנה הוגנת.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מדי פעם, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או לצרכים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כנדרש לפי הדין החולף.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי פרקטיקות הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש זכויות כלשהן העומדות לרשותך, שלח אלינו דוא"ל בכתובת hello@nordgreen.com. פרטי יצירת הקשר הנוספים שלנו זמינים בקישור מדיניות פרטי התקשרות. לצורך דיני הגנת המידע החלים, אנו הנו בורא הנתונים (data controller) של המידע האישי שלך.