מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 23 באפריל 2026

Nordgreen מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התכנים, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך חוויית קנייה מעוצבת (ה־"שירותים"). Nordgreen מופעלת על ידי Shopify, שמאפשרת לנו לספק את השירותים עבורך. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו. אם קיים סתירה בין תנאי השירות שלנו ומדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא בעיון מדיניות פרטיות זו. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מצהיר שקראת ומבין את אופן איסוף, השימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר כאן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

במונח "מידע אישי" אנו מתייחסים למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותך אליו באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסרה ממנו זהות, כך שלא ניתן לזהותו או לקשרו אליך באופן סביר. בהתאם לאופן בו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך ולפי הוראות החוק החלות, ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממנו:

• פרטי יצירת קשר הכוללים את שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי הכולל מספרי כרטיסי אשראי/חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי תשלום, פרטי העסקה, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטים נלווים.
• פרטי חשבון הכוללים שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות הכולל פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, הוספה לרשימת הרצון, רכישות, החזרות, החלפות או ביטולים ופעולות קודמות שביצעת.
• התכתבויות איתנו כולל המידע שתכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה בפנייה לתמיכת לקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה‑IP ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע שימוש כולל מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, לדוגמה כיצד ומתי אתה גולש או משתמש בשירותים.

מקורות המידע האישי

ייתכן שנאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך לדוגמה כשאתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מספק לנו מידע אישי באופן אחר;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כשאתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרינו, ובאמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות;
• משירותי צד שלישי שאנו עושים בהם שימוש כולל ספקים שאנו שוכרים להפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו;
• משותפים או צדדים שלישיים נוספים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאיזה מהשירותים אתה ניגש, ייתכן שנשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק את השירותים, לבצע את חוזהנו איתך, לעבד תשלומים, למלא הזמנות, לזכור העדפות ופריטים שמעניינים אותך, לשלוח התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור ולנהל את חשבונך, לתאם משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר פרסום ביקורות וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, למשל בהמלצה על מוצרים רלוונטיים. שימוש זה עשוי לכלול עיבוד מידע אישי כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי לצורכי שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר רגיל, ולהציג מודעות מקוונות עבור מוצרים או שירותים באתר או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לגלות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאתית, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על בטחון הציבור ולבצע אבטחה של השירותים שלנו. אם תבחר ליצור חשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אדם.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק תמיכת לקוחות, להגיב אליך, לספק שירות יעיל ולתחזק את מערכת היחסים העסקית בינינו.
• שיקולים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי כדי לעמוד בחוקים החלים או להגיב לנהלים משפטיים תקפים, כולל בקשות מרשויות אכיפת החוק או גופים ממשלתיים, להשתתף בחקירות אזרחיות, הליכי משפט או הליכים עוינים אחרים, וליישם או לחקור הפרות אפשריות של תנאים או מדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות מוצדקות ובהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלום, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוחים).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב‑Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי על בסיס הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להנחות אותנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות המבוססות על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. אתה יכול לממש את זכויותיך לביטול שימושים אלו כאן.
• כאשר אתה מפנה אותנו, מבקש שנעשה זאת או נותן את הסכמתך לחשיפה של מידע מסוים לצדדים שלישיים, לדוגמה לצורך משלוח מוצרים או באמצעות ווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי כניסה (login integrations).
• עם החברות הקשורות אלינו או בתוך קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בחובות חוקיות חלות (כולל תגובה לזימונים, צווים לחיפוש ובקשות דומות), לאכוף תנאי שירות או מדיניות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים ואחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, שמאיספת ומעבדת מידע אישי לגבי הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. המידע שתמסור לשירותים ישודר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שונות ממקום מגוריך, כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות של Shopify שמשלבות נתונים ומידע המתקבלים מאינטראקציותיך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך מתן תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו ועם סוחרים אחרים. בנסיבות אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל תגובה לבקשותיך למימוש זכויות ביחס לשימוש במידע זה. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלך וזכויות שעשויות להיות לך, תוכל לבקר ב־Shopify Consumer Privacy Policy. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן: Shopify Privacy Portal Link.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות שמופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות שלהם. איננו מתחייבים ואינם אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות דיוק, שלמות או אמינות המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי‑ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות של רשתות חברתיות צד שלישי, עשוי להיות זמין למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי הפלטפורמות הללו ללא הגבלה בנוגע לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכנסתנו של קישורים אלה אינה מהווה, כשלעצמה, אישור לתוכן שבפלטפורמות אלו או לבעלי או המפעילים שלהן, אלא כפי שפורסם בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים במודע מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הרוב הרלוונטי בתחום שיפוטך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, תוכל ליצור קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים למטה כדי לבקש שמידע זה יימחק. נכון למועד התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החלות) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא שים/י לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת לא מאובטחים כדי לשלוח אלינו מידע רגיש או סודי.

משך השמירה של המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות חלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות הרשומות להלן בקשר למידע האישי שלך. זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתך כפי שמתיר החוק:

• זכות לגישה/ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
• זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל העתק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעבירו לצד שלישי במקרים מסוימים ובהתאמות מסוימות.
• זכות לבקש אי־שיתוף או אי־מכירה לצורכי פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבחור שלא לשתף או למכור את המידע האישי שלך או לבחור שלא לעיבוד המידע שלך לצורכי "פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות הרלוונטיים. אתה יכול לממש את זכותך לבטל שימושים אלה כאן. שים לב שאם תבקר באתרנו עם אות ההעדפה Global Privacy Control המופעלת, בהתאם למיקומך, נטפל בבקשה זו באופן אוטומטי עבור המכשיר והדפדפן שבאמצעותם ביקרת באתר. אם נצליח לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, ניתן לבקר ב־https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מכירים אותות "Do Not Track" אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או המכשיר שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח אליך דוא"ל פרסומי, ותוכל לבחור שלא לקבל הודעות אלו בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה (unsubscribe) שבמיילים שאנו שולחים. אם תבחר לסרב, ייתכן שנמשיך לשלוח אליך הודעות שאינן פרסומיות, כגון הודעות הקשורות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

אתה יכול לממש כל אחת מהזכויות המפורטות כאשר צוין זאת בשירותים או על‑ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וזכויות שעשויות להיות לך, כולל זכויות לגבי נתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר ב־https://privacy.shopify.com/en.

לא נעשה הבחנה נגדית כלפיך בשל מימוש זכויותיך. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנטפל בבקשתך, ככל שמתיר או מחייב החוק. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות נציג מורשה לפנות בשםך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה מטעם נציג, נדרוש מהנציג להציג הוכחה כי נתת לו הרשאה לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות אצלנו. נענה לבקשתך תוך פרק זמן סביר כפי שנדרש על‑פי החוק החלים.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר על‑ידי פרטי הקשר המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית שלך. עבור ה‑EEA, ניתן למצוא רשימת רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת המידע כאן.

העברות בינלאומיות

שים/י לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן או נעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או מהממלכה המאוחדת, נדע להשתמש במנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים התקניים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או כל חוזה שווה ערך שיפורסם על‑ידי הרשות המתאימה בבריטניה, אלא אם כן ההעברה למדינה שנקבעה כסיפקה רמת הגנה מספקת.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" ונספק הודעה לפי הדרישות של החוק החלים.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע להתנהלות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, התקשר אלינו ב־ או שלח דוא"ל ל־hello@nordgreen.com או פנה אלינו בכתובת Willy Brandts Vej 13, 3 tv, Copenhagen SV, 2450, DK. למטרות דיני הגנת הנתונים החלים, אנו הממונים על המידע האישי שלך.