Hogyan javíttathatom a Nordgreen órámat?
Ha az órát a weboldalunkon vásároltad, és úgy gondolod, hogy a 24 hónapos garancia hatálya alá esik, írj nekünk a hello@nordgreen.com címre. A lakóhelyedtől és a javítás elérhetőségétől függően útmutatást adunk a további lépésekhez. Hogy gyorsan tudjunk segíteni, kérjük, add meg: 1. A hiba részletes leírását. 2. Fotókat vagy egy rövid videót, amelyen látható a hiba. 3. Az óra sorozatszámát (a hátlapon, # jellel kezdődően). Ha az órád nem tartozik a garancia hatálya alá, díj ellenében garancián kívüli megoldást tudunk megszervezni.
Milyen típusú elemeket használnak a Nordgreen órákhoz?
Itt találod az órádhoz megfelelő elemek típusát. SR621SW - Native 32mm 36mm 40mm, Philosopher 36mm 40mm, Allure 20mm SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm SR416SW - Unika 28mm SR927W - Pioneer 42mm SR626SW - Succession 35mm 41mm Azonban kérjük, vedd figyelembe, hogy nem javasoljuk az elem saját kezű cseréjét, mivel ez speciális szerszámokat igényel, és megsérülhet az óraház vagy a hátlap. Az elem saját kezű cseréje érvénytelenítheti a jótállást, és ha az óra megsérül vagy nem zárható vissza, nem tudunk segíteni. Kérjük, keresd fel helyi órásodat vagy ékszerészedet az elem cseréjéhez.
Kell-e további adókat és vámokat fizetnem?
Az EU-tagállamokban általában nem kell vámot vagy adót fizetni. A többi országban, beleértve az Egyesült Királyságot is, előfordulhatnak importvámok és adók, amelyeket akkor számítanak fel, amikor a küldemény megérkezik az országodba. A pontos összeg országonként eltérő lehet. Érdemes felvenned a kapcsolatot a helyi vámhivatallal, hogy megtudd a konkrét százalékokat. Nordgreen nem tudja befolyásolni, és nem vállal felelősséget a csomagodra kivetett vámokért. A további vámkezelési díjak megfizetése a te felelősséged.
Mi a visszaküldési szabályzatotok?
Minden visszaküldési igényt a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül kell kezdeményezni. A visszaküldött termékeknek új, használatlan állapotban kell lenniük, minden eredeti védőfóliával és csomagolással együtt. A teljes visszaküldési feltételeket itt találod.
Milyen garanciát biztosítotok?
A garancia a vásárlás dátumától számított két évig érvényes. A garancia magára az órára vonatkozó gyártási hibákat fedezi (szerkezet, tok, üveg). A fentieken kívüli alkatrészekre a garancia nem terjed ki. Garanciális igény bejelentéséhez kérjük, írj nekünk a hello@nordgreen.com címre. Add meg a rendelési számodat és a probléma részletes leírását.
Mik a szállítási feltételeitek?
A rendeléseket általában 1 munkanapon belül teljesítjük, de a feldolgozás hosszabb ideig tarthat, ha problémák adódnak a megadott kapcsolati vagy szállítási adatokkal. Rugalmas szállítási opciókat kínálunk, hogy megfeleljenek az igényeidnek. A költségek és a kiszállítási idők a helyedtől függően változnak. Általában választhatsz normál vagy expressz szállítás között. A rendelkezésre álló lehetőségek, a várható kézbesítési idők és a végső szállítási díj megtekintéséhez add meg a szállítási címet a pénztárnál.
Milyen vízállósággal rendelkeznek a Nordgreen órák?
Nordgreen órái különböző vízállósági szintekkel érhetők el: 3, 5 és 10 ATM. 3 ATM vízállóságú modellek: Native, Philosopher, Unika, Infinity. 5 ATM vízállóságú modellek: Pioneer, Allure. 10 ATM vízállóságú modellek: Guardian, Pioneer, Succession.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
Amint a rendelésed teljesítésre kerül, küldünk egy szállítási visszaigazoló e-mailt a nyomkövetési adatokkal. Kérjük, vedd figyelembe, hogy különösen postai szolgáltatás választása esetén a nyomkövetés frissítése akár 72 órát is igénybe vehet.
Törölhetem vagy módosíthatom a rendelésemet?
A rendelés törlése és módosítása csak a termék feladása előtt lehetséges. Attól függően, mikor keresel minket, előfordulhat, hogy a módosítás nem lehetséges még akkor sem, ha a rendelés még nem került feladásra. Kérjük, írj nekünk a hello@nordgreen.com címre a lehető leghamarabb.
Óra és szíj hosszának mérése
Szíjaink minden óratokmérethez csak egy méretben elérhetők. Kínálunk különböző szélességű szíjakat, például 16mm, 18mm és 20mm méretben, amelyek rendre a 32mm-es, 36mm-es és 40mm/42mm-es óratokokhoz illeszkednek, és nem cserélhetők egymással. A szíjak részletes méreteit az alábbiakban találod:
