Bagaimana saya boleh menghantar jam tangan Nordgreen saya untuk dibaiki?
Jika anda membeli jam tangan anda dari laman web kami dan percaya ia dilindungi oleh jaminan 24 bulan, hubungi kami di hello@nordgreen.com. Bergantung pada lokasi anda dan ketersediaan pembaikan, kami akan memandu anda tentang langkah seterusnya. Untuk membantu kami memberi bantuan dengan cepat, sila sertakan: 1. Penerangan terperinci tentang masalah. 2. Foto atau video pendek yang menunjukkan kecacatan. 3. Nombor siri jam tangan anda (di belakang, bermula dengan #). Jika jam tangan anda tidak dilindungi oleh jaminan, kami boleh mengatur penyelesaian di luar jaminan dengan bayaran yang munasabah.
Bateri apa yang digunakan untuk jam tangan Nordgreen?
Di sini anda boleh mencari bateri untuk jam tangan anda. SR621SW - Native 32mm 36mm 40mm, Philosopher 36mm 40mm, Allure 20mm SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm SR416SW - Unika 28mm SR927W - Pioneer 42mm SR626SW - Succession 35mm 41mm Namun, sila ambil perhatian bahawa kami tidak mengesyorkan anda menukar bateri sendiri kerana ia memerlukan alat khas dan anda boleh merosakkan sarung atau bahagian belakang jam tangan. Menukar bateri sendiri boleh membatalkan jaminan dan kami tidak dapat membantu sekiranya jam tangan rosak atau tidak dapat ditutup semula. Sila kunjungi tukang jam atau kedai barang kemas tempatan untuk menukar bateri.
Perlukah saya membayar cukai dan duti tambahan?
Pelanggan di EU tidak dijangka perlu membayar sebarang duti atau cukai. Negara lain, termasuk UK, mungkin tertakluk kepada duti dan cukai import yang dikenakan setelah penghantaran tiba di negara anda. Jumlah anggaran boleh berbeza bergantung pada negara tujuan penghantaran. Sila hubungi pejabat kastam tempatan untuk mengetahui kadar yang tepat. Nordgreen tidak dapat mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap sebarang duti yang dikenakan ke atas bungkusan anda. Anda bertanggungjawab untuk membayar sebarang caj tambahan bagi pelepasan kastam.
Apakah polisi pemulangan anda?
Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran. Semua produk yang dikembalikan mesti berada dalam keadaan baru dan tidak digunakan, dengan semua lapisan pelindung dan pembungkusan asal masih utuh. Lihat polisi pemulangan penuh di sini.
Apakah polisi jaminan anda?
Waranti kami sah selama dua tahun dari tarikh pembelian. Waranti ini meliputi kecacatan pembuatan pada jam itu sendiri (mekanisme, sarung, kristal). Bahagian lain selain yang dinyatakan di atas tidak dilindungi oleh waranti ini. Untuk membuat tuntutan waranti, sila hubungi kami di hello@nordgreen.com. Sila nyatakan nombor pesanan anda dan huraian terperinci mengenai isu tersebut.
Apakah polisi penghantaran anda?
Pesanan biasanya diproses dalam 1 hari bekerja, walaupun pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama jika terdapat masalah dengan maklumat hubungan atau penghantaran yang diberikan. Kami menawarkan pilihan penghantaran yang fleksibel mengikut keperluan anda. Kos dan masa penghantaran berbeza bergantung pada lokasi anda. Biasanya, anda boleh memilih antara penghantaran Standard dan Ekspres. Untuk melihat pilihan yang tersedia, anggaran masa penghantaran dan kos penghantaran akhir, sila masukkan alamat penghantaran di halaman pembayaran.
Apakah tahap ketahanan air jam tangan Nordgreen?
Jam tangan Nordgreen mempunyai tahap ketahanan air yang berbeza: 3, 5 dan 10 ATM. Model 3 ATM: Native, Philosopher, Unika, Infinity. Model 5 ATM: Pioneer, Allure. Model 10 ATM: Guardian, Pioneer, Succession
Bagaimana saya boleh menjejaki pesanan saya?
Kami akan menghantar e-mel pengesahan penghantaran beserta butiran penjejakan sebaik pesanan anda dipenuhi. Sila ambil perhatian bahawa kemas kini penjejakan mungkin mengambil masa sehingga 72 jam, terutamanya apabila perkhidmatan pos dipilih.
Bolehkah saya membatalkan atau mengubah pesanan saya?
Pembatalan atau perubahan pesanan hanya boleh dibuat sebelum barang dihantar. Bergantung pada masa anda menghubungi kami, perubahan mungkin tidak dapat dilakukan walaupun pesanan belum dihantar. Sila hubungi kami di hello@nordgreen.com secepat mungkin.
Pengukuran Panjang Jam Tangan & Tali
Tali kami hadir dalam satu saiz sahaja bagi setiap saiz kepala jam. Kami menawarkan saiz tali berbeza seperti 16mm, 18mm dan 20mm, yang sesuai untuk kepala jam 32mm, 36mm dan 40mm/42mm masing-masing, dan ia tidak boleh ditukar antara satu sama lain. Anda boleh melihat ukuran tali secara terperinci di bawah:
