Dasar privasi

Dikemas kini terakhir: 30 Oktober 2026

Nordgreen mengendalikan kedai dan laman web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alat, produk dan perkhidmatan berkaitan, bagi memberi anda, pelanggan, pengalaman membeli-belah yang dikurasi ("Perkhidmatan"). Nordgreen dikuasakan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan, atau membuat pembelian atau transaksi lain menggunakan Perkhidmatan atau berkomunikasi dengan kami. Sekiranya terdapat konflik antara Terma Perkhidmatan kami dan Dasar Privasi ini, Dasar Privasi ini yang akan digunakan berkenaan pengumpulan, pemprosesan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan di sini.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul atau Proses

• Butiran hubungan termasuk nama anda, alamat, alamat bil, alamat penghantaran, nombor telefon, dan alamat e-mel anda.
• Maklumat kewangan termasuk nombor kad kredit, kad debit dan akaun kewangan, maklumat kad pembayaran, maklumat akaun kewangan, butiran transaksi, bentuk pembayaran, pengesahan pembayaran dan butiran pembayaran lain.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, keutamaan dan tetapan anda.
• Maklumat transaksi termasuk barang yang anda lihat, masukkan ke dalam troli, tambahkan ke senarai keinginan, atau beli, pulangkan, tukar atau batalkan dan transaksi lampau anda.
• Komunikasi dengan kami termasuk maklumat yang anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, contohnya apabila menghantar pertanyaan sokongan pelanggan.
• Maklumat peranti termasuk maklumat tentang peranti, pelayar, atau sambungan rangkaian anda, alamat IP anda, dan pengecam unik lain.
• Maklumat penggunaan termasuk maklumat mengenai interaksi anda dengan Perkhidmatan, termasuk bagaimana dan bila anda berinteraksi atau menavigasi Perkhidmatan.

Sumber Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada sumber berikut:

• Secara langsung daripada anda termasuk apabila anda membuat akaun, melawat atau menggunakan Perkhidmatan, berkomunikasi dengan kami, atau dengan cara lain memberikan maklumat peribadi anda kepada kami;
• Secara automatik melalui Perkhidmatan termasuk daripada peranti anda apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami atau melawat laman web kami, dan melalui penggunaan kuki dan teknologi serupa;
• Dari pembekal perkhidmatan kami termasuk apabila kami mengupah mereka untuk membolehkan teknologi tertentu dan apabila mereka mengumpul atau memproses maklumat peribadi anda bagi pihak kami;
• Dari rakan kongsi atau pihak ketiga lain.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami atau Perkhidmatan yang anda gunakan, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan, dan Menambah Baik Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan, termasuk untuk melaksanakan kontrak dengan anda, memproses pembayaran anda, memenuhi pesanan, mengingati keutamaan dan barangan yang menarik minat anda, menghantar pemberitahuan berkaitan akaun anda, memproses pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun anda, mengatur penghantaran, memudahkan pemulangan dan pertukaran, membolehkan anda menyiarkan ulasan, dan mencipta pengalaman membeli-belah yang disesuaikan untuk anda, seperti mencadangkan produk berkaitan pembelian anda. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan dan menambah baik Perkhidmatan.
• Pemasaran dan Pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau mel pos, dan untuk memaparkan iklan dalam talian bagi produk atau perkhidmatan di Perkhidmatan atau laman web lain, termasuk berdasarkan barang yang pernah anda beli atau tambahkan ke troli serta aktiviti lain di Perkhidmatan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan akaun anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan pembelian yang selamat, mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan berkaitan kemungkinan aktiviti penipuan, haram, tidak selamat atau berniat jahat, melindungi keselamatan awam, dan untuk menjamin perkhidmatan kami. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mendaftar akaun, anda bertanggungjawab untuk memastikan kelayakan akaun anda selamat. Kami sangat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran akses lain dengan orang lain.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberi sokongan pelanggan, bertindak balas kepada anda, menyediakan perkhidmatan yang berkesan kepada anda dan mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda.
• Alasan Undang-undang. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mematuhi undang-undang yang terpakai atau bertindak balas kepada proses undang-undang yang sah, termasuk permintaan daripada penguatkuasa undang-undang atau agensi kerajaan, untuk menyiasat atau mengambil bahagian dalam penemuan sivil, prosiding litigasi yang berpotensi atau sebenar, atau prosiding undang-undang lain, dan untuk menguatkuasakan atau menyiasat kemungkinan pelanggaran terma atau dasar kami.

Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Keadaan sedemikian mungkin termasuk:

• Bersama Shopify, pembekal dan pihak ketiga lain yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan dan penghantaran).
• Bersama rakan perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan pemasaran dan mengiklankan kepada anda. Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan yang diperibadikan dengan perkhidmatan pihak ketiga berdasarkan aktiviti dalam talian anda di kalangan pedagang dan laman web yang berbeza. Rakan perniagaan dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda selaras dengan notis privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengarahkan kami supaya tidak berkongsi maklumat tentang anda bagi memaparkan iklan bertarget dan pemasaran berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pedagang dan laman web lain. Anda boleh menggunakan hak untuk menolak penggunaan tersebut di sini .
• Apabila anda mengarahkan, meminta atau memberikan persetujuan kepada kami untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak ketiga, contohnya untuk menghantar produk kepada anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk.
• Bersama afiliasi kami atau di dalam kumpulan korporat kami.
• Berkaitan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai (termasuk bertindak balas kepada saman, waran carian dan permintaan serupa), untuk menguatkuasakan terma perkhidmatan atau dasar yang terpakai, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Perkhidmatan dihoskan oleh Shopify, yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi tentang capaian dan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan kepada anda. Maklumat yang anda kemukakan kepada Perkhidmatan akan dihantar kepada dan dikongsi dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain tempat tinggal anda, untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan untuk anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan menambah baik perniagaan kami, kami menggunakan ciri terpertingkat Shopify tertentu yang menggabungkan data dan maklumat diperoleh daripada interaksi anda dengan Kedai kami, bersama pedagang lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan ciri terpertingkat ini, Shopify mungkin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul mengenai interaksi anda dengan kedai kami, bersama pedagang lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggungjawab terhadap pemprosesan maklumat peribadi anda, termasuk untuk bertindak balas terhadap permintaan anda untuk melaksanakan hak ke atas penggunaan maklumat peribadi anda bagi tujuan ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, anda boleh melawat Shopify Consumer Privacy Policy . Bergantung pada tempat tinggal anda, anda boleh melaksanakan hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda di sini Shopify Privacy Portal Link.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Perkhidmatan mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman yang tidak berafiliasi atau tidak dikawal oleh kami, anda harus menyemak dasar privasi dan keselamatan serta terma dan syarat mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kepenuhan, atau kebolehpercayaan maklumat yang ditemui di laman-laman itu. Maklumat yang anda berikan di ruang awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsi di platform rangkaian sosial pihak ketiga, mungkin juga dapat dilihat oleh pengguna lain Perkhidmatan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa had terhadap penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan pautan sedemikian tidak semestinya menunjukkan sebarang pengesahan terhadap kandungan di platform tersebut atau pemilik atau pengendali mereka, kecuali dinyatakan dalam Perkhidmatan.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh kanak-kanak, dan kami tidak secara sedar mengumpul sebarang maklumat peribadi tentang kanak-kanak di bawah umur dewasa di bidang kuasa anda. Jika anda ibu bapa atau penjaga seorang kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran perhubungan yang dinyatakan di bawah untuk meminta ia dipadam. Sebagai pada Tarikh Berkuat Kuasa Dasar Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang yang terpakai) maklumat peribadi individu di bawah umur 16 tahun.

Keselamatan dan Penyimpanan Maklumat Anda

Sila ambil perhatian bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak dapat ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan sempurna." Selain itu, apa-apa maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa penghantaran. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk berkomunikasi maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung pada pelbagai faktor, seperti sama ada kami memerlukan maklumat tersebut untuk menyelenggara akaun anda, untuk menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan dasar yang terpakai.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai beberapa atau semua hak yang disenaraikan di bawah berkaitan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak, mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan, dalam sesetengah kes, kami mungkin menolak permintaan anda sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak untuk Akses / Mengetahui. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak untuk Memadam. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami memadam maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Membetulkan. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pemindahan. Anda mungkin mempunyai hak untuk menerima salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan untuk meminta kami memindahkannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Menolak Jualan atau Perkongsian untuk Pengiklanan Bertarget. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk menolak "jualan" atau "perkongsian" maklumat peribadi anda atau untuk menolak pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "pengiklanan bertarget", seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang privasi yang terpakai. Anda boleh menggunakan hak untuk menolak penggunaan tersebut di sini. Sila ambil perhatian bahawa jika anda melawat laman web kami dengan isyarat pilih keluar Global Privacy Control diaktifkan, bergantung pada lokasi anda, kami akan secara automatik menganggap ini sebagai permintaan untuk menolak bagi peranti dan pelayar yang anda gunakan untuk melawat laman web tersebut. Jika kami dapat mengaitkan peranti yang menghantar isyarat itu kepada akaun Shopify, kami akan memohon permintaan menolak itu kepada akaun tersebut juga. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Global Privacy Control, anda boleh melawat https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengiktiraf isyarat "Do Not Track" lain yang mungkin dihantar dari pelayar web atau peranti anda.
• Pengurusan Keutamaan Komunikasi. Kami mungkin menghantar e-mel promosi kepada anda, dan anda boleh menolak menerima ini bila-bila masa dengan menggunakan pilihan berhenti langgan yang disertakan dalam e-mel kami kepada anda. Jika anda menolak, kami mungkin masih menghantar e-mel bukan promosi, seperti yang berkaitan dengan akaun atau pesanan yang telah anda buat.

Anda boleh melaksanakan mana-mana hak ini seperti yang dinyatakan di Perkhidmatan atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran perhubungan yang disediakan di bawah. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, termasuk hak berkaitan data yang diproses oleh Shopify, anda boleh melawat https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasikan terhadap anda kerana melaksanakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami dapat memproses permintaan anda, sebagaimana dibenarkan atau dikehendaki di bawah undang-undang yang terpakai. Selaras dengan undang-undang yang terpakai, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda untuk melaksanakan hak anda. Sebelum menerima permintaan sedemikian daripada ejen, kami akan meminta ejen itu membuktikan bahawa anda telah memberi kuasa kepada mereka untuk bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin memerlukan anda untuk mengesahkan identiti anda terus dengan kami. Kami akan memberi respons kepada permintaan anda dalam masa yang munasabah seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran perhubungan yang disediakan di bawah. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk rayu keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan butiran perhubungan yang dinyatakan di bawah, atau membuat aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Untuk EEA, anda boleh mendapatkan senarai pihak berkuasa pengawasan perlindungan data yang bertanggungjawab di sini.

Pemindahan Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda keluar dari Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah, atau mana-mana kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kompeten UK, mengikut kesesuaian, melainkan pemindahan data tersebut ke negara yang telah ditentukan menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang, atau peraturan lain. Kami akan menyiarkan Dasar Privasi yang dipinda di laman web ini, mengemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" dan memberikan notis sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Perhubungan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai amalan privasi kami atau Dasar Privasi ini, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang tersedia kepada anda, sila e-mel kami di hello@nordgreen.com. Anda boleh menemui butiran perhubungan lain pada dasar maklumat hubungan. Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang terpakai, kami adalah pengawal data bagi maklumat peribadi anda.