如何送修我的 Nordgreen 手錶？
若您於我們網站購買手錶，且認為其屬於24個月保固範圍，請透過 hello@nordgreen.com 與我們聯絡。我們會視您所在地與維修可行性，協助您後續處理。為了能快速協助您，請提供：1. 問題詳細描述。2. 顯示缺陷的照片或短片。3. 手錶序號（背面，從 # 開始）。若手錶不在保固範圍內，我們可安排保固外維修，並酌收合理費用。
Nordgreen 手錶使用哪種電池？
您可以在此找到手錶使用的電池。SR621SW - Native 32mm 36mm 40mm, Philosopher 36mm 40mm, Allure 20mmSR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mmSR416SW - Unika 28mmSR927W - Pioneer 42mmSR626SW - Succession 35mm 41mm然而，我們不建議自行更換電池，因為這需要專用工具，且可能會損壞錶殼或錶背。自行更換電池可能會使保固失效，如果手錶因此受損或無法重新蓋回，我們將無法提供協助。請前往當地鐘錶師或珠寶商更換電池。
我需要支付任何額外的稅費或關稅嗎？
歐盟成員國通常不需負擔任何關稅或稅費。其他國家（包括英國）可能需要繳納進口關稅與稅費，這些費用會在貨件抵達您所在國家時徵收。實際金額會依訂單寄送至的國家而異，請向當地海關查詢具體稅率。 Nordgreen 無法控制，也不對包裹所產生的任何關稅負責。您需負擔任何通關所產生的額外費用。
你們的退貨政策是什麼？
所有退貨申請須於送達日起30天內提出。退回的商品必須保持全新且未使用，且原有保護膜與包裝須完整無缺。完整退貨政策請見 此處。
你們的保固政策是什麼？
本保固自購買日起兩年內有效。本保固涵蓋錶款本體之製造缺陷（機芯、錶殼、錶鏡）。上述以外的其他零件不在本保固範圍內。欲提出保固申請，請寄信至 hello@nordgreen.com 與我們聯絡，並提供您的訂單編號及問題的詳細說明。
你們的運送政策是什麼？
我們通常會在1個工作天內出貨，但若提供的聯絡資訊或運送資料有問題，出貨時間可能會延長。我們提供彈性的運送選項以符合您的需求。運費與配送時間會依您所在地而異。通常您可以選擇「標準運送」或「快速運送」。請於結帳時輸入收件地址，以查看可用選項、預估到貨時間與最終運費。
Nordgreen 手錶的防水等級是多少？
Nordgreen 手錶有不同的防水等級：3、5 及 10 ATM。3 ATM 款式：Native、Philosopher、Unika、Infinity。5 ATM 款式：Pioneer、Allure。10 ATM 款式：Guardian、Pioneer、Succession
如何追蹤我的訂單？
我們在訂單出貨後會寄送一封含追蹤資訊的出貨確認電子郵件給您。請注意，追蹤狀態可能最多需要 72 小時才會更新，特別是在選擇郵政服務時。
我可以取消或修改我的訂單嗎？
訂單取消或變更僅能在商品出貨前提出。視您聯絡的時間，即使訂單尚未出貨，可能仍無法變更。請儘速透過 hello@nordgreen.com 與我們聯絡。
錶與錶帶長度測量
我們的錶帶每種錶殼尺寸僅提供一種尺寸。我們有不同寬度的錶帶（例如 16mm、18mm、20mm），分別對應 32mm、36mm 以及 40mm/42mm 的錶殼，且彼此不可互換。下方可查看錶帶的詳細尺寸：
