服務條款

條款與細則

聯絡資訊：

所有郵件可寄至

NG ApS (45739589),
Grønnegade 1, 1.
1107 Copenhagen, Denmark

若您對訂單、運送、產品或本條款與細則有任何疑問，請透過聊天、聯絡表單或電郵 hello@nordgreen.com 與我們聯繫。

簡介

NG ApS 為 Nordgreen 品牌及網站之所有者。以下內容中，本公司簡稱為 Nordgreen。

在本網站中，「we」、「us」及「our」一律指 Nordgreen。Nordgreen 向您（使用者）提供本網站及其上所有資訊、工具與服務，前提是您接受此處所載的所有條款、條件、政策與通知。

本條款與細則規範您於 www.nordgreen.com 的購買行為及使用，並構成您與 NG ApS (45739589)、Løngangstræde 37, 1., 1468 Copenhagen, Denmark（以下稱「Nordgreen」）之間的合約。當您從本網站購買並使用本網站，即表示您同意本條款與細則。使用本網站前，請務必確認您已閱讀並理解本條款與細則。

我們的商店由 Shopify Inc. 托管。其提供線上電子商務平台，讓我們能向您銷售產品與服務。

國際訂單
寄往丹麥以外國家的訂單由我們的合作夥伴 Global-e 處理，Global-e 為此類訂單之法定銷售商（Merchant of Record）。Global-e 處理您的付款、關稅與稅費，以及退款事宜。對於國際訂單，除了本條款之外，還適用 Global-e 的銷售條款與消費者隱私政策；若產生衝突，應以 Global-e 的銷售條款為準。
Global-e Terms of Sale: https://www.global-e.com/tos
Global-e Consumer Privacy Policy: https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy/

確認

當 Nordgreen 收到您的訂單後，會將電子發票發送至您所提供的電子郵件地址，作為購買確認。下單時請務必填寫正確的電子郵件地址。Nordgreen 建議您保留該確認郵件，以便日後與客服聯繫。訂單確認（收據）亦可作為購買證明。
您也會收到一封訂單已出貨的電子郵件（出貨確認）。我們保留自行決定拒絕任何訂單的權利。

付款
您可以使用信用卡或簽帳卡，以及 PayPal 付款；視目的地國家，也可能提供 Klarna、Apple Pay 和 Google Pay 等其他付款方式。所有付款皆採用安全加密並符合嚴格的銀行標準。Nordgreen 不會儲存任何信用卡卡號。

以卡片付款
您可使用 Visa、Mastercard、Maestro 或 Unionpay 等卡片，在網路上安全付款。您的卡片資料會直接傳送至銀行，除您的銀行外，無人可讀取或存取。除非客戶的銀行向客戶收取手續費，否則以卡片付款不另收費。當信用卡/簽帳卡交易獲核准時，即視為付款條件成立。如提交訂單後未收到付款，Nordgreen 可能會自動取消您的訂單。

以 Klarna 支付 — 靈活付款

Klarna 是一種先買後付的付款方式，允許您先下單、試穿商品並退回不想保留的商品，最後僅支付您保留的商品。

如何使用 Klarna 付款？

使用 Klarna 付款時，您需要提供手機號碼以便 Klarna 與您聯繫，並提供電子郵件地址以便 Klarna 寄送付款明細。請務必提供正確的聯絡資訊，否則您將無法收到相關付款資料。

若您選擇使用 Klarna 的「分四期付款（Slice it in 4）」方案，您與 Klarna 之間將適用額外條款。該等條款會在結帳時顯示。發卡銀行可能依其卡片合約收取利息或其他費用。

折扣碼
折扣碼須在結帳程序中輸入方可生效。購買完成後嘗試新增折扣碼將不被接受。

稅務
www.nordgreen.com 上顯示的所有價格於適用情況下已含增值稅 (VAT)。在某些市場，例如美國，當地銷售稅會在結帳時計入。對於國際訂單，關稅與稅費由 Global-e 在結帳時計算並收取，因此送貨時不會再額外收費。

請注意，若訂單寄送至歐盟以外的地址，您可能需支付進口關稅與稅費，該等費用會在貨件抵達送貨地址時徵收。您應負擔此類進口關稅與稅費。Nordgreen 無法控制這些費用，且各國規定不同，Nordgreen 無法預測其金額。建議您向當地海關查詢相關資訊。

訂購與退貨

以他人名義且未經該人同意下單的行為將會通報相關主管機關。Nordgreen 保留變更價格、修正訂單上錯誤價格以及最終銷售之權利。如價格錯誤，Nordgreen 得取消購買並以合適方式退還已付款項，該等處理可在任何時間進行。
您可在交貨日起 30 天內透過我們的退貨入口申請退貨： https://portal.returngo.ai/?shop=nordgreen-watches.myshopify.com。30 天退貨政策適用於未使用的商品。退貨須於您提出退貨申請後 14 天內寄出，且預付退貨標籤須於其產生日起 7 天內使用。若您使用我們的預付標籤，退款將扣除 EUR 7 或等值當地貨幣之退貨運費。若您在歐盟/歐洲經濟區或英國依撤回權取消或退回整筆訂單，我們會退還原始標準運費。關稅與稅費在商品價格中已包含或法律規定須退還時，亦會一併退還。對於國際訂單，適用 Global-e 的銷售條款。若商品有瑕疵、到貨時受損或與訂單不符，請於我們的退貨入口提交保固或索賠申請。詳情請參閱我們的退貨政策。

保固

保固期限：自交貨日起兩年。保固涵蓋直接從 Nordgreen 購買之手錶與錶帶之製造缺陷，包括由 Global-e 處理之國際訂單。欲提出保固或索賠，請於我們的退貨入口提交申請，並附上問題描述以及照片或影片。

保固不包含：
- 因不當使用或疏忽所致之故障或損壞（例如：凹痕、壓扁、鏡面破裂）
- 因未經授權之維修或改裝所致之故障或損壞
- 因火災、超出標示防水範圍之水害或天災所致之故障或損壞
- 因正常使用所產生之外觀變化與老化（例如：錶殼或鏡面之輕微刮痕、錶帶顏色變化、電鍍脫落）
- 電池更換
- 產品遺失
若原廠零件無法取得，錶殼、錶盤、指針、鏡面、錶帶或其他零件得以等值零件替換。本保固不影響您作為消費者之法定權利。

隱私政策
我們將把您的所有個人資訊視為機密，並僅依本公司的隱私政策（見第 2 節）使用該等資訊。使用本網站即表示您同意上述處理，並保證您所提供之所有資料均為正確。
在本網站購物時，我們會要求您輸入個人資料以供識別，例如姓名、電子郵件地址、帳單地址、送貨地址、信用卡或其他付款資訊。我們確認會依據已向資料保護機關登記之方式保存此等資料。

商品
Nordgreen 有權在不另行通知的情況下調整價格、增加額外費用並更改商品資訊，例如商品圖片與優惠內容。所提供的商品圖片與說明盡可能反映商品實際情形。我們保留頁面上可能出現之錯誤之權利，且無法保證所有圖片皆能完全反映手錶的真實外觀。圖片顯示可能因電腦色彩設定而異。所有圖片僅供示意，不保證實物外觀與特性。

送貨與取消
您的訂單通常會於下單後 4 - 6 個工作天內送達。Nordgreen 提供全球配送。配送由郵政及其合作夥伴執行。您可在訂單尚未出貨前，透過我們的退貨入口免費取消訂單。訂單一旦出貨，則可依據我們的退貨政策於收貨後辦理退貨。若您不使用 Nordgreen 提供的預付退貨標籤，則退回商品至 Nordgreen 的運送風險由您自行承擔。
申訴條款
請於收貨時仔細檢查商品。若商品在運送途中受損（無論為外觀可見或隱藏之損傷），請儘速向承運人通報。若商品有損壞、瑕疵或與訂單不符，請盡快在我們的退貨入口提出索賠，並提供訂單編號、問題描述及照片或影片。如我們要求您退回有瑕疵的商品，請妥善包裝以免運送途中再度受損。Nordgreen 可能以相同型號替換有瑕疵商品；若該型號已停產，則會提供等值替代品或全額退款。

責任
就交付相關之錯誤，Nordgreen 的責任僅限於現行銷售條件所規定之範圍。Nordgreen 不承擔任何直接或間接的責任，例如但不限於不相容性、交貨延誤、停工、資料遺失、額外工作或其他經濟損失。
我們向您保證，透過本網站向我們購買之任何商品具有令人滿意的品質，並在自交貨日起 24 個月內，於此類商品通常供應用途上維持適用性。
如因我們違反本合約而導致您之損失，我們對該等損失之賠償責任僅以您所購買商品之購買價格為限。
以下情形並不以任何方式免除或限制我們的責任：
因我們之過失導致的死亡或人身傷害；
因欺詐或詐欺性不實陳述；或
任何法律禁止我們排除或試圖排除之事項。
我們不對作為主要損失或損害之附帶結果所生之間接損失負責，包括但不限於：
收入或營收損失；
業務損失；
利潤或合約損失；
預期節省之損失；
資料之遺失或損毀；或
管理或辦公時間之浪費
無論以何種方式發生，且不論係由侵權（包括過失）、違約或其他原因所致，即使該等損失為可預見者亦然。

網站使用
本網站以「現狀」及「可使用」基礎提供，不作任何明示或暗示之陳述或擔保。我們無法保證也不對網站或您提供資訊之安全性或隱私負責。您必須自行承擔使用互聯網之風險。
雖然我們會努力確保網站上之內容正確、可信且具品質，但若非如此，我們不承擔任何責任。我們不對任何錯誤或遺漏負責，亦不對使用該等資訊所產生之結果或您在使用網站時遭遇之任何技術問題負責。如我們獲悉網站內容有不準確處，將在合理可行範圍內盡快修正。
特別地，我們聲明不負以下事項之任何責任：
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網站之技術問題，包括錯誤或中斷；
網站之不適用性、不可靠性或不準確性；以及
網站未能滿足您的需求。
在適用法律允許的最大範圍內，您同意我們對因您使用網站所引起或與之相關之任何後果性或附帶性損害（此等名詞包括但不限於純經濟損失、利潤損失、業務損失、預期節省損失、浪費支出、隱私權或資料遺失）或任何其他間接、特殊或懲罰性損害，概不負責。

不可抗力
當 Nordgreen 因超出控制範圍之情形而無法、受阻或延遲履行合約時，對於因此所生之損害或其他處罰得免責。此類情況包括但不限於政府干預、新訂或修訂之法令、國家緊急狀態、戰爭、火災、水災、勞工爭議、禁令、限制、破壞、運輸或天候條件不佳、供應商交貨短缺，或公司遭受影響營運之犯罪活動等。

網站使用政策與智慧財產權
(A) SECURITY
您不得違反或試圖違反本網站之安全措施，包括但不限於：
1. 使用虛假密碼或他人之密碼，或存取非授權用戶資料或登入您無權存取之伺服器或帳號；
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3. 未經授權試圖探測、掃描或測試系統或網路之弱點，或破壞安全或認證措施；
4. 試圖干擾任何用戶、主機或網路之服務，包括但不限於以過載、泛濫（"flooding"）、郵件轟炸或使系統當機等方式；
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網站內容
除非另有說明，網站上所有資料，包括影像、插圖、設計、圖示、照片、音訊、影片剪輯、文字、視覺風格（"look and feel"）、版面、圖形、訊息、檔案、文件與其他書面或非書面材料（以下合稱「內容」），無論公開張貼或私人傳送，及所有衍生作品，均為 Nordgreen、Nordgreen 品牌之所有者及/或其母公司、子公司與關係企業（合稱「Nordgreen」）所擁有、控制、授權或准許使用，或為已授權允許其素材由 Nordgreen 使用之其他方所擁有。網站整体與其內容受著作權、商標、營業外觀與其他法律保護，全球之所有權利、權益與利益均屬 Nordgreen 或依授權使用者所有。Nordgreen.com、Nordgreen、Nordgreen 標誌及本網站出現之所有其他商標，均為 Nordgreen 所有或經權利人授權供 Nordgreen 使用。未經 Nordgreen 事先書面同意，您不得展示或使用該等商標。Nordgreen 不主張對除自身以外之商標、服務標記、標誌、標語、網域名稱或商號之任何所有權。
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