服務條款

條款與細則

聯絡資訊：

所有信件可寄至

NG ApS (45739589),
Løngangstræde 37, 1.
1468 Copenhagen, Denmark

 

若您對訂單、運送、產品或本條款與細則有任何疑問，請透過線上聊天、聯絡表單或電子郵件 hello@nordgreen.com 與我們聯絡。

 

介紹

 

NG ApS 為 Nordgreen 品牌與網站之所有者。下文中，本公司簡稱為 Nordgreen。

於本網站中，「我們」、「本公司」或「我們的」係指 Nordgreen。Nordgreen 向您提供本網站，以及站上所有資訊、工具與服務，使用本網站即表示您接受本條款、條件、政策與通知。

本條款與細則規範您在 www.nordgreen.com 網站上的購買與使用，並構成您與 NG ApS (45739589), Løngangstræde 37, 1., 1468 Copenhagen, Denmark（以下簡稱「Nordgreen」）之間的契約。當您於本網站購買並使用本網站，即表示您同意本條款與細則。請在使用本網站前務必閱讀並理解本條款與細則。

本商店由 Shopify Inc. 提供託管服務，讓我們能透過線上電商平台向您販售產品與服務。



  1. 訂單確認

 

一旦 Nordgreen 收到您的訂單，將會寄送電子發票至您的電子郵件作為購買確認。請在下單時務必輸入正確的電子郵件地址。Nordgreen 建議您保留此確認郵件，以便日後與客服聯繫時使用。訂單確認（收據）亦為購買證明。
您亦會在出貨時收到出貨確認電子郵件。對於您所下的任何訂單，我們保留自行決定拒絕之權利。

 

  1. 付款
    您可使用信用卡或金融卡付款，亦可使用 PayPal；視您所在國家/地區，結帳時可能會提供其他支付方式，如 Klarna、Apple Pay 與 Google Pay。所有付款皆經安全加密並符合銀行業嚴格標準。Nordgreen 不會儲存任何信用卡號碼。

 

  1. 以卡片付款
    您可使用 Visa、mastercard、Maestro 或 Unionpay 在網路上安全付款。您的卡片資料會直接傳送至發卡銀行，除了您的銀行之外，任何人皆無法讀取或存取該資料。卡片付款不另收手續費，但若客戶的發卡銀行向客戶收取費用，則由客戶負擔。當信用/金融卡交易通過授權後，即視為付款成立。若在提交訂單後未收到付款，Nordgreen 可能會自動取消您的訂單。

 

  1. 以 Klarna 付款 - 彈性付款

Klarna 是一種「先買後付」的支付方式，讓您下單後可以試用商品，退回不想要的品項，最後只為保留的商品付款。

如何使用 Klarna 付款？

使用 Klarna 付款時，您需提供手機號碼，Klarna 可能會與您聯繫；我們亦需要您的電子郵件地址以便 Klarna 寄送付款明細。請務必提供正確資料，否則將無法收到相關付款資訊。

若您選擇使用 Klarna - Slice it in 4，您與 Klarna 之間將適用額外條款，該等條款會於結帳時顯示。您的發卡銀行可能依照信用卡合約收取利息或其他費用。

 

  1. 促銷代碼
    促銷代碼須於結帳流程中輸入方視為有效。購買後嘗試新增促銷代碼將不予受理。

 

  1. 稅金
    www.nordgreen.com 網站上顯示的所有價格均含增值稅（VAT），依適用法規辦理。

請注意：若訂單寄送至歐盟以外之配送地址，您可能須負擔進口關稅與稅費，這些費用會在貨件抵達時由您支付。您需自行負擔該等進口關稅與稅費。Nordgreen 無法控制此類費用，且各國差異甚大，故無法預測金額。建議您向當地海關查詢詳細資訊。

 

  1. 訂購與退貨

    以他人名義且未經同意下的訂購行為，將會通報相關當局。Nordgreen 保留變更價格、更正錯誤價格及最終銷售的權利。若價格標示有誤，Nordgreen 可能會取消該筆購買並以適當方式退還已付金額。本公司得於任何時間執行此等處理。
    若客戶欲退貨並申請退款，需於交貨日起 30 天內通知 Nordgreen。從退貨標籤建立並寄送給客戶之日起，客戶另有 14 天的時間將產品寄回。退貨權僅適用於能以收到時相同狀態退回商品及其原包裝之情形。若退回商品不符合此標準，Nordgreen 有權收取額外費用。若商品因退貨而申請退款，Nordgreen 將收取 8.99 USD 的退貨運費。若商品於到貨時有任何瑕疵或損壞，請於 14 天內聯絡 Nordgreen 以了解賠償相關資訊。逾期提出的退貨申請，Nordgreen 保留拒絕的權利。詳情請參閱我們的退貨政策。

 

  1. 保固
    保固期限：自購買日起兩年內。本保固涵蓋珠寶、太陽眼鏡與手錶本體之製造瑕疵（機芯、錶殼、鏡面）。本保固不涵蓋上述以外的零件。欲以本保固申請更換，請透過聊天、聯絡表單或電子郵件與我們聯絡。郵件中需註明您的姓名、地址、訂單編號以及問題之詳細說明。

請注意，即使在保固期間，若發生下列情形，維修或更換仍將酌收費用：

  • 因不當使用或疏忽造成之故障或損壞（碰撞、凹陷、壓碎、鏡面破裂等）

  • 因不當或無正當理由之維修或改裝造成之故障或損壞

  • 因火災、水害或天然災害（例如地震）所致之損壞或故障

  • 屬於正常磨損或老化所造成之外觀變化（輕微刮痕等；錶殼及/或鏡面、錶帶顏色變化或電鍍剝落）

  • 若保固上未註明零售店與購買日期，或該資訊已被改寫

  • 未隨手錶一併提出保固書時

  • 電池更換不屬於保固範圍，即使在保固期間亦然。

若原廠零件無法取得，錶殼、錶盤、指針、鏡面、錶帶或其他部分可能以可替代之零件更換。

本保固保證在符合本條款之情形與期限內，您可獲得免費更換，且不限制消費者依法律享有之任何權利。

 

  1. 隱私政策
    我們將對您所有個人資訊予以保密，並僅依據我們的隱私政策處理（見第2節）。此外，我們將依據隱私政策處理關於您的資訊（見第2節）。使用本網站即表示您同意此等處理，並保證您提供之所有資料皆為正確。
    當您在本網站購物時，我們會要求您輸入個人識別資料，如姓名、電子郵件地址、帳單地址、配送地址、信用卡或其他付款資訊，以便識別您。我們確認此等資料將依我們在資料保護主管機關的登記予以保存。

 

  1. 產品
    Nordgreen 有權調整價格、收取附加費用以及變更產品資訊（例如產品圖片與優惠），而無需另行通知。網站上的產品圖片與文字資訊盡可能反映產品實際樣貌。我們保留對頁面上可能出現之錯誤的修正權利，且無法保證所有圖片能完全呈現手錶的真實外觀。由於電腦螢幕的色彩設定不同，圖片可能有所差異。所有圖片僅供參考，並不保證外觀與特性完全一致。

 

  1. 交付與取消
    您的訂單通常會在下單後 4 - 6 個工作日內交付。無論如何，訂單應在出貨確認日起 30 天內完成履行，除非有特殊情況。
    Nordgreen 提供全球配送。交付作業與郵政服務及其合作夥伴共同進行。您有權在收到貨品後 30 天內取消購買並退回已交付之商品，條件是商品未拆封並維持收到時相同狀態，並請透過 Nordgreen 客服或網站上的聯絡表單辦理退貨。然而，客戶須承擔將退回商品運送至 Nordgreen 所產生的風險。
    若您認為交付已延遲至無法接受之程度，您有責任取消訂單。若訂單已出貨，客戶仍需接收該訂單。取消必須經由客戶使用聯絡頁面上之任一聯絡方式向 Nordgreen 確認後方生效。

 

  1. 申訴條款
    收到貨品時，請您務必仔細檢查以確認商品無損並與訂單相符。若商品於運送過程中受損（不論為明顯或隱藏損壞），您必須儘速向承運人提出申報。如您收到商品時發現損壞或與訂單不符，請於收到商品後 14 天內與我們聯絡。
    任何申訴應透過客服或聯絡頁面上的任一聯絡方式提出。請提供訂單編號與申訴原因，我們將儘速回覆。退貨亦同理。寄回 Nordgreen 的瑕疵品應視同未損壞之商品辦理。在各類退貨情況中，務必以不會在運送過程中受損的方式妥善包裝商品。Nordgreen 有權以相同型號之商品替換瑕疵品；若該型號已停產，則顧客將收到替代商品或全額退款。

 

  1. 責任
    Nordgreen 對於交付相關錯誤之責任以現行銷售條件為限。Nordgreen 不承擔任何直接或間接之責任，例如但不限於不相容性、交付延誤、停機、資料遺失、額外工作或其他經濟損失。
    我們向您保證，透過本網站購買之任何產品在交付日起 24 個月內應具有令人滿意之品質，且對於該類產品通常所提供之用途應為適合。
    如因我們違反本協議而導致您蒙受損失，我們對該等損失的責任僅限於您所購產品之購買價格。
    以下情形不構成對我們責任之排除或限制：
    因本公司過失造成之死亡或人身傷害；
    因詐欺或欺詐性不實陳述；或
    任何法律禁止我們排除或試圖排除責任之事項。
    我們不對由主要損失或損害所引發之間接損失負責，包括但不限於：
    收入或營收損失；
    業務損失；
    利潤或合約損失；
    預期節省損失；
    資料遺失或破損；或
    管理或辦公時間之浪費。
    無論因何種原因（包括侵權行為（含過失）、違約或其他原因）而生，且即使可預見，以上間接或附帶性之損害，我們均不負責。

 

  1. 網站使用
    本網站以「原樣」及「可用性」基礎提供，對其使用不作任何明示或暗示之保證。我們無法保證也不對網站或您提供之資訊之安全或隱私負責。您須自行承擔使用網際網路之風險。
    儘管我們會盡力確保網站內容正確、具信譽且高品質，但若非如此，我們不承擔責任。對於網站上的錯誤、遺漏或使用該等資訊所產生之結果，或您在使用網站時遇到之任何技術問題，我們不負責。如我們得悉網站內容有任何不準確之處，將在合理範圍內儘速予以更正。
    特別地，我們對以下情形之責任予以聲明：
    網站與您之設備、軟體或電信連線不相容；
    網站之技術問題，包括錯誤或中斷；
    網站之不適用性、不可靠性或不準確性；及
    網站未能符合您的需求。
    在適用法律允許之最大範圍內，您同意我們不對您或任何第三方就使用本網站所產生或相關之任何後果性或附帶性損害負責（此類損害包括但不限於純經濟損失、利潤損失、商業損失、預期節省損失、浪費支出、隱私喪失及資料遺失），或任何其他間接、特殊或懲罰性損害。

 

  1. 不可抗力
    若因超出本公司控制範圍之情事導致合約履行受阻、延誤或無法履行，Nordgreen 對於因此產生之損害或其他責任免予負擔。此類因素包括但不限於政府介入、新訂或修訂之法規、國家短缺、戰爭、火災、水災、勞工爭議、禁令、限制、破壞、運輸或天候不良、供應商交貨缺失，或公司遭受影響營運之犯罪活動等情況。

 

  1. 網站使用政策與智慧財產權
    (A) SECURITY
    您不得違反或試圖違反本網站之安全措施，包括但不限於：
    1. 使用他人之密碼或使用不屬於您的密碼、存取非供特定使用者使用之資料或登入您無權登入之伺服器或帳戶；
    2. 洩漏密碼或允許第三方使用密碼，或未在密碼遭到入侵時通知我們；
    3. 未經授權而掃描、測試系統或網路之弱點，或試圖突破安全或驗證機制；
    4. 試圖干擾任何使用者、主機或網路之服務，包括但不限於透過過載、「洪水」、「郵件炸彈」或使系統當機等手段；
    5. 發送未經請求的電子郵件，包括宣傳及/或廣告產品或服務；
    6. 偽造任何 TCP/IP 封包標頭或電子郵件或新聞群組張貼之任何標頭資訊；或
    7. 挾持網站全部或部分內容、刪除或更改任何網站內容、部署彈出訊息或廣告、在框架中運行或顯示本網站或其任何內容或以類似方式於其他網站上展示，或在未獲我們書面同意下連結本網站或站內任何頁面。
    (B) GENERAL RULES
    您同意僅為合法目的使用本網站，且僅以個人、非商業用途為限。您不得利用本網站傳輸、張貼、下載、散佈、複製、公開展示、儲存或銷毀任何資料（a）違反任何適用法律或法規；（b）侵害他人之著作權、專利、商標、營業秘密或其他智慧財產權或侵犯他人之隱私或公開權；或（c）具誹謗、猥褻、冒犯、威脅、毀謗、辱罵或仇恨性質。
    (C) VIOLATIONS
    我們擁有絕對裁量權以判定任何使用是否違反上述規定，並在認為必要時採取適當行動。系統或網路安全之違規行為可能導致民事或刑事責任。我們將調查可能涉及此類違規之事件，並可能配合或向執法機關揭露相關資訊，以識別與起訴涉案使用者。

 

  1. 網站內容
    除非另有註明，所有素材（包括圖片、插圖、設計、圖示、攝影、聲音、影音剪輯、文字、「外觀與風格」、版面、圖形、訊息、檔案、文件，以及其他在網站上出現之書面與非書面資料，以下合稱「內容」），無論為公開發布或私人傳輸，以及其所有衍生作品，均為 Nordgreen、Nordgreen 品牌之擁有者及/或其母公司、子公司與關係企業（以下合稱「Nordgreen」）或其他已授權或允許其素材被 Norgreen 使用之第三方所擁有、控制、授權或以許可方式使用。整個網站及其內容受著作權、商標、商業外觀（trade dress）及其他法規保護，網站與內容之所有全球性權利、所有權與利益均為 Nordgreen 所有或經許可使用。Nordgreen.com、Nordgreen、Nordgreen 標誌，以及本網站出現之其他商標，係 Nordgreen 之商標或經權利人許可由 Nordgreen 使用。您同意在未取得 Nordgreen 事先書面同意前，不得展示或使用該等商標。Nordgreen 對於非其所有之商標、服務標章、標語、網域名稱及商業名稱不主張任何所有權。
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  1. 使用者內容
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  1. 評論
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  1. 保有所有權
    所有產品在完成全額付款前仍為 Nordgreen 所有。

 

  1. 詐欺
    所有詐欺行為皆會通報相關當局；若有任何可疑情事，Nordgreen 保留取消該筆購買之權利。

 

  1. 適用法律與管轄權
    本條款以及您對 www.nordgreen.com 網站之使用，均依丹麥法解釋、管轄並執行。

 丹麥法律。在適法範圍內，凡因本使用條款或您使用本網站所生之爭議，丹麥法院應具專屬管轄權，惟 Nordgreen 保留於使用者居住地所提起訴訟之權利。

 

  1. 終止
    若 Nordgreen 自行判斷您違反本條款與細則，Nordgreen 保留終止您的帳戶及/或您使用 www.nordgreen.com 網站之權利。此類終止可在無需事先通知的情況下執行。

 

  1. 條款修訂
    Nordgreen 可能會不時修訂本條款與細則。每次您向我們訂購產品時，當時有效的一般條件將適用於您與 Nordgreen 之間的契約。因此，您應定期造訪本頁以檢視您所受拘束的最新條款。



最後更新：2025年8月1日