FAQ

Ure og urremme
Hvor er vores produkter lavet?

Vores produkter er designet i Danmark og fremstillet i en dansk-ejet fabrik i Kina, som overholder de højeste standarder og følger danske arbejdspraksisser.

Ur- og remlængdemålinger

Vores remme fås i én størrelse pr. urhovedstørrelse. Vi tilbyder remme i forskellige bredder—16 mm, 18 mm og 20 mm—som passer til urhovederne på 32mm, 36mm og 40mm/42mm henholdsvis, og de kan ikke udskiftes indbyrdes.

Vegan-læderurremme

Ja! Vi sælger veganske læderremme! Overfladen består af polykarbonat-polyurethan + forstærket rayonbagside \ og bagsiden af polyester non-woven (med 100% genanvendt ultramikrofiber) med en ikke-fibret polyurethanbindemiddel. Alle vores Mesh-, Nylon- og 3-link- & 5-link-remme er også fuldstændig veganske.

Hvilket materiale bruges til Nylon Straps?

100% genanvendt polyester bruges til alle vores Nylon Straps. Ja, vi passer på Moder Jord.

Hvad hvis min læderrem er for kort?

Vi er kede af at høre det, men heldigvis har vi en XL-version af 18mm læderremmen, som passer til vores 36mm ure. Vi har dog kun læderremme i brun, sort og navy blå.

Alternativt er mesh- og nylonremme generelt længere end læderremme. Det, vi ofte anbefaler i denne situation, er at ombytte til et 40mm ur, hvor remmen er længere og dermed måske passer perfekt.

Kontakt os venligst på hello@nordgreen.com, så hjælper vi dig meget gerne.

Er jeres ure unisex?

Ja. Alle vores ure klæder alle. Typisk passer 28 mm, 32 mm og 36 mm bedst til kvinder, mens 36 mm, 40 mm og 42 mm passer bedst til mænd.

Hvilken type urværk bruges i Nordgreen-ure?

Native, Philosopher, Infinity, Pioneer and Unika har japanske værker produceret af Miyota. De laver det mest præcise urværk i verden. Guardian er et automatisk ur med Miyota kaliber.

Hvilken type læder er remmene lavet af?

Alle vores læderremme er lavet af ægte, italiensk høj-kvalitetslæder. Vær opmærksom på, at læderremmen vil gennemgå en naturlig aldringsproces, som er en del af ægte læder.

Er Nordgreen-ure vandafvisende, og hvad betyder ATM?

Ja, alle Nordgreen-ure er vandtætte – men vær forsigtig! Det betyder ikke nødvendigvis, at du kan bruge alle Nordgreen-ure i brusebadet eller hoppe i vandet med dem. Hvor meget vand et ur tåler, defineres af dets ATM.

ATM angiver, hvilket vandtryk et ur er designet til at modstå. Hvis du vil have et ur, du kan bade med, bør du vælge 10 ATM eller højere, mens 3 og 5 ATM-ure kan tåle utilsigtede stænk, men ikke er beregnet til at blive båret, når du hopper i poolen eller tager brusebad med det på.

Nordgreen-ure fås med 3, 5 og 10 ATM vandmodstand.

Vores 3 ATM ursmodeller: Native, Philosopher, Unika og Infinity

Vores 5 ATM ursmodel: Pioneer

Vores 10 ATM vandresistente modeller: Guardian og Pioneer

Hvilket materiale bruger I til urglasset?

Hærdet mineralglas, som er ridse- og slagfast, anvendt på tre modeller: Infinity, Native og Philosopher. Safirglas på Guardian, Pioneer og Unika.

Hvilke materialer bruges til Nordgreen-ure?

Vi bruger 316L rustfrit stål til metaldele, hvilket omfatter urkasser, mesh-urremme, led-urremme, kæde-urremme og spænder på andre typer remme. Dette materiale kaldes også kirurgisk rustfrit stål og er hypoallergent.

Kan jeg bruge Nordgreen-remme på ure fra andre mærker?

Det afhænger af, om dit nuværende ur har en quick release-mekanisme. Generelt er alle vores remme fremstillet i standardstørrelser. Vores nuværende kollektion bruger remme som følger: - 28 mm ur passer til 14 mm rem - 32 mm ur passer til 16 mm rem - 36 mm bruger 18 mm rem - 40 mm og 42 mm ure passer til 20 mm remme, og de kan ikke udskiftes indbyrdes.

Hvilke batterier bruges i Nordgreen-ure?

Her kan du finde batterierne til dit ur.

  • SR621SW - Native 32mm, Native 36mm, Native 40mm, Philosopher 36mm, Philosopher 40mm
  • SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm
  • SR416SW - Unika 28mm
  • SR927W - Pioneer 42mm

Bemærk dog, at vi ikke anbefaler, at du selv udskifter batteriet, da det kræver særligt værktøj, og du kan beskadige urkassen eller bagkassen. Selvudskiftning af batteri kan ugyldiggøre garantien, og vi kan ikke hjælpe, hvis uret bliver beskadiget eller ikke kan lukkes igen. 
Besøg venligst din lokale urmager eller guldsmed for at få batteriet udskiftet.

Videovejledning til justering af mesh-urrem

For at justere din mesh-urrem kan du bruge din finger eller et lille metalværktøj til at låse justeringsstykket op. Skyd stykket til den ønskede position og lås det omhyggeligt tilbage på plads. For at se vores praktiske video med instruktion i, hvordan du justerer en Nordgreen mesh-urrem, kan du se den i følgende video:

Video guide om justering af mesh-urrem

Tid & dato ændring (Pioneer)

Sådan indstiller du datoen på din Nordgreen Pioneer: 

Time & Date Change (Pioneer)

Tid & dato-ændring (Philosopher)

Sådan indstiller du tid og dato på dit Nordgreen Philosopher:

Skift tid og dato (Philosopher)

Videoguide om link-urrem

For at justere længden på mesh-uretremmen kræves et professionelt værktøj til at tilføje eller fjerne led.

Hvis du skal have remmen til at passe perfekt til håndleddet, bør du gå til en urforretning eller guldsmed og medbringe de ekstra led, du har fået i æsken.

Det afhænger af butikken, men de fleste kan udføre justeringen gratis eller mod et mindre gebyr. Justeringen af remmen ophæver ikke garantien, men du kan ikke længere returnere eller ombytte remmen efterfølgende.

Her kan du se en videogennemgang af, hvordan du sætter mesh-uretremmen fast og lukker den:

Videovejledning til mesh-uretrem

Justér kronografens sekundviser (Pioneer)

Sådan justerer du kronografens sekundviser på din Pioneer: Følg blot disse trin:

- Træk venligst hovedkronen (midterkronen) helt ud til enden.

- Hold derefter den øverste knap på kronografen nede. Kronografens sekundviser vil langsomt begynde at bevæge sig. Vær tålmodig.

- Når viseren står i den ønskede position, kan du trykke hovedkronen ind igen. Det burde løse problemet. Se video-guiden her:

Justér kronografens sekundviser (Pioneer)

Hvornår modtager jeg min ordre?

Vi arbejder hurtigt for at sende din ordre så hurtigt som muligt. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med yderligere oplysninger. Leveringstiden varierer afhængigt af din placering.

Er nogen køb endelige salg?

Vi kan ikke acceptere returneringer af visse varer. Disse vil blive tydeligt markeret før køb.

Hvornår får jeg min ordre?

Vi sørger for at sende din ordre hurtigt. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med flere oplysninger. Leveringstider varierer afhængigt af din placering.

Hvor bliver jeres produkter produceret?

Vores produkter fremstilles både lokalt og globalt. Vi vælger vores produktionspartnere med omhu for at sikre, at vores produkter har høj kvalitet og fair værdi.

Hvor meget koster forsendelsen?

Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra din placering og de varer, du har i din ordre. Du får altid vist forsendelsesprisen, før du køber.

Hvad er returpolitikken?

Vores mål er, at hver kunde er helt tilfreds med deres køb. Hvis det ikke er tilfældet, så kontakt os, og vi gør vores bedste for at finde en løsning.

Er køb endeligt?

Vi kan desværre ikke acceptere returnering af visse varer. Dette vil blive tydeligt markeret før køb.

Hvornår får jeg min ordre?

Vi arbejder hurtigt på at afsende din ordre så snart som muligt. Når din ordre er afsendt, får du en e-mail med yderligere oplysninger. Leveringstider varierer afhængigt af din lokation.

Hvor fremstilles jeres produkter?

Vores produkter fremstilles både lokalt og globalt. Vi udvælger omhyggeligt vores produktionspartnere for at sikre, at vores produkter har høj kvalitet og retfærdig værdi.

Hvad koster forsendelse?

Forsendelse beregnes ud fra din placering og de varer, du har i din ordre. Du vil altid kende forsendelsesprisen, inden du køber.