Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 30. oktober 2026

Nordgreen driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse ("tjenesterne"). Nordgreen drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet her.

Personlige oplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder slutninger udledt af disse oplysninger:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Betalingsoplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikationer med os herunder de oplysninger, du indgår i dine henvendelser til os, for eksempel ved afsendelse af en kundesupportforespørgsel.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger;
• Automatisk gennem tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af tjenesterne du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, levere dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende kontorelaterede notifikationer, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere fragt, facilitere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, som for eksempel at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan inkludere brug af dine oplysninger til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Marketing og annoncering. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel til at sende markedsførings-, annoncerings- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, SMS eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din kurv, og anden aktivitet på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at autentificere din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller tage handling mod mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport, være responsive over for dig, levere effektive services og opretholde vores kundeforhold.
• Juridiske grunde. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lovgivning eller svare på gyldige juridiske anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige institutioner, til at deltage i civil sagsoplysning, potentiel eller faktisk retssag eller anden modstridende retlig proces, samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, som udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncere over for dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliseret annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Du kan gøre brug af din ret til at fravælge disse anvendelser her. Vær opmærksom på, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control opt-out-præference aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi anvende fravalgskravet på kontoen også. Foruden Global Privacy Control anerkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, som måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
• Når du anviser, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller gennem brug af sociale mediewidgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller ellers inden for vores koncern.
• Forbindet med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at levere og forbedre tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, som kan være placeret i andre lande end det, hvor du bor, for at levere og forbedre tjenesterne til dig. Derudover, for at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning, bruger vi visse Shopifys avancerede funktioner, der indbefatter data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify anvende personlige oplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik samt andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder for at besvare anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til disse formål. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopify Consumer Privacy Policy. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, som drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse sider. Oplysninger, du giver i offentlige eller halvoffentlige fora, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til vores eller tredjeparts brug af dem. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen tilslutning til indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, bortset fra hvad der er oplyst på tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under den myndighedsalder, der gælder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet. På ikrafttrædelsestidspunktet for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse termer defineres i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed." Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af de rettigheder, der er anført nedenfor i relation til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde i visse situationer, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til adgang / viden. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer ukorrekte personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og at anmode om, at vi overfører dem til en tredje part i visse tilfælde og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personlige oplysninger eller at fravælge behandling af dine personlige oplysninger til formål, der anses for at være "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Du kan gøre brug af din ret til at fravælge disse anvendelser her. Bemærk, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control opt-out-præference aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du er, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi anvende fravalgskravet på kontoen også. Udover Global Privacy Control anerkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, som måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
• Styring af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom meddelelser om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder, hvor det er angivet på tjenesterne eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere imod dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning inden for rimelig tid som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anke vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS-landene kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Vær venligst opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, efter behov, medmindre datapuljen overføres til et land, som er fastslået at have et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og give besked som krævet af gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der står til din rådighed, så send os venligst en e-mail på hello@nordgreen.com. Du kan finde vores øvrige kontaktoplysninger på vores politik for kontaktoplysninger. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger.