Come posso far riparare il mio orologio Nordgreen?
Se hai acquistato il tuo orologio sul nostro sito e ritieni che sia coperto dalla garanzia di 24 mesi, contattaci all'indirizzo hello@nordgreen.com. A seconda della tua posizione e della disponibilità per le riparazioni, ti indicheremo come procedere. Per aiutarci ad assisterti rapidamente, fornisci: 1. Una descrizione dettagliata del problema. 2. Foto o un breve video che mostri il difetto. 3. Il numero di serie del tuo orologio (sul retro, che inizia con #). Se il tuo orologio non è coperto dalla garanzia, possiamo organizzare una soluzione fuori garanzia a un costo ragionevole.
Che batterie usano gli orologi Nordgreen?
Qui puoi trovare le batterie per il tuo orologio. SR621SW - Native 32mm, 36mm, 40mm; Philosopher 36mm, 40mm; Allure 20mm. SR521SW - Native 28mm; Unika 32mm; Inifinity 32mm. SR416SW - Unika 28mm. SR927W - Pioneer 42mm. SR626SW - Succession 35mm, 41mm. Tuttavia, ti sconsigliamo di sostituire la batteria da solo, perché servono strumenti specifici e potresti danneggiare la cassa o il fondello dell'orologio. La sostituzione fai-da-te può invalidare la garanzia e non potremo aiutarti se l'orologio dovesse danneggiarsi o non chiudersi più correttamente. Rivolgiti a un orologiaio o a un gioielliere locale per far sostituire la batteria.
Dovrò pagare tasse o dazi aggiuntivi?
I Paesi membri dell'UE generalmente non devono pagare dazi o tasse. Gli altri Paesi, incluso il Regno Unito, possono essere soggetti a dazi e imposte di importazione, che vengono applicati quando la spedizione arriva nel tuo paese. L'importo può variare a seconda del paese di destinazione dell'ordine. Contatta l'ufficio doganale locale per conoscere le percentuali specifiche. Nordgreen non può controllare né è responsabile per eventuali dazi applicati al tuo pacco. Sarai tu a dover pagare eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento.
Qual è la nostra politica di reso?
Tutte le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di consegna. Tutti i prodotti restituiti devono essere in condizioni nuove e inutilizzate, con tutte le pellicole protettive e l'imballo originale intatti. Consulta la politica di reso completa qui.
Qual è la politica di garanzia?
La nostra garanzia ha durata di due anni dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione dell'orologio stesso (movimento, cassa, vetro). Parti diverse da quelle elencate non sono coperte da questa garanzia. Per avviare una richiesta di garanzia, contattaci all'indirizzo hello@nordgreen.com. È necessario indicare il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema.
Qual è la politica di spedizione?
Gli ordini vengono solitamente evasi entro 1 giorno lavorativo, ma l'evasione può richiedere più tempo se ci sono problemi con le informazioni di contatto o di spedizione fornite. Offriamo opzioni di spedizione flessibili per soddisfare le tue esigenze. I costi e i tempi di consegna variano in base alla tua posizione. In genere puoi scegliere tra spedizione Standard ed Express. Per vedere le opzioni disponibili, i tempi di consegna stimati e il costo finale della spedizione, inserisci l'indirizzo di spedizione alla cassa.
Qual è la resistenza all'acqua degli orologi Nordgreen?
Gli orologi Nordgreen hanno diversi livelli di resistenza all'acqua: 3, 5 e 10 ATM. Modelli 3 ATM: Native, Philosopher, Unika, Infinity. Modelli 5 ATM: Pioneer, Allure. Modelli 10 ATM: Guardian, Pioneer, Succession
Come posso tracciare il mio ordine?
Ti inviamo un'email di conferma della spedizione con i dettagli per il tracciamento non appena il tuo ordine sarà evaso. Tieni presente che l'aggiornamento del tracciamento può richiedere fino a 72 ore, soprattutto se hai scelto il servizio postale.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Le cancellazioni e le modifiche dell'ordine sono possibili solo prima che l'articolo venga spedito. A seconda di quando ci contatti, potrebbe non essere possibile apportare modifiche anche se l'ordine non è ancora stato spedito. Contattaci all'indirizzo hello@nordgreen.com il prima possibile.
Misure della lunghezza dell'orologio e del cinturino
I nostri cinturini sono disponibili in un’unica misura per ogni dimensione della cassa. Offriamo però larghezze diverse dei cinturini — 16mm, 18mm e 20mm — che si abbinano rispettivamente alle casse da 32mm, 36mm e 40mm/42mm e non sono intercambiabili tra loro. Di seguito puoi trovare le misure dettagliate dei cinturini:
