Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

Informazioni di contatto:

Tutta la corrispondenza può essere inviata a

NG ApS (45739589),
Grønnegade 1, 1.
1107 Copenhagen, Denmark

Se hai domande riguardo a ordini, spedizioni, prodotti o a questi Termini e condizioni, contattaci tramite la chat, il modulo di contatto o via email a hello@nordgreen.com

 

Introduzione 

NG ApS è il proprietario del marchio e del sito Nordgreen. Nel seguito la società sarà indicata semplicemente come Nordgreen.

Nel sito, i termini “we”, “us” e “our” ("noi", "ci" e "nostro") si riferiscono a Nordgreen. Nordgreen mette a disposizione questo sito, incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, a te, l'utente, subordinatamente all'accettazione di tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui riportati. 

Questi Termini e condizioni regolano i tuoi acquisti su e l'uso del sito www.nordgreen.com e costituiscono un contratto tra te e NG ApS (45739589), Løngangstræde 37, 1., 1468 Copenhagen, Denmark (di seguito "Nordgreen"). Effettuando un acquisto e utilizzando questo sito, accetti questi Termini e condizioni. Assicurati di aver letto e compreso questi Termini e condizioni quando usi il nostro sito. 

Il nostro store è ospitato da Shopify Inc. Essi ci forniscono la piattaforma di e‑commerce che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi a te.

International orders
Gli ordini spediti in paesi diversi dalla Danimarca sono gestiti dal nostro partner Global-e, che agisce come Merchant of Record (il venditore) per questi ordini. Global-e si occupa del pagamento, dei dazi e delle tasse, e dei rimborsi relativi al tuo ordine. Per gli ordini internazionali si applicano i Termini di vendita e la Informativa sulla privacy del consumatore di Global-e oltre a questi Termini. In caso di conflitto, prevalgono i Termini di vendita di Global-e.
Global-e Terms of Sale: https://www.global-e.com/tos
Global-e Consumer Privacy Policy: https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy/

  1. Conferma

 

Non appena Nordgreen avrà ricevuto il tuo ordine, invieremo una fattura elettronica al tuo indirizzo e‑mail come conferma dell'acquisto. È importante inserire l'indirizzo e‑mail corretto al momento dell'ordine. Nordgreen ti consiglia di conservare questa email di conferma per eventuali contatti futuri con il servizio clienti. La conferma d'ordine (ricevuta) funge anche da prova d'acquisto.
Riceverai inoltre un'email che conferma la spedizione dell'ordine (conferma di spedizione). Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato, a nostra esclusiva discrezione.

 

  1. Pagamento
    Puoi pagare con carte di credito o di debito, così come con PayPal e, a seconda del paese di consegna, potrebbero essere disponibili altre soluzioni di pagamento come Klarna, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono criptati in modo sicuro e soggetti a rigorosi standard bancari. Nordgreen non memorizza i numeri delle carte di credito.

 

  1. Pagamento con carta
    Paga con la tua Visa, mastercard, Maestro o Unionpay in modo sicuro su Internet. I dati della tua carta vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o accessibili da nessuno al di fuori della tua banca. Non ci sono costi aggiuntivi per i pagamenti con carta, salvo eventuali commissioni imposte dalla banca del cliente. In caso di pagamento con carta di credito/debito, le condizioni di partenza si applicano non appena la transazione è approvata. Se non viene ricevuto alcun pagamento dopo l'invio dell'ordine, Nordgreen può annullare automaticamente l'ordine.

 

  1. Pagamento con Klarna - Pagamento flessibile

Klarna è un metodo di pagamento che ti permette di comprare ORA e pagare DOPO. Questo significa che puoi effettuare un ordine, provare gli articoli, restituire quelli non desiderati e pagare solo per gli articoli che tieni.

Come pago con Klarna?

Per pagare con Klarna, dovrai fornire il tuo numero di cellulare perché potrebbero contattarti. Avremo inoltre bisogno del tuo indirizzo e‑mail affinché Klarna possa inviarti l'estratto conto dei pagamenti. È importante fornire i dati corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.

Se scegli di pagare con Klarna - Slice it in 4, si applicheranno termini aggiuntivi tra te e Klarna. Questi termini sono presentati al checkout. L'emittente della tua carta potrebbe addebitare interessi o altre commissioni secondo il contratto della tua carta.

 

  1. Codici promozionali
    I codici promozionali devono essere inseriti durante il processo di checkout per essere validi. Il tentativo di aggiungere un codice promozionale dopo l'acquisto non sarà riconosciuto. 

 

  1. Tasse
    Tutti i prezzi mostrati su www.nordgreen.com includono l'IVA ove applicabile. In alcuni mercati, come gli USA, la tassa locale sulle vendite viene aggiunta al checkout. Per ordini internazionali, dazi e tasse vengono calcolati e riscossi da Global-e al checkout, quindi non ci sono costi aggiuntivi alla consegna.

Si prega di notare che se un ordine viene spedito a un indirizzo di consegna al di fuori dell'UE, potresti essere soggetto a dazi e tasse d'importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge il tuo indirizzo di consegna. Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse. Si precisa che Nordgreen non ha controllo su questi addebiti e, poiché variano in base al paese, Nordgreen non può prevederne l'importo. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

 

  1. Ordini e resi

    Gli ordini effettuati a nome di un'altra persona senza il suo consenso saranno segnalati alle autorità. Nordgreen si riserva il diritto di modificare i prezzi, correggere prezzi errati su tutti gli ordini e le vendite definitive. Se un prezzo è errato, ciò può obbligare Nordgreen ad annullare l'acquisto e rimborsare qualsiasi importo pagato nel modo più adeguato. Ciò può essere effettuato in qualsiasi momento.
    Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna tramite il nostro portale resi: https://portal.returngo.ai/?shop=nordgreen-watches.myshopify.com. Il reso entro 30 giorni si applica a prodotti non utilizzati. I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla richiesta di reso e le etichette di reso prepagate devono essere utilizzate entro 7 giorni dalla loro data di creazione. Se usi la nostra etichetta prepagata, il costo di spedizione del reso di EUR 7, o l'equivalente nella tua valuta locale, sarà detratto dal rimborso. Se annulli o restituisci l'intero ordine esercitando il diritto di recesso nell'UE/SEE o nel Regno Unito, rimborsiamo il costo di consegna standard originale. I dazi e le tasse vengono rimborsati quando sono inclusi nel prezzo del prodotto o quando richiesto dalla legge. Per ordini internazionali, si applicano i Termini di vendita di Global-e. Se un prodotto è difettoso, danneggiato all'arrivo o errato, presenta un reclamo di garanzia nel nostro portale resi. Consulta la nostra Politica di restituzione per ulteriori informazioni.

 

  1. Garanzia

    Periodo di garanzia: due anni dalla data di consegna. La garanzia copre difetti di fabbricazione su orologi e cinturini acquistati direttamente da Nordgreen, inclusi gli ordini internazionali gestiti da Global-e. Per presentare una richiesta di garanzia, invia una segnalazione nel nostro portale resi con la descrizione del problema e foto o un video.

    La garanzia non copre:

    • Guasti o danni causati da uso improprio o negligenza (es. ammaccature, schiacciamenti, vetro rotto)
    • Guasti o danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate
    • Guasti o danni causati da incendio, acqua oltre la resistenza indicata o disastri naturali
    • Modifiche estetiche dovute a normale usura e invecchiamento (es. piccoli graffi sulla cassa o sul vetro, variazioni di colore sul cinturino, sfaldamento della placcatura)
    • Sostituzione della batteria
    • Perdita del prodotto

    La cassa, il quadrante, le lancette, il vetro, il cinturino o altre parti possono essere sostituiti con parti equivalenti se gli originali non sono disponibili. Questa garanzia non limita i tuoi diritti statutari come consumatore.

     

  1. Informativa sulla privacy
    Tratteremo tutte le tue informazioni personali come confidenziali e le useremo solo in conformità alla nostra Informativa sulla privacy (vedi Sezione 2). Inoltre, tratteremo le informazioni su di te in conformità alla nostra Informativa sulla privacy (vedi Sezione 2). Utilizzando il nostro sito web, acconsenti a tale trattamento e garantisci che tutti i dati forniti da te sono accurati.
    Quando acquisti su questo sito, ti chiederemo di inserire dati personali per poterti identificare, come il tuo nome, indirizzo e‑mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dati della carta di credito o altre informazioni di pagamento. Confermiamo che queste informazioni saranno conservate da noi in conformità alla registrazione che abbiamo presso il Data Commissioner's office.

 

  1. Prodotto
    Nordgreen si riserva il diritto di adeguare i prezzi, applicare costi aggiuntivi e modificare le informazioni sul prodotto come immagini e offerte senza preavviso. Le immagini e i testi disponibili cercano di rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. Ci riserviamo il diritto per eventuali errori che possono comparire nella pagina e non possiamo garantire che tutte le immagini riflettano esattamente l'aspetto reale dell'orologio. Le immagini possono differire in base alle impostazioni colore del tuo computer. Tutte le immagini devono essere considerate come illustrazioni e non garantiscono l'aspetto e le caratteristiche esatte.

 

  1. Consegna e cancellazioni
    Il tuo ordine verrà normalmente consegnato entro 4 - 6 giorni lavorativi dalla sua effettuazione. Nordgreen spedisce in tutto il mondo. Le consegne sono effettuate in collaborazione con i servizi postali e i loro partner. Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente prima che venga spedito tramite il nostro portale resi. Una volta che l'ordine è stato spedito, puoi restituirlo dopo la consegna in conformità alla nostra Politica di restituzione. Il cliente è responsabile del rischio di trasporto dei prodotti restituiti a Nordgreen se non utilizza l'etichetta di reso prepagata fornita da Nordgreen.

  2. Termini per i reclami
    Controlla attentamente i prodotti al momento del ricevimento della spedizione. Se il prodotto è danneggiato durante il trasporto, sia che il danno sia visibile o nascosto, segnalalo al vettore il prima possibile. Se il prodotto è danneggiato, difettoso o non corrisponde all'ordine, presenta un reclamo nel nostro portale resi il prima possibile e includi il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto o un video. Se ti chiediamo di restituire un prodotto difettoso, imballalo in modo che non possa essere danneggiato durante il trasporto. Nordgreen può sostituire i beni difettosi con beni dello stesso modello. Se l'articolo è stato discontinuato, riceverai una sostituzione equivalente o un rimborso completo.

  1. Responsabilità
    La responsabilità di Nordgreen per errori relativi alla consegna è limitata alle condizioni di vendita esistenti. Nordgreen non assume responsabilità dirette o indirette, ad esempio, ma non limitatamente a, incompatibilità, ritardi nella consegna, interruzioni, perdita di dati, lavoro aggiuntivo o altri danni economici.
    Garantiamo che qualsiasi prodotto acquistato da noi tramite il nostro sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente idoneo a tutte le finalità per le quali prodotti di questo tipo sono comunemente forniti e lo sarà per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna.
    La nostra responsabilità per le perdite subite a seguito della violazione del presente accordo è limitata al prezzo di acquisto del prodotto che hai comprato.
    Questo non esclude né limita in alcun modo la nostra responsabilità per:
    Decesso o lesioni personali causati dalla nostra negligenza;
    Frode o dichiarazioni fraudolente; oppure
    Qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale per noi escludere o tentare di escludere la nostra responsabilità.
    Non siamo responsabili per perdite indirette che si verificano come conseguenza di una perdita o danno principale, inclusi ma non limitati a:
    Perdita di reddito o ricavi;
    Perdita di affari;
    Perdita di profitti o contratti;
    Perdita di risparmi previsti;
    Perdita o deterioramento di dati; oppure
    Spreco di tempo di gestione o ufficio
    Qualunque ne sia la causa e sia dovuto a illecito civile (inclusa la negligenza), violazione del contratto o altro, anche se prevedibile.

 

  1. Uso del sito web
    Il sito web è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità" senza alcuna dichiarazione o approvazione e non rilasciamo garanzie, esplicite o implicite, in merito al suo utilizzo. Riconosci che non possiamo garantire né essere responsabili per la sicurezza o la privacy del sito web e di qualsiasi informazione fornita da te. Devi assumerti il rischio associato all'uso di Internet.
    Sebbene cercheremo di assicurarci che il materiale incluso nel sito sia corretto, affidabile e di alta qualità, non possiamo accettare responsabilità se così non fosse. Non saremo responsabili per errori o omissioni o per i risultati ottenuti dall'uso di tali informazioni o per problemi tecnici che potresti riscontrare con il sito. Se veniamo informati di inesattezze nel materiale sul sito, cercheremo di correggerle il prima possibile nei limiti ragionevoli.
    In particolare, decliniamo ogni responsabilità in relazione ai seguenti aspetti:
    Incompatibilità del sito con il tuo equipaggiamento, software o collegamenti di telecomunicazione;
    Problemi tecnici inclusi errori o interruzioni del sito;
    Inadeguatezza, inaffidabilità o inesattezza del sito; e
    Incapacità del sito di soddisfare le tue esigenze.
    Nella piena misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili nei tuoi confronti o di terzi per danni consequenziali o incidentali (compresi, senza limitazione, perdite economiche pure, perdita di profitti, perdita di affari, perdita di risparmi previsti, spese inutili, perdita di privacy e perdita di dati) o qualsiasi altro danno indiretto, speciale o punitivo derivante o collegato all'uso del sito web.

 

  1. Forza maggiore
    Nordgreen sarà esente da responsabilità per danni e altre sanzioni qualora l'esecuzione del contratto sia impedita, ostacolata o ritardata da circostanze al di fuori del nostro controllo. Tra i fattori che giustificano l'esonero si includono, a titolo esemplificativo, interventi governativi, nuove/modifiche legislative, mancanza di stato, guerra, incendio, alluvione, interruzioni del lavoro, divieti, restrizioni, sabotaggio, cattive condizioni di trasporto o meteo, mancanza di consegne da fornitori e attività criminali che influenzano le operazioni.

 

  1. Politica di utilizzo del sito e diritti di proprietà intellettuale
    (A) SICUREZZA
    È vietato violare o tentare di violare le misure di sicurezza del sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
    1. Usare una password falsa o appartenente a un altro utente o accedere a dati non destinati all'utente o effettuare il login su un server o account ai quali l'utente non è autorizzato;
    2. Divulgare una password o permettere a terzi di usare una password o non comunicarci tempestivamente se una password è compromessa;
    3. Tentare di sondare, scansionare o testare la vulnerabilità del sistema o della rete o di violare le misure di sicurezza o autenticazione senza autorizzazione;
    4. Tentare di interferire con il servizio di qualsiasi utente, host o rete, inclusi, a titolo esemplificativo, sovraccarichi, "flooding", "mail bombing" o crash;
    5. Inviare email non richieste, inclusa la promozione e/o pubblicità di prodotti o servizi;
    6. Contraffare qualsiasi header TCP/IP o parte dell'header in qualsiasi email o post in newsgroup; oppure
    7. Dirottare in tutto o in parte i contenuti del sito, cancellare o modificare contenuti del sito, inserire pop-up o pubblicità, eseguire o visualizzare questo sito o contenuti del sito in frame o tramite mezzi simili su un altro sito, o collegarsi al sito o a qualsiasi pagina del sito, senza la nostra autorizzazione scritta specifica.
    (B) REGOLE GENERALI
    Accetti di usare il sito solo per scopi leciti e solo per uso personale e non commerciale. Non puoi usare il sito per trasmettere, pubblicare, scaricare, distribuire, copiare, esporre pubblicamente, memorizzare o distruggere materiale (a) in violazione di qualsiasi legge applicabile o regolamento, (b) in modo da violare copyright, brevetto, marchio, segreto commerciale o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi o violare il diritto alla privacy o publicity di terzi, o (c) che sia diffamatorio, osceno, offensivo, minaccioso, denigratorio, abusivo o d'odio.
    (C) VIOLAZIONI
    Abbiamo piena discrezionalità per determinare se un utilizzo violi queste regole e per agire come riteniamo appropriato in caso di violazione. Le violazioni della sicurezza di sistema o di rete possono comportare responsabilità civili o penali. Indagheremo su eventi che possono implicare tali violazioni e potremo coinvolgere, cooperare con e fare divulgazioni alle autorità di polizia per identificare e perseguire gli utenti coinvolti in tali violazioni.

 

  1. Contenuti del sito
    Salvo diversa indicazione, tutto il materiale, incluse immagini, illustrazioni, design, icone, fotografie, clip audio, video, testi, "look and feel", impaginazione, grafica, messaggi, file, documenti e altri materiali presenti nel sito (collettivamente, i "Contenuti"), sia pubblicati che trasmessi privatamente, così come tutte le opere derivate, sono di proprietà, controllati, concessi in licenza o utilizzati con permesso da Nordgreen proprietario del marchio Nordgreen, e/o dalle sue società controllanti, sussidiarie e affiliate (collettivamente, "Nordgreen") o da altre parti che hanno concesso in licenza o altrimenti permesso l'uso del loro materiale a Norgreen. Il sito nel suo insieme e i suoi Contenuti sono protetti da copyright, marchi, trade dress e altre leggi e tutti i diritti, titoli e interessi mondiali sul sito e sui suoi Contenuti sono di proprietà di Nordgreen o usati con permesso. Nordgreen.com, Nordgreen, i loghi Nordgreen e tutti gli altri marchi presenti su questo sito sono marchi di Nordgreen o concessi in licenza o usati con permesso del proprietario da Nordgreen. Accetti di non mostrare o usare tali marchi senza il permesso scritto preventivo di Nordgreen. Nordgreen declina qualsiasi interesse di proprietà su marchi, marchi di servizio, loghi, slogan, nomi di dominio e nomi commerciali diversi dai propri.
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  1. Contenuti degli utenti
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  1. Recensioni
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  1. Link ad altri siti web
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  1. Riserva di proprietà
    Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Nordgreen fino al completo pagamento.

 

  1. Frode
    Tutte le frodi sono segnalate alle autorità e Nordgreen si riserva il diritto di annullare l'acquisto se sorgono sospetti.

 

  1. Legge applicabile e giurisdizione
    Questi termini e il tuo uso del sito www.nordgreen.com sono disciplinati, interpretati ed eseguiti in conformità alla legge danese.

 la legge danese. Nella misura consentita dalla legge, i tribunali danesi avranno giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia derivante da questi termini di utilizzo e dal tuo uso del sito, fatto salvo il diritto di Nordgreen di perseguire un utente nel luogo di residenza di quest'ultimo.

 

  1. Terminazione
    Nordgreen si riserva il diritto di terminare il tuo account e/o il tuo utilizzo del sito www.nordgreen.com a sua esclusiva discrezione. Ad esempio, se Nordgreen sospetta che tu abbia violato questi termini. Tale terminazione può essere effettuata senza preavviso.

 

  1. Modifiche
    Nordgreen può rivedere questi Termini e condizioni di tanto in tanto. Ogni volta che ordini un prodotto da noi, le condizioni generali in vigore al momento si applicheranno al contratto tra te e Nordgreen. Dovresti pertanto visitare periodicamente questa pagina per rivedere i termini correnti a cui sei vincolato.



Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026