Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Nordgreen gestisce questo negozio e il sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l'obiettivo di offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Nordgreen è supportato da Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o in altro modo comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, questa Informativa prevarrà rispetto alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi con attenzione questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in essa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a dati che identificano o possono ragionevolmente essere collegati a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o de-identificati, tali da non poter identificare né essere ragionevolmente collegati a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze derivate da questi dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dettagli di contatto quali nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie quali numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account quali nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni quali gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, scambi o annulli e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo quali dati sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo quali dati relativi alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando navighi o interagisci con i Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o in altro modo ci fornisci le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo usare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti i Servizi, ad esempio per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, come raccomandare prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni per migliorare e adattare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Usiamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche basati su articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione frodi. Usiamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della custodia delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, erogare servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a discovery civile, contenziosi potenziali o in corso, o altri procedimenti legali avversariali, e per applicare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, cloud storage, evasione ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online con vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di dirci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basato sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opt-out da tali utilizzi qui .
• Quando tu richiedi, autorizzi o in altro modo consenti la divulgazione di alcune informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'uso di widget social o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo societario.
• In connessione con una transazione aziendale come una fusione o una bancarotta, per adempiere a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o policy applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sull'accesso e l'uso dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify così come con terze parti che possono essere localizzate in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornire e migliorare i Servizi per te. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenute dalle tue interazioni con il nostro Negozio, insieme a quelle di altri commercianti e di Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la gestione delle richieste per esercitare i tuoi diritti relativi all'uso dei tuoi dati per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare la Shopify Consumer Privacy Policy. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali qui Shopify Privacy Portal Link.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le loro informative sulla privacy e sicurezza e i relativi termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in sedi pubbliche o semi-pubbliche, incluse quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di quelle piattaforme senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di quelle piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono pensati per l'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori al di sotto della maggiore età nel tuo ordinamento. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non protetti per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / sapere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la correzione di informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che vengano trasferite a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opt-out dalla vendita o condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" delle tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il diritto di opt-out da tali utilizzi qui. Ti preghiamo di notare che se visiti il nostro sito con il segnale di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda della tua posizione lo considereremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che stai usando per visitare il sito. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Fatta eccezione per il Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che il tuo browser o dispositivo potrebbe inviare.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento usando l'opzione di annullamento iscrizione presente nelle nostre email. Se scegli di rinunciare, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci usando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un incaricato autorizzato per presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un incaricato, richiederemo la prova che ci hai autorizzato a rappresentarti e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Ricorsi

Se hai lamentele su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci usando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'EEA, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo responsabili qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese ritenuto fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata di questa Informativa sul sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo la notifica richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, inviaci una email a hello@nordgreen.com. Puoi trovare gli altri nostri recapiti nella nostra informativa sui contatti. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.