プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月30日

Nordgreen は、本ストアおよびウェブサイト（関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。Nordgreen はShopifyによって運用されており、これによりサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、あなたがサービスを訪問、利用、購入またはその他の取引を行う際、または当社に連絡する際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、開示するかを説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーが矛盾する場合、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることで、あなたは本プライバシーポリシーを読み、記載された個人情報の収集、利用、開示の内容を理解したことに同意したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

ここで「個人情報」とは、あなたまたは他の人物を特定する、または合理的に結び付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化・非識別化された情報は含まれません。あなたのサービスへの関わり方や居住地、適用される法令に従って、以下のカテゴリの個人情報（そこから導かれる推測情報を含む）を収集または処理することがあります：

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 金融情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認その他の支払い関連情報。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、好みや設定など。
• 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入した商品、返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴など。
• 当社とのやり取りに含まれる情報：カスタマーサポートへの問い合わせ時に提供する情報など。
• デバイス情報：デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報。
• 利用状況情報：サービスとのやり取りに関する情報（サービスのどの部分をいつどのように利用・閲覧したかなど）。

個人情報の取得元

当社は以下のような情報源から個人情報を収集することがあります：

• あなたご本人から直接：アカウント作成時、サービスの訪問・利用時、当社への連絡時、またはその他の方法であなたが個人情報を提供した場合。
• サービスを通じて自動的に：製品やサービスの利用時やウェブサイト訪問時にデバイスから取得する情報、クッキーや類似の技術を通じて収集される情報など。
• 当社のサービス提供者から：特定の技術を提供するために業務委託した相手が、当社に代わってあなたの個人情報を収集または処理する場合。
• パートナーやその他の第三者から。

個人情報の利用目的

あなたの当社への関わり方や利用するサービスに応じて、個人情報は以下の目的で使用されることがあります：

• サービスの提供、最適化、改善のため：契約の履行、支払い処理、注文の履行、あなたの好みや関心の保持、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換・その他取引の処理、アカウントの作成・管理、配送手配、返品・交換の手続き、レビュー投稿の有効化、おすすめ商品の提示など、サービスを提供・改善するために個人情報を使用します。
• マーケティングおよび広告：メール、SMS、郵送によるマーケティングやプロモーションの送付、サービス内外でのオンライン広告の表示（過去に購入またはカートに入れた商品やサービスでの行動に基づく場合を含む）に個人情報を使用します。
• セキュリティおよび不正防止：アカウントの認証、安全な決済・購買体験の提供、詐欺・違法・危険または悪意ある行為の検出・調査・対応、公衆の安全保護、サービスの保護のために個人情報を使用します。サービスを利用してアカウント登録を行う場合、アカウント情報の管理はご本人の責任です。ユーザー名やパスワードなどのアクセス情報を第三者と共有しないことを強くおすすめします。
• 連絡のため：カスタマーサポートの提供、迅速な対応、効果的なサービス提供および当社との取引関係の維持のために個人情報を使用します。
• 法的対応：適用法令に従うため、または法執行機関や政府機関からの適法な要請に対応するため、民事上の開示手続き、訴訟への参加・防御、利用規約や方針違反の調査・執行のために個人情報を使用します。

個人情報の開示

特定の場合において、当社は本プライバシーポリシーに従い正当な目的で個人情報を第三者に開示することがあります。これには次のような場合が含まれます：

• 当社に代わってサービスを提供するShopify、ベンダーおよびその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントや配送など）。
• マーケティングや広告サービスを提供する事業・マーケティングパートナー。 例えば、当社はShopifyを通じて、異なる事業者やウェブサイト上でのあなたのオンライン活動に基づく第三者サービスを使ったパーソナライズ広告をサポートしています。 当社の事業・マーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってあなたの情報を使用します。居住地によっては、異なる事業者やウェブサイトでのあなたのオンライン活動に基づくターゲティング広告の表示のために情報を共有することへの拒否を指示する権利がある場合があります。これらの利用に対するオプトアウトの権利はこちらから行使できます。
• あなたが第三者への開示を指示、要求、または同意した場合（例：商品配送のため、ソーシャルメディアウィジェットやログイン統合を通じて）。
• 当社の関連会社または同グループ内での共有。
• 合併・破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務に従うため（召喚状、捜索令状等への対応を含む）、利用規約や方針の執行・防御のため、またはサービスやユーザーの権利を保護・防御するため。

Shopifyとの関係

サービスはShopify上でホストされており、Shopifyはサービスの提供および改善のために、あなたのサービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。サービスに提出された情報はShopifyおよびあなたの居住地とは異なる国に所在する可能性のある第三者と共有され、サービスの提供・改善に使用されます。 さらに、当社の事業の保護・拡大・改善を支援するために、Shopifyの拡張機能を利用し、当店や他の事業者、Shopifyとのやり取りから得られるデータを組み合わせて使用する場合があります。これらの状況では、Shopifyがあなたの個人情報の処理について責任を負い、これらの目的での情報利用に関するあなたの権利行使に対応します。 Shopifyがあなたの個人情報をどのように使用するかや、あなたが持つ権利の詳細については、Shopify Consumer Privacy Policy をご確認ください。居住地に応じて、あなたはShopify Privacy Portalで特定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

サービスには第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれることがあります。提携または当社が管理していないサイトへ移動した場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーや利用規約を確認してください。これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、情報の正確性や完全性について当社は保証せず責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公的または半公的な場で提供した情報は、当社または第三者により制限なく閲覧・利用される可能性があります。当社がリンクを掲載していることは、単独では当該プラットフォームやその運営者の内容を推奨することを意味しません（サービス上で明示されている場合を除く）。

お子様のデータ

サービスは子ども向けの利用を想定しておらず、当社はお住まいの法域での成年年齢未満の子どもの個人情報を故意に収集することはありません。もし未成年のお子様が個人情報を提供しており、その親または保護者であれば、下記の連絡先を使って当社に削除を要求できます。現時点（本プライバシーポリシーの発効日）において、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」していると実際に認識しているわけではありません（適用法で定義される意味において）。

情報の安全管理と保管期間

完璧なセキュリティ対策は存在しないことにご留意ください。送信中の情報が完全に安全であることは保証できません。機密情報や重要な情報を送信する際は、安全でないチャネルの使用を避けることをおすすめします。

個人情報の保存期間は、アカウントの維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決または適用される契約・方針の執行の必要性など、さまざまな要因により異なります。

あなたの権利と選択

居住地に応じて、以下に示す権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況でのみ適用され、場合によっては当社が法令に従ってあなたの要求を拒否することがあります。

• アクセス／知る権利：当社が保有するあなたの個人情報へのアクセスを請求する権利がある場合があります。
• 削除の権利：当社が保有するあなたの個人情報の削除を請求する権利がある場合があります。
• 訂正の権利：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利がある場合があります。
• ポータビリティの権利：特定の状況と例外の下で、当社が保有する個人情報のコピーを受け取り、第三者へ移転を請求する権利がある場合があります。
• 販売またはターゲティング広告の共有に対するオプトアウトの権利：居住地によっては、個人情報の「販売」または「共有」や、ターゲティング広告のための処理からオプトアウトする権利がある場合があります。これらの利用に対するオプトアウトはこちらから行使できます。なお、Global Privacy Controlのオプトアウト信号を有効にして当サイトを訪問した場合、居住地によっては使用している端末とブラウザに対するオプトアウト要求として自動的に扱うことがあります。信号を送信した端末をShopifyアカウントと結びつけられる場合は、そのアカウントにもオプトアウトを適用します。Global Privacy Controlについて詳しくはhttps://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Do Not Trackなどブラウザや端末から送信される他の信号は、Global Privacy Controlを除き当社では認識していません。
• 通信設定の管理：当社からのプロモーションメールは配信停止（アンsubscribe）でいつでも停止できます。配信停止後も、アカウントや注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは送信される場合があります。

これらの権利は、サービス上で指示されている方法または以下の連絡先情報を用いて行使できます。Shopifyが処理するデータに関する権利やShopifyの個人情報の取り扱いについて詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使したことで差別することはありません。要求を処理する前に、適用法に従って本人確認を求める場合があります。代理人を通じて要求する場合、代理人があなたの代理権を証明する書類を提示する必要があり、当社が直接あなたの身元確認を求める場合もあります。適用法に従い、要求には適時に対応します。

苦情

個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、下記の連絡先情報を使って当社にご連絡ください。居住地に応じて、当社の判断に対して不服申し立てを行う権利があるか、または管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができる場合があります。EEAの場合、責任あるデータ保護監督当局の一覧はこちらでご確認いただけます。

国際的なデータ移転

当社はあなたの個人情報を、あなたの居住国以外の国に転送、保存、処理することがあります。

当社があなたの個人情報をEEAまたは英国の外へ転送する場合、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses）や、該当する英国の主管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに基づいて行うか、移転先の国が十分な保護レベルを有すると判断されている場合はその判断に従います。

本プライバシーポリシーの変更

当社は運用上、法的、または規制上の理由により本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂がある場合は、本ウェブサイト上で改訂版のプライバシーポリシーを掲示し、"最終更新日" を更新し、適用法に従い通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、あるいは行使可能な権利を行使したい場合は、hello@nordgreen.com 宛にメールでご連絡ください。その他の連絡先は連絡先情報ポリシーでご確認いただけます。適用されるデータ保護法の目的において、当社はあなたの個人情報のデータ管理者です。