FAQ

Watches & Straps
Where are our products made?

Our products are designed in Denmark and manufactured in PRC danish-owned factory that adhere to the highest standards while following Danish labour practises.

Watch & Strap Length Measurements

Our straps come in one size only per watch head size. We do offer different sizes of the straps such as 16mm, 18mm and 20mm, that fit with the 32mm, 36mm and 40mm/42mm watch heads respectively, and they cannot be interchanged between each other.

Vegan Leather Straps

Yes! We sell vegan leather straps! Its top consist of polycarbonate polyurethane surface + reinforced rayon backing \ and back of polyester non-woven (with 100% recycled ultra-micro fiber) with a non-fibrous polyurethane binder. All our Mesh & Nylon & 3 Link & 5 Link straps are completely vegan as well.

What kind of material is used for Nylon Straps?

100% resirkulert polyester brukes i alle våre Nylon Straps. Ja, vi bryr oss om Moder Jord.

What if my leather strap is too short?

Vi beklager å høre det, men heldigvis har vi en XL-versjon av 18mm læderrem som passer våre 36mm-ur. Vi har for øyeblikket kun brune, svarte og navyblå læderremmer.

Alternativt er mesh- eller nylonremmer vanligvis lengre enn læderremmer. Det vi anbefaler i dette tilfellet, er å bytte til et 40mm-ur, siden remmen da ofte er lengre og kan gi en perfekt passform.

Ta kontakt med oss på hello@nordgreen.com, så hjelper vi deg gjerne videre.

Are your watches unisex?

Yes. All our watches look great on everyone. However, typically the 28 mm, 32mm and 36mm sizes are best suited for women, while the 36mm, 40mm, and 42mm watches are best suited for men.

Which movement type is used in Nordgreen watches?

Native, Philosopher, Infinity, Pioneer and Unika have Japanese movements produced by Miyota. They make the most precise movement in the world. Guardian is an automatic watch using Miyota Calibre.

What type of leather are the straps made of?

All of our leather straps are made of genuine Italian high-quality leather.  Please be aware that the leather strap is subject to a natural part of the real leather aging process.

Er Nordgreen-urer vannavstøtende og hva betyr ATM?

Ja, alle Nordgreen-urer er vannavstøtende - men vær forsiktig! Dette betyr ikke at du kan bruke alle Nordgreen-ur når du dusjer eller hopper i vannet. Hvor mye vann et ur tåler, bestemmes av dets ATM.

ATM angir hvilket vanntrykk et ur er konstruert for å tåle. Hvis du ser etter et ur til svømming, bør du velge 10 ATM eller mer, mens 3 og 5 ATM-urer tåler tilfeldige sprut, men er ikke laget for å brukes når du hopper i bassenget eller dusjer med dem på.

Nordgreen-urene leveres med 3, 5 og 10 ATM vannmotstand.

Våre 3 ATM-urmodeller: Native, Philosopher, Unika og Infinity

Vår 5 ATM-urmodell: Pioneer

Våre 10 ATM vannbestandige modeller: Guardian og Pioneer

What material do you use for the watch glass?

Herdet mineralglass som er ripe- og slagbestandig glass brukt på tre modellene: Infinity, Native og Philosopher. Safirglass på Guardian, Pioneer og Unika.

Hvilke materialer bruges til Nordgreen-ure?

We use 316L stainless steel for the metal parts, meaning watch cases, mesh straps, link straps, chain straps and buckles on other kinds of straps. This material isalso called surgical stainless steel and to behypoallergenic.

Kan jeg bruke Nordgreen-reimer på andre klokkemerker?

It depends if your current watch has quick release mechanism. In general, all our straps are made in standard sizes. Our current collection uses straps as follows: - 28 mm watch fits 14 mm strap - 32mm watch fits 16mm strap - 36mm uses 18mm strap - 40mm and 42mm watches fit 20mm straps and they cannot be interchanged between each other.

What batteries are used for Nordgreen watches?

Her finner du batteritypene i klokken din.

  • SR621SW - Native 32mm, Native 36mm, Native 40mm, Philosopher 36mm, Philosopher 40mm
  • SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm
  • SR416SW - Unika 28mm
  • SR927W - Pioneer 42mm

Vær likevel oppmerksom på at vi ikke anbefaler å bytte batteriet selv, da det krever spesialverktøy og du kan skade urkassen eller baksiden av klokken. Å bytte batteri på egen hånd kan ugyldiggjøre garantien, og vi kan ikke hjelpe hvis klokken blir skadet eller ikke kan lukkes igjen. 
Vennligst oppsøk din lokale urmaker eller gullsmed for å få byttet batteriet.

Video guide on mesh strap adjustment

For adjustment of your mesh strap, you can use your finger or a small metal object to unlock the adjustment piece. Slide the piece to the wished position and carefully lock the piece back in place. In order to see our handy video with the instruction on how to adjust a Nordgreen mesh strap, please see it at the following video:

Video guide on mesh strap adjustment

Time & Date Change (Pioneer)

How to set the date on your Nordgreen Pioneer: 

Time & Date Change (Pioneer)

Time & Date Change (Philosopher)

How to set the time and date on your Nordgreen Philosopher: 

Time & Date Change (Philosopher)

Video guide on link strap

For å justere lengden på leddlenken kreves et profesjonelt verktøy for å legge til eller fjerne ledd.

Dersom du trenger å tilpasse lenken til håndleddet ditt, bør du gå til et urverksted eller en gullsmed og ta med de ekstra leddene du fikk i esken.

Det varierer fra butikk til butikk, men de fleste kan gjøre justeringen gratis eller mot et mindre gebyr. Justering av lenken påvirker ikke garantien, men du kan ikke lenger returnere eller bytte reimen.

Her kan du se en videoguide om hvordan du fester og lukker leddlenken:

Videoguide om leddlenke

Align the chrono second-hand (Pioneer)

Hvordan justere kronografens sekundviser på din Pioneer: Følg disse trin:

- Træk venligst hovedkronen (midt) helt ud til enden.

- Hold derefter den øverste knap på kronografen nede. Kronografens sekundviser bør begynde at bevæge sig langsomt. Vær tålmodig.

- Når du når den ønskede position, kan du skubbe hovedkronen tilbage. Dette bør løse problemet. Se videoguiden her:

Juster kronografens sekundviser (Pioneer)

When will I get my order?

We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.

Are any purchases final sale?

Vi kan ikke godta retur på enkelte varer. Dette vil bli nøye merket før kjøp.

When will I get my order?

Vi jobber raskt for å sende bestillingen din så snart som mulig. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med mer informasjon. Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg.

Where are your products manufactured?

Våre produkter produseres både lokalt og globalt. Vi velger produksjonspartnere med omhu for å sikre at produktene våre holder høy kvalitet og gir god verdi.

How much does shipping cost?

Shipping is calculated based on your location and the items in your order. You will always know the shipping price before you purchase.

Hva er returpolitikken?

Vårt mål er at hver kunde skal være helt fornøyd med kjøpet sitt. Hvis dette ikke er tilfelle, gi oss beskjed så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning.

Er alle kjøp endelig salg?

We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.

When will I get my order?

We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.

Where are your products manufactured?

Våre produkter produseres både lokalt og globalt. Vi velger produksjonspartnere med omhu for å sikre at produktene våre har høy kvalitet og tilbyr god verdi.

How much does shipping cost?

Frakt beregnes ut fra hvor du befinner deg og hvilke varer du har i bestillingen. Du får alltid vite fraktprisen før du fullfører kjøpet.