Terms of service

Vilkår og betingelser

Kontaktinformasjon:

All post kan sendes til

NG ApS (45739589),
Grønnegade 1, 1.
1107 Copenhagen, Denmark

Har du spørsmål om ordre, frakt, produkter eller disse vilkårene, ta kontakt med oss via chat, kontaktskjema eller e-post på hello@nordgreen.com

 

Innledning 

NG ApS er eier av Nordgreen-merket og nettstedet. I det følgende omtales selskapet som Nordgreen.

Gjennom hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til Nordgreen. Nordgreen tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester tilgjengelig fra dette nettstedet til deg som bruker, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og meldinger som er angitt her. 

Disse vilkårene regulerer dine kjøp fra, og din bruk av, www.nordgreen.com og utgjør en kontrakt mellom deg og NG ApS (45739589), Løngangstræde 37, 1., 1468 Copenhagen, Denmark (heretter «Nordgreen»). Ved å kjøpe fra og bruke dette nettstedet aksepterer du disse vilkårene. Sørg for at du har lest og forstått vilkårene før du bruker nettstedet vårt. 

Butikken vår hostes på Shopify Inc. De leverer den nettbaserte e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge produkter og tjenester til deg.

International orders
Ordrer sendt til land utenfor Danmark behandles av vår partner Global-e, som fungerer som Merchant of Record (selger) for disse ordrene. Global-e håndterer betaling, toll og avgifter, samt refusjoner for din ordre. For internasjonale ordre gjelder Global-e sine Terms of Sale og Consumer Privacy Policy i tillegg til disse vilkårene. Ved konflikt går Global-e sine Terms of Sale foran.
Global-e Terms of Sale: https://www.global-e.com/tos
Global-e Consumer Privacy Policy: https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy/

  1. Bekreftelse

 

Når Nordgreen har mottatt bestillingen din, vil Nordgreen sende en elektronisk faktura til din e-postadresse som bekreftelse på kjøpet. Det er viktig at du oppgir korrekt e-postadresse ved bestilling. Nordgreen anbefaler å lagre denne bekreftelses-e-posten for å forenkle eventuell senere kontakt med kundeservice. Ordrebekreftelsen (kvitteringen) fungerer også som kjøpsbevis.
Du vil også motta en e-post som bekrefter at bestillingen er sendt (fraktbekreftelse). Vi forbeholder oss retten til å avslå enhver bestilling etter eget skjønn.

 

  1. Betaling
    Du kan betale med kreditt- eller debetkort samt PayPal, og avhengig av landet også med andre betalingsløsninger som Klarna, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger er sikkert kryptert og følger strenge bankstandarder. Nordgreen lagrer ingen kredittkortnumre.

 

  1. Betaling med kort
    Betal trygt med Visa, mastercard, Maestro eller Unionpay over Internett. Kortopplysningene dine sendes direkte til banken og kan ikke leses eller aksesseres av andre enn banken din. Det påløper ingen ekstra avgift for kortbetalinger med mindre din bank belaster deg en avgift. Ved betaling med kreditt-/debetkort gjelder kjøpsvilkår fra det øyeblikket korttransaksjonen godkjennes. Dersom ingen betaling er mottatt etter at bestillingen er sendt inn, kan Nordgreen automatisk kansellere ordren din.

 

  1. Betaling med Klarna - fleksibel betaling

Klarna er en betalingsmetode som lar deg kjøpe NÅ og betale SENERE. Det betyr at du kan legge inn en bestilling, prøve varen, returnere uønskede varer og kun betale for det du beholder.

Hvordan betaler jeg med Klarna?

For å betale med Klarna må du oppgi mobilnummer, da de kan trenge å kontakte deg. Vi trenger også e-postadressen din slik at Klarna kan sende betalingsinformasjonen. Det er viktig at du oppgir korrekte opplysninger, ellers vil du ikke motta relevant betalingsinformasjon.

Dersom du velger Klarna - Slice it in 4, gjelder tilleggsvilkår mellom deg og Klarna. Disse vilkårene presenteres ved kassen. Kortutstederen din kan ilegge renter eller andre gebyrer i henhold til ditt kortholdersavtale.

 

  1. Rabattkoder
    Rabattkoder må legges inn under utsjekkingsprosessen for å være gyldige. Forsøk på å legge til en rabattkode etter kjøp vil ikke bli godtatt. 

 

  1. Skatter
    Alle priser vist på www.nordgreen.com inkluderer MVA der det er aktuelt. I noen markeder, som USA, legges lokal salgsskatt til ved utsjekk. For internasjonale ordre beregnes og innkreves toll og avgifter av Global-e ved utsjekk, slik at det ikke kommer tillegg i leveransen.

Vær oppmerksom på at ved forsendelse til en leveringsadresse utenfor EU, kan du bli pålagt importavgifter og skatter, som kreves inn når forsendelsen ankommer leveringsadressen. Du er ansvarlig for betaling av slike importavgifter og skatter. Nordgreen har ikke kontroll over disse avgiftene, og siden de varierer mellom land kan ikke Nordgreen forutsi beløpet. Nordgreen anbefaler at du kontakter ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

 

  1. Bestilling og retur

    Bestillinger lagt i en annens navn uten vedkommendes samtykke vil bli rapportert til myndighetene. Nordgreen forbeholder seg retten til å endre priser, korrigere feil priser på alle ordre samt å gjøre endelige salg. Hvis en pris er feil, kan dette medføre at Nordgreen må kansellere kjøpet og tilbakebetale eventuelt betalt beløp på best mulig måte. Dette kan gjøres når som helst.
    Du kan be om retur innen 30 dager fra leveringsdato via vår returportal: https://portal.returngo.ai/?shop=nordgreen-watches.myshopify.com. 30-dagers retur gjelder for ubrukte produkter. Returer må sendes innen 14 dager etter at returforespørselen er opprettet, og forhåndsbetalte returetiketter må brukes innen 7 dager fra etikettens opprettelsesdato. Hvis du bruker vår forhåndsbetalte etikett, trekkes en returfraktkostnad på EUR 7, eller tilsvarende i din lokale valuta, fra refusjonen. Hvis du kansellerer eller returnerer hele bestillingen i henhold til angreretten i EU/EØS eller Storbritannia, refunderer vi den opprinnelige standardleveringskostnaden. Toll og avgifter refunderes der de er inkludert i produktprisen eller der lov krever det. For internasjonale ordrer gjelder Global-e sine Terms of Sale. Dersom et produkt er defekt, skadet ved ankomst eller feil, vennligst send inn en garantiklaim i vår returportal. Se vår Returpolicy for mer informasjon.

 

  1. Garanti

    Garantiens løpetid: to år fra leveringsdato. Garantien dekker fabrikasjonsfeil på klokker og remmer kjøpt direkte fra Nordgreen, inkludert internasjonale ordre behandlet av Global-e. For å fremme en garantiklaim, vennligst send inn en sak i vår returportal med en beskrivelse av feilen og bilder eller en video.

    Garantien dekker ikke:

    • Feil eller skade forårsaket av feil bruk eller uforsiktighet (f.eks. bulker, klemskader, knust glass)
    • Feil eller skade forårsaket av uautorisert reparasjon eller modifikasjon
    • Feil eller skade forårsaket av brann, vann utover oppgitt vannmotstand, eller naturkatastrofer
    • Estetiske endringer fra normal slitasje og aldring (f.eks. mindre riper i kassen eller glasset, fargeendringer på remmen, avflassing av platene)
    • Batteribytte
    • Tap av produktet

    Kassen, urskiven, viserne, glasset, remmen eller andre deler kan bli erstattet med tilsvarende deler hvis originaldelene ikke er tilgjengelige. Denne garantien begrenser ikke dine lovbestemte forbrukerrettigheter.

     

  1. Personvern
    Vi behandler all personlig informasjon konfidensielt og vil kun bruke den i samsvar med vår personvernpolicy (se seksjon 2). I tillegg vil vi behandle informasjon om deg i samsvar med vår personvernpolicy. Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du i slik behandling og bekrefter at alle opplysninger du oppgir er korrekte.
    Når du handler på dette nettstedet, vil vi be deg oppgi personopplysninger for å identifisere deg, slik som navn, e-postadresse, faktura- og leveringsadresse, kredittkort- eller annen betalingsinformasjon. Vi bekrefter at disse opplysningene vil bli lagret av oss i samsvar med registreringen vi har hos Datatilsynet.

 

  1. Produkt
    Nordgreen har rett til å justere priser, legge til kostnader og endre produktinformasjon som produktbilder og tilbud uten forvarsel. Produktbildene og informasjonstekstene gjenspeiler produktet så godt som mulig. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil som måtte oppstå på siden og kan ikke garantere at alle bilder nøyaktig gjenspeiler klokkens faktiske utseende. Bildene kan variere avhengig av farginnstillinger på din datamaskin. Alle bilder skal betraktes som illustrasjoner og garanterer ikke korrekt utseende eller egenskaper.

 

  1. Levering og kanselleringer
    Bestillingen din leveres normalt innen 4–6 virkedager etter at bestillingen er lagt. Nordgreen sender varer over hele verden. Leveranser skjer i samarbeid med posttjenester og deres partnere. Du kan avbestille bestillingen kostnadsfritt før den er sendt via vår returportal. Når bestillingen er sendt, kan du returnere den etter levering i henhold til vår Returpolicy. Kunden er ansvarlig for risiko ved transport av returnerte produkter til Nordgreen dersom forhåndsbetalt returetikett fra Nordgreen ikke benyttes.

  2. Reklamasjonsvilkår
    Vennligst sjekk produktene nøye ved mottak av forsendelsen. Dersom produktet er skadet under transport, enten skaden er synlig eller skjult, rapporter dette til transportøren så snart som mulig. Dersom produktet er skadet, defekt eller ikke samsvarer med bestillingen, send inn en sak i vår returportal så raskt som mulig, og legg ved ordrenummer, en beskrivelse av problemet og bilder eller en video. Hvis vi ber deg returnere et defekt produkt, vennligst pakk det slik at det ikke blir skadet under transport. Nordgreen kan erstatte defekte varer med varer av samme modell. Hvis varen er utgått, vil du få en tilsvarende erstatning eller full refusjon.

  1. Ansvar
    Nordgreen sitt ansvar for feil i forbindelse med levering er begrenset til gjeldende salgsbetingelser. Nordgreen har ikke direkte eller indirekte ansvar for for eksempel, men ikke begrenset til, inkompatibilitet, leveringsforsinkelser, nedetid, datatap, ekstraarbeid eller annen økonomisk skade.
    Vi garanterer at ethvert produkt kjøpt fra oss via nettstedet er av tilfredsstillende kvalitet og egnet for de formål produkter av denne typen vanligvis tilbys for, og at dette vil være tilfelle i en periode på 24 måneder fra leveringsdato.
    Vårt ansvar for tap du lider som følge av brudd på denne avtalen er strengt begrenset til kjøpsprisen på det produktet du kjøpte.
    Dette utelukker eller begrenser ikke på noen måte vårt ansvar:
    For dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet;
    For svindel eller bedragersk feilrepresentasjon; eller
    For enhver sak det ville være ulovlig for oss å utelukke eller forsøke å utelukke vårt ansvar for.
    Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som oppstår som en følge av hovedtapet eller skaden, inkludert, men ikke begrenset til:
    Taps av inntekt eller omsetning;
    Tap av virksomhet;
    Taps av fortjeneste eller kontrakter;
    Taps av forventede besparelser;
    Tap eller korrupsjon av data; eller
    Sløsing med ledelses- eller kontortid
    Uansett hvordan det oppstår og om det skyldes kontraktsbrudd (inkludert uaktsomhet), erstatningsansvar eller annet, selv om det var forutsigbart.

 

  1. Bruk av nettstedet
    Nettstedet leveres «som det er» og «som tilgjengelig» uten erklæringer eller anbefalinger, og vi gir ingen garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte, knyttet til det eller bruken av det. Du erkjenner at vi ikke kan garantere og ikke er ansvarlige for sikkerheten eller personvernet på nettstedet eller informasjon som leveres av deg. Du må bære risikoen som er forbundet med bruk av Internett.
    Selv om vi forsøker å sikre at materialet på nettstedet er korrekt, troverdig og av høy kvalitet, kan vi ikke påta oss ansvar hvis dette ikke er tilfelle. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle feil eller utelatelser eller for resultater oppnådd ved bruk av slik informasjon eller for tekniske problemer du måtte oppleve med nettstedet. Hvis vi blir informert om unøyaktigheter i materialet på nettstedet, vil vi forsøke å rette dette så snart som rimelig mulig.
    Spesifikt fraskriver vi oss alt ansvar i forbindelse med følgende:
    Inkompatibilitet mellom nettstedet og ditt utstyr, programvare eller telekommunikasjonsforbindelser;
    Tekniske problemer inkludert feil eller avbrudd i nettstedet;
    Uegnethet, upålitelighet eller unøyaktighet i nettstedet; og
    Nettstedet ikke oppfyller dine krav.
    I den utstrekning loven tillater, samtykker du i at vi ikke er ansvarlige overfor deg eller tredjepart for konsekvensmessige eller tilfeldige skader (som inkluderer, uten begrensning, rent økonomisk tap, tapt fortjeneste, tapt forretning, tapte forventede besparelser, bortkastede kostnader, brudd på personvern og tap av data) eller andre indirekte, spesielle eller straffende skader som oppstår av eller er relatert til din bruk av nettstedet.

 

  1. Force majeure
    Nordgreen er fritatt for ansvar for skader og andre sanksjoner når oppfyllelse av kontrakten forhindres, hindres eller forsinkes av omstendigheter utenfor vår kontroll. Slike hendelser inkluderer myndighetsinngrep, ny/endret lovgivning, mangel på stat, krig, brann, flom, arbeidskonflikter, forbud, restriksjoner, sabotasje, dårlige transport- eller værforhold, manglende leveranse fra leverandører, og hvis selskapet blir utsatt for kriminell aktivitet som påvirker virksomheten.

 

  1. Regler for bruk av nettstedet og immaterielle rettigheter
    (A) SIKKERHET
    Det er forbudt å bryte eller forsøke å bryte sikkerhetstiltakene på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til:
    1. Bruke et falskt passord eller andres passord eller aksessere data ikke ment for brukeren, eller logge inn på en server eller konto som brukeren ikke har autorisasjon til;
    2. Avsløre et passord eller la en tredjepart bruke et passord eller unnlater å varsle oss hvis et passord er kompromittert;
    3. Forsøke å skanne, teste eller utnytte sårbarheter i systemet eller nettverket, eller bryte sikkerhets- eller autentiseringsmekanismer uten riktig autorisasjon;
    4. Forsøke å forstyrre tjenesten for en bruker, vert eller nettverk, inkludert, men ikke begrenset til, overbelastning, «flooding», «mail bombing» eller «crashing»;
    5. Sende uønsket e-post, inkludert reklame for produkter eller tjenester;
    6. Forfalske TCP/IP-pakkens header eller deler av headerinformasjonen i e-post eller nyttgruppemeldinger; eller
    7. Kapre hele eller deler av nettstedets innhold, slette eller endre innhold, vise pop-up-meldinger eller reklame, kjøre eller vise nettstedet eller innhold i rammer eller på lignende måte på et annet nettsted, eller lenke til nettstedet eller sider på nettstedet uten vår skriftlige tillatelse.
    (B) GENERELLE REGLER
    Du godtar å bruke nettstedet kun til lovlige formål og kun for ditt eget personlige, ikke-kommersielle bruk. Du kan ikke bruke nettstedet til å sende, legge ut, laste ned, distribuere, kopiere, vise offentlig, lagre eller ødelegge materiale (a) i strid med gjeldende lov eller forskrift, (b) på en måte som krenker opphavsrett, patent, varemerke, forretningshemmelighet eller andre immaterielle rettigheter eller krenker personvern eller personlig rettigheter, eller (c) som er ærekrenkende, obskønt, støtende, truende, nedsettende, misbrukende eller hatefullt.
    (C) BRUDD
    Vi har absolutt skjønn til å avgjøre om bruk bryter disse reglene, og til å handle som vi finner passende ved brudd. Brudd på system- eller nettverkssikkerhet kan føre til sivil- eller strafferettslig ansvar. Vi vil undersøke hendelser som kan innebære slike brudd og kan involvere, samarbeide med, og gi opplysninger til rettshåndhevende myndigheter for å identifisere og rettsforfølge brukere som er involvert i slike brudd.

 

  1. Innhold på nettstedet
    Med mindre annet er angitt, er alt materiale, inkludert bilder, illustrasjoner, design, ikoner, fotografier, lyd, videoklipp, tekst, «look and feel», layout, grafikk, meldinger, filer, dokumenter og annet materiale som vises som en del av nettstedet (samlet kalt «Innholdet»), enten offentlig publisert eller privat oversendt, samt alle avledede verk, eiendom som eies, kontrolleres, lisensieres eller brukes med tillatelse av Nordgreen eier av Nordgreen-merket, og/eller dets morselskap, datterselskaper og tilknyttede selskaper (samlet, "Nordgreen") eller andre parter som har lisensiert eller på annen måte tillatt bruk av deres materiale av Norgreen. Nettstedet som helhet og dets innhold er beskyttet av opphavsrett, varemerker, forretningsutseende og andre lover, og alle verdensomspennende rettigheter, eierskap og interesser i og til nettstedet og innholdet eies av Nordgreen eller brukes med tillatelse. Nordgreen.com, Nordgreen, Nordgreen-logoene og alle andre varemerker på dette nettstedet er varemerker for Nordgreen eller er lisensiert eller brukt med tillatelse av eieren av Nordgreen. Du samtykker i ikke å vise eller bruke slike varemerker uten Nordgreen sin skriftlige tillatelse. Nordgreen fraskriver seg eiendomsrett til varemerker, tjenestemerker, logoer, slagord, domenenavn og handelsnavn som ikke tilhører selskapet.
    Innholdet på nettstedet er ment utelukkende for personlig, ikke-kommersielt bruk av brukerne og kan ikke brukes annet enn det som er tillatt i disse vilkårene. Du kan dele innhold fra nettstedet ved å bruke sosiale medier-lenkene («Share:», «Pin It», «Tweet») som finnes på nettstedet vårt. Du kan også dele innhold via e-post ved å bruke vår «Email a Friend»-lenke. Du kan laste ned eller kopiere innhold og annet nedlastbart materiale på nettstedet kun til personlig bruk. Ingen rett, tittel eller interesse i nedlastet materiale eller programvare overføres til deg som følge av slik nedlasting, deling eller kopiering. Med unntak av det som er nevnt ovenfor, kan du ikke reprodusere, republisere, publisere, laste opp, legge ut, sende, distribuere (inkludert via e-post eller andre elektroniske midler), vise offentlig, endre, lage avledede verk fra, selge eller delta i salg av, eller utnytte på noen måte, helt eller delvis, noe av Innholdet, nettstedet eller relatert programvare uten skriftlig forhåndstillatelse fra Nordgreen eller eieren av slikt materiale. Ingenting på dette nettstedet gir eller skal tolkes som å gi noen lisens eller rett til å bruke, verken uttrykkelig eller underforstått, varemerker, handelsnavn, tjenestemerker, forretningsutseende, opphavsrett eller annet proprietært materiale som vises på dette nettstedet uten skriftlig forhåndstillatelse fra Nordgreen eller eieren av slikt materiale. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt her av Nordgreen til deg, forbeholdes av Nordgreen og/eller lisensgiverne. Tredjeparts handelsnavn, produktnavn og logoer som finnes på dette nettstedet kan være varemerker eller registrerte varemerker tilhørende deres respektive eiere.
    Informasjonen som presenteres på eller gjennom nettstedet gjøres tilgjengelig kun for generelle informasjonsformål. Vi kan oppdatere innholdet fra tid til annen, men innholdet er ikke nødvendigvis fullstendig eller oppdatert. Materiale på nettstedet kan være utdatert til enhver tid, og vi er ikke forpliktet til å oppdatere slikt materiale.

 

  1. Brukergenerert innhold
    www.nordgreen.com kan inneholde brukergenerert innhold, for eksempel fra sosiale medier. Nordgreen gjør ikke krav på eierskap til slikt innhold (bilder, foto og videoer osv.) og tar ikke juridisk ansvar for det. Hvis du mistenker et brudd på opphavsrett eller annen rettighet, eller blir støtt av slikt innhold, vennligst kontakt vår kundeservice.

 

  1. Omtaler
    Dersom du sender inn en omtale, gir du oss en ikke-eksklusiv, royaltyfri, evigvarende, ugjenkallelig og fullt underlisensierbar rett til å bruke, reprodusere, endre, tilpasse, publisere, oversette, lage avledede verk av, distribuere og vise slikt innhold over hele verden i alle medier.
    Du gir Nordgreen og deres underlisensinnehavere rett til å bruke navnet du oppgir i forbindelse med slikt innhold, hvis de ønsker det.
    Du samtykker i å gi fra deg retten til å bli identifisert som forfatter av slikt innhold og retten til å motsette deg nedsettende behandling av slikt innhold.
    Du samtykker i å utføre alle nødvendige handlinger for å fullføre rettighetene du har gitt til Nordgreen, inkludert å undertegne dokumenter på forespørsel fra Nordgreen.
    Du erklærer og garanterer at du eier eller på annen måte kontrollerer alle rettighetene til innholdet du legger ut; at på datoen du sender inn innholdet til Nordgreen er innholdet nøyaktig;
    Bruk av innholdet du leverer bryter ikke Nordgreen sine retningslinjer og vil ikke forårsake skade på noen person eller enhet (inkludert at innholdet ikke er ærekrenkende). Du samtykker i å holde Nordgreen skadesløs for alle krav fra tredjepart mot Nordgreen som følger av eller er knyttet til brudd på noen av disse garantiene.

 

  1. Lenker til andre nettsteder
    I den grad dette nettstedet inneholder lenker til eksterne tjenester og ressurser, inkludert andre nettsteder, som Nordgreen ikke eier, driver eller kontrollerer, bør eventuelle henvendelser om slike tjenester, ressurser eller lenker rettes til den aktuelle tjenesten eller nettstedet. Slike lenker tilbys kun som en bekvemmelighet for deg. Hvis du klikker på disse lenkene forlater du dette nettstedet. Nordgreen gir ingen garantier og er ikke ansvarlig for innholdet, informasjonen eller annet materiale på eller tilgjengelig fra nettsteder som ikke eies, drives eller kontrolleres av Nordgreen. Din lenking til dette nettstedet, eksterne sider eller andre sider skjer på egen risiko og uten samtykke fra Nordgreen.

 

  1. Heftelsesforbehold
    Alle produkter forblir Nordgreen sin eiendom inntil full betaling er mottatt.

 

  1. Svindel
    All svindel rapporteres til myndighetene, og Nordgreen forbeholder seg retten til å kansellere kjøpet hvis mistanke oppstår.

 

  1. Lovvalg og jurisdiksjon
    Denne avtalen og din bruk av www.nordgreen.com reguleres, tolkes og håndheves i samsvar med dansk lov.

 dansk lov. I den utstrekning loven tillater det skal danske domstoler ha eksklusiv jurisdiksjon over enhver tvist som oppstår fra disse bruksvilkårene og din bruk av nettstedet, med forbehold om Nordgreen’s rett til å forfølge en bruker i vedkommendes bostedsland.

 

  1. Avslutning
    Nordgreen forbeholder seg retten til å stenge din konto og/eller avslutte din bruk av www.nordgreen.com etter eget skjønn. For eksempel dersom Nordgreen mistenker at du har brutt disse vilkårene. Slik avslutning kan skje uten forvarsel.

 

  1. Endringer
    Nordgreen kan revidere disse vilkårene fra tid til annen. Hver gang du bestiller et produkt fra oss, vil de generelle vilkårene som gjelder på det tidspunktet gjelde for kontrakten mellom deg og Nordgreen. Du bør derfor jevnlig besøke denne siden for å se gjeldende vilkår som du er bundet av.



Sist oppdatert: 21. oktober 2026