Jak mogę dokonać zwrotu lub wymiany?

Masz prawo zażądać pełnego zwrotu lub wymiany wszystkich produktów zakupionych na naszej stronie w ciągu 14 dni od daty dostawy. * Czarny piątek/wyjątek bożonarodzeniowy: zamówienia złożone między 14 listopada a 24 grudnia 2021 r. mogą zostać zwrócone w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy do 7 stycznia 2022 r. Proszę kontynuować prośbę o zwrot na naszymCentrum zwrotów
Uprawnienie przysługuje tylko w przypadku, gdy produkt i jego oryginalne opakowanie można zwrócić w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Nordgreen sobie prawo do dodatkowych opłat, jeśli zwroty nie spełniają tych kryteriów. Etykiety przedpłacone dostarczone klientowi przez Nordgreen muszą zostać wykorzystane w ciągu 14 dni od daty utworzenia etykiety wysyłkowej. Przesyłki wybrane do nadania własnym kurierem należy nadać w ciągu 14 dni. Nordgreen sobie prawo do odrzucenia wszelkich zwrotów wysłanych po tym terminie. Iść doCentrum zwrotów

Czy zwroty lub wymiany są bezpłatne?

Jeśli wybierzesz naszą standardową bezpłatną wysyłkę, to tak! Można go wymienić na produkt o dowolnej (równej/mniejszej/wyższej) wartości. Zwrócimy Ci różnicę w przypadku produktów o niższej cenie lub wystawimy fakturę za różnicę w przypadku produktu o wyższej cenie.

Skąd będę wiedzieć, że Nordgreen otrzymał mój zwrot?

Wysyłamy wiadomość e-mail z informacją, jak tylko otrzymamy Twoje towary. Przetwarzanie zwrotu lub wymiany zajmuje zwykle 2-7 dni roboczych. Należy pamiętać, że bezpłatne zwroty pocztowe mogą potrwać około 2-3 tygodni, zanim zostaną dostarczone do Nordgreen.

Gdzie wysyłasz?

Wysyłamy w dowolne miejsce na świecie z wyjątkiem:Indii i Meksyku

Jak długo trwa dostawa?

Do większości krajów UE czas dostawy ekspresowej wynosi 1-3 dni robocze, a do krajów spoza UE 2-5 dni roboczych. Proszę sprawdzić czas dostawy w określonym krajututaj.

Ile kosztuje wysyłka?

Wysyłka standardowa jest zawsze bezpłatna! Jednak po uprzednim potwierdzeniu zamówienia będziesz mógł wybrać opcje przyspieszonej dostawy i przejrzeć ceny dla każdej opcji.

Gdzie i/lub kiedy mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie zostanie spakowane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki. E-mail będzie zawierał link do śledzenia. Należy pamiętać, że aktywacja śledzenia z naszymi opcjami ekspresowej wysyłki może potrwać do 24 godzin. Jeśli złożyłeś zamówienie za pośrednictwem poczty, może to potrwać do 48-72 godzin, z wyłączeniem weekendów.

Czy jest gwarancja i jak długo ona trwa?

Tak! Wszystkie zegarki Nordgreen (w tym produkty odnowione) objęte są 2-letnią gwarancją od daty zakupu. Gwarancja Nordgreen obejmuje wyłącznie wady fabryczne samego zegarka.

Jaka jest żywotność baterii mojego zegarka?

Oczekuje się, że baterie zamontowane w naszych zegarkach wystarczą na około 2 lata. Żywotność baterii zależy od czynników zewnętrznych, takich jak między innymi temperatura zewnętrzna, wilgotność, ciśnienie powietrza. Wymiana baterii nie jest traktowana jako usługa naprawy gwarancyjnej. Baterie można znaleźć w sklepach elektronicznych, zegarmistrzowskich lub jubilerskich.

Jeśli masz inne pytania dotyczące gwarancji i naprawy

W celu naprawy gwarancyjnej wadliwy zegarek należy jak najszybciej zarejestrować. Możesz po prostu skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego lub na adres hello@nordgreen.com. Wyjaśnij szczegółowo błąd, jak to możliwe. W przypadku ewidentnej wady prosimy o dołączenie widocznej dokumentacji. Ponadto podaj nam swój unikalny numer seryjny, który znajdziesz z tyłu zegarka. Jeśli zegarek jest uszkodzony w sposób nieobjęty warunkami gwarancji, wyślij e-mail do naszego zespołu pomocy technicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres hello@nordgreen.com, a my zorganizujemy rozwiązanie pozagwarancyjne za rozsądną opłatą.

Czy Twoje zegarki są uniseksowe?

Tak. Wszystkie nasze zegarki świetnie prezentują się na każdym. Jednak zazwyczaj 32 mm najlepiej nadaje się dla kobiet, 40 mm/42 mm lepiej dla mężczyzn, a zegarki 36 mm wyglądają świetnie w obu przypadkach.

Pomiary zegarka na zegarek i pasek

Paski Nordgreen są dostępne tylko w jednym rozmiarze. Oferujemy różne rozmiary pasków, takie jak 14 mm, 16 mm, 18 mm i 20 mm, które pasują odpowiednio do głowic zegarków 28 mm, 32 mm, 36 mm i 40 mm i nie można ich zamieniać między sobą. Możesz sprawdzić wszystkie szczegółowe pomiary naszych paskówtutaj.

Co zrobić, jeśli mój skórzany pasek jest za krótki?

Przykro nam to słyszeć, ale na szczęście mamy wersję XL 18-milimetrowych skórzanych pasków, która pasuje do naszych 36-milimetrowych zegarków. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@nordgreen.com, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Jaką opcję płatności akceptujecie?

Akceptujemy American Express, Diners, MasterCard, Visa, PayPal. Aby zapoznać się z opcjami płatności specyficznymi dla kraju, zapoznaj się z listą opcji płatności podczas realizacji transakcji.

Jak mogę otrzymać fakturę?

Potwierdzeniem zakupu jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli jednak potrzebujesz faktury do celów podatkowych, skontaktuj się z nami pod adresem hello@nordgreen.com, a wyślemy wymaganą fakturę jak najszybciej.

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Odmowa płatności jest zwykle spowodowana jednym z trzech powodów. Na Twoim koncie nie ma wystarczających środków. Karta, której używasz, nie została wydana w kraju, w którym kupujesz. Twój bank nie zezwala na płatność ze względów bezpieczeństwa. Zalecamy skontaktowanie się z bankiem w celu szybkiego rozwiązania.