Jak mogę naprawić mój zegarek Nordgreen?
Jeśli zegarek został kupiony na naszej stronie i uważasz, że jest objęty 24-miesięczną gwarancją, skontaktuj się z nami pod adresem hello@nordgreen.com. W zależności od twojej lokalizacji i dostępności naprawy poinformujemy cię, jak postępować. Abyśmy mogli szybko pomóc, prosimy o przesłanie: 1. Szczegółowego opisu problemu. 2. Zdjęć lub krótkiego wideo pokazującego wadę. 3. Numeru seryjnego zegarka (na odwrocie, zaczyna się od #). Jeśli zegarek nie jest objęty gwarancją, możemy zaproponować rozwiązanie poza gwarancją za rozsądną opłatą.
Jakie baterie są używane w zegarkach Nordgreen?
Tutaj znajdziesz baterie do swojego zegarka. SR621SW - Native 32mm, 36mm, 40mm, Philosopher 36mm, 40mm, Allure 20mm. SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Inifinity 32mm. SR416SW - Unika 28mm. SR927W - Pioneer 42mm. SR626SW - Succession 35mm, 41mm. Jednak prosimy pamiętać, że nie zalecamy samodzielnej wymiany baterii, ponieważ wymaga to specjalistycznych narzędzi i możesz uszkodzić kopertę lub dekiel zegarka. Samodzielna wymiana może unieważnić gwarancję i nie będziemy mogli pomóc, jeśli zegarek zostanie uszkodzony lub nie będzie można go ponownie zamknąć. Odwiedź lokalnego zegarmistrza lub jubilera, aby wymienić baterię.
Czy trzeba będzie zapłacić dodatkowe podatki i opłaty celne?
Klienci z krajów UE nie muszą płacić żadnych ceł ani podatków. Pozostałe kraje, w tym Wielka Brytania, mogą podlegać opłatom celnym i podatkom importowym, które są naliczane, gdy przesyłka dotrze do Twojego kraju. Wysokość tych opłat może się różnić w zależności od kraju, do którego wysłano zamówienie. Skontaktuj się z urzędem celnym, aby poznać konkretne stawki. Nordgreen nie ma wpływu i nie ponosi odpowiedzialności za żadne cła naliczone na Twoją przesyłkę. Za uiszczenie wszelkich dodatkowych opłat związanych z odprawą celną odpowiadasz Ty.
Jak wygląda polityka zwrotów?
Wszystkie zwroty należy zgłosić w ciągu 30 dni od daty dostawy. Wszystkie zwracane produkty muszą być nowe i nieużywane oraz posiadać wszystkie oryginalne folie ochronne i nienaruszone opakowanie. Pełną politykę zwrotów zobacz tutaj.
Jak wygląda wasza polityka gwarancyjna?
Gwarancja obowiązuje przez dwa lata od daty zakupu. Obejmuje wady produkcyjne samego zegarka (mechanizm, koperta, szkło). Elementy inne niż wymienione powyżej nie są objęte gwarancją. Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z nami pod adresem hello@nordgreen.com. Podaj numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu.
Jaka jest polityka wysyłki?
Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1 dnia roboczego, choć realizacja może potrwać dłużej, jeśli wystąpią problemy z podanymi danymi kontaktowymi lub adresem wysyłki. Oferujemy elastyczne opcje dostawy, dopasowane do twoich potrzeb. Koszty i terminy dostawy zależą od lokalizacji. Zazwyczaj możesz wybrać pomiędzy dostawą standardową a ekspresową. Aby zobaczyć dostępne opcje, szacowany czas dostawy i ostateczny koszt wysyłki, wpisz adres dostawy podczas finalizacji zamówienia.
Jaką wodoszczelność mają zegarki Nordgreen?
Zegarki Nordgreen mają różne poziomy wodoszczelności: 3, 5 i 10 ATM. Modele 3 ATM: Native, Philosopher, Unika, Infinity. Modele 5 ATM: Pioneer, Allure. Modele 10 ATM: Guardian, Pioneer, Succession
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem wysyłki i danymi do śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie zrealizowane. Pamiętaj, że aktualizacja statusu śledzenia może potrwać do 72 godzin, szczególnie jeśli wybrano usługę pocztową.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Anulowanie i zmiany zamówienia są możliwe tylko przed wysyłką. W zależności od momentu, w którym się z nami skontaktujesz, może się okazać, że zmiany nie będą możliwe, nawet jeśli zamówienie jeszcze nie zostało wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem hello@nordgreen.com.
Pomiary Długości Zegarka i Paska
Paski występują w jednym rozmiarze dla każdej wielkości koperty. Oferujemy jednak różne szerokości pasków — 16mm, 18mm i 20mm — które pasują odpowiednio do kopert 32mm, 36mm oraz 40mm/42mm i nie są zamienne między sobą. Szczegółowe wymiary pasków znajdziesz poniżej:
