Informação comercial
Informação da Empresa
Distribuidor / Vendedor
NG ApS
Løngangstræde 37, 1st floor
1468 Copenhagen, Denmark
N.º CVR: DK42848292
N.º de IVA: DK42848292
Diretor Executivo: Jeppe Rydell
Email: hello@nordgreen.com
Telefone: +45 6058 8766
Website: https://nordgreen.com
Todas as transacções com clientes são efetuadas pela NG ApS na Dinamarca.
Alguns serviços de apoio (como gestão logística, processamento de encomendas ou marketing) podem ser prestados pela nossa subsidiária no Japão:
Nordgreen Japan Co., Ltd.
US Building 8F, 1-6-15 Hirakawacho, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan
Telefone: +81 50 5534 1908
Email: hello@nordgreen.com
Produtos
Relógios, acessórios e joalharia.
Todos os produtos são novos, não usados, e vendidos directamente por Nordgreen.
Preços e Encargos Adicionais
Todos os preços incluem IVA (para clientes da UE), salvo indicação em contrário.
Direitos aduaneiros, impostos de importação ou IVA local podem aplicar-se dependendo do seu país de residência.
As taxas de envio, se aplicáveis, são mostradas na finalização da compra antes de concluir a sua encomenda.
Processo de Encomenda
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Selecione o produto e a quantidade desejada.
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Adicione o produto ao carrinho ao clicar em “Add to Cart”.
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Revise a sua encomenda no carrinho e avance para o checkout.
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Introduza os seus dados de contacto, morada de envio e facturação.
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Escolha o método de envio e pagamento.
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Confirme a sua encomenda clicando em “Complete Order”.
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Receberá uma confirmação de encomenda por email.
Métodos de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento (a disponibilidade pode variar consoante o país):
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Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express, JCB
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Pagamentos online: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paidy, LINE Pay, Pay Easy
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Transferência bancária / Pagamento em lojas de conveniência: Disponível em regiões seleccionadas
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Outros métodos locais: Dependendo do seu país, opções adicionais podem ser oferecidas no checkout.
Todos os pagamentos são processados de forma segura por prestadores de serviços de pagamento licenciados (PSP).
Expedição e Entrega
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Parceiros de entrega: FedEx, UPS, DHL, Sagawa Express, ou Yamato Transport.
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Taxas de envio: Mostradas durante o checkout. No Japão, 1.000 JPY a nível nacional / 500 JPY para encomendas acima de 6.000 JPY.
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Tempo de processamento: As encomendas são normalmente expedidas dentro de 1–2 dias úteis.
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Tempo de trânsito: Geralmente 1–5 dias úteis, dependendo do destino.
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Instruções de entrega: Após receber o email de confirmação de envio, poderá contactar a transportadora directamente para combinar a hora ou data de entrega, se disponível.
Devoluções e Trocas
a. Política Geral
Se não ficar satisfeito com a sua compra, pode solicitar a devolução no prazo de 30 dias a contar da recepção.
Os artigos devolvidos devem estar sem uso, nas condições originais e incluir todas as embalagens e acessórios.
Para iniciar uma devolução, faça login na sua conta ou contacte a nossa equipa de apoio em hello@nordgreen.com.
Depois de aprovada a devolução, enviaremos instruções e o endereço para a devolução.
b. Custos de Devolução
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Devoluções iniciadas pelo cliente: O cliente é responsável pelo custo do envio de devolução.
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Artigos defeituosos / incorretos: Nós cobrimos o custo do envio de devolução.
Poderá ser aplicada uma taxa de reposição de 500 JPY (ou o equivalente em moeda local) para devoluções iniciadas pelo cliente.
c. Artigos não reembolsáveis
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Cartões-presente
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Artigos vendidos em campanhas de venda final (por exemplo, Black Friday, Ano Novo)
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Produtos com autocolantes de protecção removidos
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Taxas de embrulho para presente
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Artigos promocionais ou brindes
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Artigos que não possam ser verificados como comprados no nosso website
d. Reembolsos
Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado.
O tempo de processamento varia consoante o seu prestador de pagamento.
Garantia
Todos os relógios Nordgreen têm uma garantia internacional de dois anos contra defeitos de fabrico.
Esta garantia não cobre desgaste normal, danos por água ou danos causados por uso indevido.
Informação Legal (UE / Alemanha)
Impressum
NG ApS
Løngangstræde 37, 1st floor
1468 Copenhagen, Denmark
Email: hello@nordgreen.com
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Diretor Executivo: Jeppe Rydell
Responsabilidade pelo Conteúdo
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Resolução de Litígios Online
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Não estamos obrigados nem dispostos a participar em processos de resolução de litígios perante um órgão arbitral de consumidores.
Informação Legal (Japão)
Esta página inclui a informação exigida ao abrigo da Specified Commercial Transactions Act (特定商取引法に基づく表記).
Para consumidores japoneses, as transacções são realizadas através da NG ApS na Dinamarca.
Nordgreen Japan Co., Ltd. presta serviços locais de logística e marketing como empresa afiliada.
Contacto
Para qualquer questão, por favor contacte:
hello@nordgreen.com
+45 6058 8766
Última Actualização
Esta informação comercial foi actualizada pela última vez em 14th Oktober 2025.