FAQ

Relógios e Braceletes
Onde são fabricados os nossos produtos?

Os nossos produtos são concebidos na Dinamarca e fabricados numa fábrica de propriedade dinamarquesa na PRC que cumpre os mais elevados padrões e segue práticas laborais dinamarquesas.

Medidas do comprimento de relógios e braceletes

As nossas braceletes estão disponíveis numa única largura por caixa de relógio. Oferecemos diferentes larguras de bracelete — 16mm, 18mm e 20mm — que se ajustam respetivamente às caixas de 32mm, 36mm e 40mm/42mm, e não são intercambiáveis entre si.

Vegan Leather Strap

Sim! Vendemos pulseiras em pele vegan. A sua face superior é constituída por uma superfície de poliuretano de policarbonato com suporte em rayon reforçado e a parte de trás é em poliéster não tecido (com microfibra ultra-reciclada 100%) com um ligante de poliuretano não fibroso. Todas as nossas pulseiras Mesh, Nylon, 3 Link e 5 Link são também completamente veganas.

Que tipo de material é utilizado nas Nylon Straps?

Todas as nossas Nylon Straps são feitas com 100% de poliéster reciclado. Sim, nós preocupamo-nos com a nossa Mãe Terra.

E se a minha correia de couro for demasiado curta?

Lamentamos saber disso, mas felizmente temos uma versão XL da correia de couro 18mm que serve nos nossos relógios 36mm. Contudo, só dispomos de correias de couro nas cores castanho, preto e azul-marinho.

Como alternativa, as correias Mesh ou Nylon são geralmente mais compridas do que as de couro. Outra opção que recomendamos é trocar por um relógio 40mm, cuja correia é mais comprida e pode encaixar perfeitamente.

Por favor, contacte-nos em hello@nordgreen.com e teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Os nossos relógios são unissexo?

Sim. Todos os nossos relógios ficam bem em qualquer pessoa. No entanto, tipicamente os tamanhos 28 mm, 32 mm e 36 mm são mais indicados para mulheres, enquanto os tamanhos 36 mm, 40 mm e 42 mm são mais indicados para homens.

Que tipo de movimento é utilizado nos relógios Nordgreen?

As colecções Native, Philosopher, Infinity, Pioneer e Unika têm movimentos japoneses fabricados pela Miyota. Eles produzem um dos movimentos mais precisos do mundo. Guardian é um relógio automático que utiliza o calibre Miyota.

De que tipo de couro são as braceletes feitas?

Todas as nossas braceletes em couro são feitas de couro genuíno italiano de alta qualidade. Por favor, tenha em atenção que a bracelete de couro faz parte do processo natural de envelhecimento do couro verdadeiro.

Os relógios Nordgreen são resistentes à água e o que significa ATM?

Sim, todos os relógios Nordgreen são resistentes à água — mas tenha cuidado! Isto não significa que possa usar qualquer relógio Nordgreen ao tomar duche ou ao saltar para a água. O nível de resistência que o relógio aguenta é determinado pelo seu ATM.

O ATM refere-se ao nível de pressão da água que um relógio foi projetado para suportar. Se pretende um relógio para nadar, escolha 10 ATM ou superior; os relógios de 3 e 5 ATM resistem a salpicos acidentais, mas não foram concebidos para usar ao saltar para a piscina ou ao tomar duche com eles no pulso.

Os relógios Nordgreen estão disponíveis com resistência à água de 3, 5 e 10 ATM. 

Modelos com 3 ATM: Native, Philosopher, Unika e Infinity

Modelo com 5 ATM: Pioneer

Modelos com 10 ATM: Guardian e Pioneer

Que material utilizam para o vidro do relógio?

Vidro mineral endurecido, resistente a riscos e impactos, utilizado nos três modelos: Infinity, Native e Philosopher. Vidro de cristal de safira usado nos modelos Guardian, Pioneer e Unika.

Que materiais são usados nos relógios Nordgreen?

Usamos aço inoxidável 316L nas partes metálicas — caixas de relógio, braceletes em mesh, braceletes com elos, braceletes em corrente e fivelas noutros tipos de braceletes. Este material também é conhecido como aço cirúrgico e é hipoalergénico.

Posso usar as tiras Nordgreen em relógios de outras marcas?

Depende se o seu relógio atual tem mecanismo de libertação rápida. Em geral, todas as nossas correias são fabricadas em tamanhos standard. A nossa coleção atual utiliza correias da seguinte forma: - Relógio de 28 mm usa correia de 14 mm - Relógio de 32 mm usa correia de 16 mm - Relógio de 36 mm usa correia de 18 mm - Relógios de 40 mm e 42 mm usam correias de 20 mm e não podem ser trocadas entre si.

Que pilhas são utilizadas nos relógios Nordgreen?

Aqui encontra as pilhas usadas no seu relógio.

  • SR621SW - Native 32mm, Native 36mm, Native 40mm, Philosopher 36mm, Philosopher 40mm
  • SR521SW - Native 28mm, Unika 32mm, Infinity 32mm
  • SR416SW - Unika 28mm
  • SR927W - Pioneer 42mm

No entanto, note que não recomendamos que substitua a pilha por si próprio, pois é necessário recorrer a ferramentas específicas e pode danificar a caixa ou a tampa posterior do relógio. A substituição da pilha por conta própria pode anular a garantia e não poderemos prestar assistência caso o relógio fique danificado ou não seja possível fechá‑lo novamente.
Por favor, dirija‑se a um ourives ou relojoeiro local para proceder à substituição da pilha.

Guia em vídeo para ajuste de bracelete em malha

Para ajustar a tua bracelete em mesh, podes usar o dedo ou um pequeno objeto metálico para desbloquear a peça de ajuste. Desliza a peça até à posição desejada e trava-a cuidadosamente novamente. Para ver o nosso vídeo prático com instruções sobre como ajustar uma Nordgreen mesh strap, vê o vídeo seguinte:

Vídeo guia sobre ajuste de bracelete em mesh

Alteração de Hora e Data (Pioneer)

Como definir a data no seu Nordgreen Pioneer:

Alterar hora e data (Pioneer)

Alteração de hora e data (Philosopher)

Como ajustar a hora e a data no seu Nordgreen Philosopher:

Alterar hora e data (Philosopher)

Guia em vídeo sobre correia com ilhós

Para ajustar o comprimento da bracelete de elos, é necessária uma ferramenta profissional para adicionar ou remover elos.

Por isso, se precisar de ajustar a bracelete para que fique perfeita no seu pulso, dirija-se a qualquer relojoeiro ou ourives e leve os elos adicionais que recebeu na caixa.

Depende da loja, mas a maioria consegue efetuar o ajuste gratuitamente ou por uma pequena taxa. O ajuste da bracelete não anula a garantia; no entanto, já não será possível devolver ou trocar a bracelete.

Aqui pode ver o vídeo explicativo sobre como prender e fechar a bracelete de elos:

Guia em vídeo sobre a bracelete de elos

Alinhar o ponteiro de segundos do cronógrafo (Pioneer)

Como alinhar o ponteiro dos segundos do cronógrafo no seu Pioneer: siga estes passos:

- Puxe completamente a coroa principal (a do meio) até ao final.

- Depois, mantenha pressionado o botão superior do cronógrafo. O ponteiro dos segundos do cronógrafo deverá começar a mover-se lentamente. Tenha paciência.

- Quando estiver na posição desejada, pressione a coroa principal de volta. Isto deverá resolver o problema. Veja o guia em vídeo aqui:

Align the chrono second-hand (Pioneer)

Quando vou receber a minha encomenda?

Trabalharemos rapidamente para enviar a sua encomenda o mais breve possível. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e‑mail com mais informações. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização.

Algumas compras são venda final?

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Quando receberei a minha encomenda?

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Onde são fabricados os vossos produtos?

Os nossos produtos são fabricados localmente e a nível global. Seleccionamos cuidadosamente os nossos parceiros de produção para garantir que os produtos têm alta qualidade e um valor justo.

Quanto custam os portes de envio?

O valor de envio é calculado com base na sua localização e nos artigos do seu pedido. Sempre saberá o preço do envio antes de concluir a compra.