Användarvillkor

Villkor och bestämmelser

Kontaktuppgifter:

All post kan skickas till

NG ApS (45739589),
Løngangstræde 37, 1.
1468 Copenhagen, Denmark

 

Om du har frågor om beställningar, leverans, produkter eller dessa villkor, vänligen kontakta oss via chatten, kontaktformuläret eller via e‑post på hello@nordgreen.com

 

Introduktion 

 

NG ApS är ägare till varumärket Nordgreen och webbplatsen. Nedan benämns företaget endast Nordgreen.

På hela webbplatsen avser termerna "we", "us" och "our" Nordgreen. Nordgreen tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga här för dig som användare, under förutsättning att du accepterar alla villkor, policys och meddelanden som anges här. 

Dessa villkor reglerar dina köp från och din användning av www.nordgreen.com och utgör ett avtal mellan dig och NG ApS (45739589), Løngangstræde 37, 1., 1468 Copenhagen, Denmark (hädanefter "Nordgreen"). Genom att köpa från och använda denna webbplats godkänner du dessa villkor. Se till att du har läst och förstått dessa villkor när du använder vår webbplats. 

Vår butik hostas av Shopify Inc. De förser oss med den e‑handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

1. Bekräftelse

 

När Nordgreen har mottagit din beställning skickar Nordgreen en elektronisk faktura till din e‑postadress som bekräftelse på köpet. Det är viktigt att du anger korrekt e‑postadress när du lägger din beställning. Nordgreen rekommenderar att du sparar denna bekräftelse för att underlätta eventuell kontakt med kundservice i framtiden. Orderbekräftelsen (kvitto) fungerar även som bevis på inköp.
Du kommer även att få ett e‑postmeddelande som bekräftar att ordern har skickats (leveransbekräftelse). Vi förbehåller oss rätten att vägra alla beställningar du gör efter eget gottfinnande.

 

1. Betalning
   Du kan betala med kredit‑ eller betalkort samt PayPal och beroende på ditt leveransland kan andra betalningslösningar som Klarna, Apple Pay och Google Pay även vara tillgängliga. Alla betalningar krypteras säkert och omfattas av strikta bankstandarder. Nordgreen lagrar inga kreditkortsnummer.

 

1. Betalning med kort
   Betala säkert online med ditt Visa, mastercard, Maestro eller Unionpay‑kort. Dina kortuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller nås av någon annan än din bank. Det tillkommer ingen extra avgift för kortbetalningar om inte kundens bank tar ut en avgift. När du betalar med kredit‑/betalkort träder villkoren i kraft så snart korttransaktionen godkänts. Om ingen betalning mottagits efter att du skickat din beställning kan Nordgreen automatiskt annullera din order.

 

1. Betalning med Klarna - Flexibel betalning

Klarna är en betalningsmetod som låter dig köpa NU och betala SENARE. Det innebär att du kan lägga en order, prova varorna, returnera det du inte vill behålla och endast betala för de varor du väljer att behålla.

Hur betalar jag med Klarna?

För att betala med Klarna behöver du uppge ditt mobilnummer eftersom de kan behöva kontakta dig. Vi behöver också din e‑postadress så att Klarna kan skicka din betalningsspecifikation. Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter eftersom du annars inte får nödvändig betalningsinformation.

Om du väljer att betala med Klarna - Slice it in 4, gäller ytterligare villkor mellan dig och Klarna. Dessa villkor presenteras i kassan. Kortutgivaren kan komma att debitera ränta eller andra avgifter enligt villkoren i ditt kortavtal.

 

1. Rabattkoder
   Rabattkoder ska anges under checkout‑processen för att vara giltiga. Försök att lägga till en kod efter köp kommer inte att godkännas. 

 

1. Skatter
   Alla priser som visas på Nordgreen webbplats, www.nordgreen.com, inkluderar moms i enlighet med gällande lagstiftning.

Observera att om en beställning skickas till en leveransadress utanför EU kan du bli skyldig att betala importtullar och skatter, vilka tas ut när försändelsen når din leveransadress. Du ansvarar för dessa importtullar och skatter. Nordgreen har ingen kontroll över dessa avgifter och eftersom de varierar mellan länder kan Nordgreen inte förutsäga deras storlek. Nordgreen rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för mer information.

 

1. Beställning och returer
   
   Beställningar som görs i en annan persons namn utan deras samtycke kommer att anmälas till myndigheterna. Nordgreen förbehåller sig rätten att ändra priser, korrigera felaktiga priser på alla beställningar samt utföra slutgiltiga försäljningar. Om ett pris är felaktigt kan detta medföra att Nordgreen måste annullera köpet och återbetala eventuella belopp som betalats på lämpligt sätt. Detta kan ske när som helst.
   Nordgreen ska informeras inom 30 dagar från leveransdatum om kunden vill returnera en beställning för återbetalning. Kunden har ytterligare 14 dagar att skicka tillbaka produkten räknat från den dag etiketten skapades och skickades till kunden. Ångerrätten gäller endast om produkten och dess originalförpackning kan returneras i samma skick som vid mottagandet. Nordgreen förbehåller sig rätten att debitera extra avgifter om returerna inte uppfyller detta krav. Nordgreen kommer att ta ut 8.99 USD i fraktavgift för returer när produkter returneras för återbetalning. Om en vara är defekt eller skadad vid ankomst ska Nordgreen kontaktas inom 14 dagar för information om ersättning. Nordgreen förbehåller sig rätten att avslå returer som görs efter denna tidsram. Vänligen se vår returrpolicy för mer information.

 

1. Garanti
   Garantiperiod: Två år från inköpsdatum. Denna garanti täcker tillverkningsfel på smycken, solglasögon och själva klockan (urverk, boett, glas). Andra delar än de som nämns ovan täcks inte av denna garanti. För att få en ersättning under denna garanti, kontakta oss via chatten, kontaktformuläret eller e‑post. I e‑posten behöver du ange ditt namn, adress, ordernummer och en detaljerad beskrivning av problemet. 

Observera att reparationer/ersättningar kan komma att debiteras i följande fall, även under garantitiden.

• Fel eller skada orsakad av felaktig användning eller oaktsamhet (buckla, repa, krossning, trasigt glas etc.)

• Fel eller skada orsakad av obefogad reparation eller modifiering 

• Fel eller skada orsakad av brand eller vatten, eller en naturkatastrof som exempelvis en jordbävning 

• Estetiska förändringar som uppstår vid normalt slitage och åldrande (små repor etc.; på boetten och/eller glaset, färgförändring på remmen och avflagning av plätering) 

• Om återförsäljarens namn och inköpsdatum inte är angivna på garantin, eller om denna information har skrivits över 

• Om garantin inte lämnas in tillsammans med klockan.

• Batteribyte betraktas inte som en garantilösning, inte heller under garantitiden.

Boett, urtavla, visare, glas, armband eller andra delar kan ersättas med likvärdiga komponenter om originaldelar inte finns tillgängliga.

Denna garanti innebär att du kan få kostnadsfri ersättning i enlighet med villkoren häri och inom den angivna perioden, och påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.

 

1. Integritetspolicy
   Vi kommer att behandla all din personliga information som konfidentiell och endast använda den i enlighet med vår Integritetspolicy (se avsnitt 2). Dessutom kommer vi att behandla uppgifter om dig i enlighet med vår Integritetspolicy (se avsnitt 2). Genom att använda vår webbplats samtycker du till sådan behandling och intygar att all information du lämnar är korrekt.
   När du handlar på denna webbplats kommer vi be dig ange personuppgifter för att kunna identifiera dig, såsom ditt namn, e‑postadress, faktureringsadress, leveransadress, kreditkorts‑ eller annan betalningsinformation. Vi bekräftar att denna information kommer att hanteras av oss i enlighet med den registrering vi har hos datatillsynsmyndigheten.

 

1. Produkt
   Nordgreen förbehåller sig rätten att justera priser, lägga till ytterligare kostnader och ändra produktinformation såsom produktbilder och erbjudanden utan föregående meddelande. Produktbilder och informationstexter speglar produkten så långt det är möjligt. Vi förbehåller oss rätten för eventuella fel som kan förekomma på sidan och kan inte garantera att alla bilder exakt återger klockans verkliga utseende. Bilderna kan skilja sig beroende på färginställningar i din dator. Alla bilder ska ses som illustrationer och garanterar inte korrekt utseende och egenskaper.

 

1. Leverans och avbeställningar
   Din beställning levereras normalt inom 4 - 6 arbetsdagar efter att du lagt din order. I vilket fall som helst kommer beställningen att uppfyllas inom 30 dagar från datumet för leveransbekräftelsen om det inte föreligger särskilda omständigheter.
   Nordgreen skickar över hela världen. Leveranser görs i samarbete med posttjänster och deras partners. Du har rätt att avboka köp och returnera levererade varor genom att kontakta Nordgreen kundservice eller använda kontaktformuläret på Nordgreen’s webbplats inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att varorna är oanvända och i samma skick som vid mottagandet. Kunden ansvarar dock för risken vid transport av returnerade produkter till Nordgreen.
   Om du som kund anser att leveransen är försenad i sådan utsträckning att du inte längre vill fullfölja beställningen är det ditt ansvar att avboka beställningen. I fall där ordern redan har skickats krävs att kunden tar emot ordern. Avbokning är inte giltig förrän kunden bekräftat detta med Nordgreen via ett av kontaktalternativen på kontaktsidan. 

 

1. Reklamationsvillkor
   Det är viktigt att du som kund noggrant kontrollerar dina produkter när du tar emot din försändelse för att verifiera att produkterna inte är skadade eller felaktiga. Om din produkt skadats under transport, oavsett om skadan är synlig eller dold, måste detta rapporteras snarast till transportören. Om du mottagit varan och ser att den är skadad eller inte överensstämmer med vad du beställt ska du även kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet.
   Eventuella reklamationer ska riktas till vår kundservice via något av kontaktalternativen på kontaktsidan. Uppge ordernumret och anledning till reklamationen så återkommer vi snarast. Samma gäller för returer. Defekta produkter som returneras till Nordgreen bör behandlas som om de var felfria. Vid alla typer av returer är det mycket viktigt att produkten packas på ett sätt som förhindrar skador under transport. Nordgreen har rätt att ersätta defekta varor med varor av samma modell. Om artikeln har utgått ur sortimentet kommer kunden att få en ersättningsprodukt eller full återbetalning. 

 

1. Ansvar
   Nordgreen ansvar för fel i samband med leverans är begränsat till de gällande försäljningsvillkoren. Nordgreen åtar sig inget direkt eller indirekt ansvar för exempelvis, men inte begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, driftstopp, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
   Vi garanterar att en produkt köpt från oss via vår webbplats är av god kvalitet och lämplig för de ändamål som produkter av den typen vanligtvis levereras för, och att den förblir så under en period av 24 månader från leveransdatum.
   Vårt ansvar för förluster som du lider till följd av att vi bryter detta avtal är strikt begränsat till produktens inköpspris.
   Detta utesluter inte eller begränsar på något sätt vårt ansvar:
   För dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet;
   För bedrägeri eller bedräglig vilseledande; eller
   För något ärende där det vore olagligt för oss att begränsa eller försöka begränsa vårt ansvar.
   Vi ansvarar inte för indirekta förluster som uppstår som en följd av huvudförlusten eller skadan, inklusive men inte begränsat till:
   Förlust av inkomst eller intäkter;
   Förlust av affärer;
   Förlust av vinster eller kontrakt;
   Förlust av förväntade besparingar;
   Förlust eller korruption av data; eller
   Väldigt tidsåtgång för ledning eller kontor
   Oavsett uppkomst och om de orsakas av skadeståndsrätt (inklusive vårdslöshet), kontraktsbrott eller annat, även om de är förutsebara.

 

1. Användning av webbplatsen
   Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick och i den mån den är tillgänglig utan några garantier eller åtaganden och vi lämnar inga uttryckliga eller underförstådda garantier avseende den eller dess användning. Du accepterar att vi inte kan garantera och inte är ansvariga för webbplatsens säkerhet eller sekretess och för någon information du lämnar. Du bär risken som är förknippad med användning av Internet.
   Även om vi försöker säkerställa att materialet på webbplatsen är korrekt, pålitligt och av hög kvalitet kan vi inte ta ansvar om så inte är fallet. Vi ansvarar inte för eventuella fel eller utelämnanden eller för resultat som uppnås genom användning av sådan information eller för tekniska problem du kan uppleva med webbplatsen. Om vi informeras om några felaktigheter i materialet på webbplatsen kommer vi att försöka rätta dem så snart vi rimligen kan.
   Särskilt frånsäger vi oss allt ansvar i samband med följande:
   Inkompatibilitet mellan webbplatsen och din utrustning, mjukvara eller telekommunikationslänkar;
   Tekniska problem inklusive fel eller avbrott i webbplatsen;
   Webbplatsens olämplighet, opålitlighet eller felaktighet; och
   Att webbplatsen inte uppfyller dina krav.
   I den utsträckning som tillämplig lag medger samtycker du till att vi inte är ansvariga gentemot dig eller tredje part för några följdskador eller tillfälliga skador (vilka termer inkluderar, utan begränsning, ren ekonomisk förlust, utebliven vinst, tappad affär, förlust av förväntade besparingar, bortkastade utgifter, intrång i privatlivet och dataförlust) eller några andra indirekta, särskilda eller straffrättsliga skador som uppstår till följd av eller är relaterade till din användning av webbplatsen.

 

1. Force majeure
   Nordgreen ska vara befriad från ansvar för skador och andra påföljder om fullgörandet av avtalet förhindras, försvåras eller fördröjs på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Sådana omständigheter kan inkludera statliga ingripanden, ny/ändrad lagstiftning, brist på statliga resurser, krig, brand, översvämning, arbetskonflikter, förbud, begränsningar, sabotage, dåliga transport‑ eller väderförhållanden, brist på leveranser från leverantörer eller brottslig verksamhet som påverkar verksamheten.

 

1. Policy för webbplatsanvändning och immateriella rättigheter
   (A) SÄKERHET
   Du är förbjuden att kringgå eller försöka kringgå säkerhetsåtgärderna på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till:
   1. Använda ett falskt lösenord eller ett lösenord som tillhör en annan användare eller få tillgång till data som inte är avsedda för användaren eller logga in på en server eller ett konto som användaren inte är behörig att komma åt;
   2. Avslöja ett lösenord eller tillåta en tredje part att använda ett lösenord eller underlåta att meddela oss om ett lösenord komprometterats;
   3. Försöka undersöka, skanna eller testa sårbarheter i systemet eller nätverket eller att bryta säkerhets‑ eller autentiseringsåtgärder utan behörighet;
   4. Försöka störa tjänsten för någon användare, värd eller nätverk, inklusive, utan begränsning, genom att överbelasta, "flooding", "mail bombing" eller orsaka krasch;
   5. Skicka oönskad e‑post, inklusive reklam och/eller reklam för produkter eller tjänster;
   6. Förfalska någon TCP/IP‑pakethuvud eller någon del av huvudinformationen i e‑post eller nyhetsgruppsmeddelanden; eller
   7. Kapning av hela eller delar av webbplatsens innehåll, radering eller ändring av webbplatsinnehåll, använda pop‑up‑meddelanden eller reklam, köra eller visa denna webbplats eller något innehåll i ramar eller liknande på en annan webbplats, eller länka till webbplatsen eller någon sida inom webbplatsen utan vårt skriftliga tillstånd.
   (B) ALLMÄNNA REGLER
   Du samtycker till att endast använda webbplatsen för lagliga ändamål och endast för ditt personliga, icke‑kommersiella bruk. Du får inte använda webbplatsen för att överföra, publicera, ladda ned, distribuera, kopiera, visa offentligt, lagra eller förstöra material (a) i strid med någon tillämplig lag eller förordning, (b) på ett sätt som kränker upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemlighet eller andra immateriella rättigheter eller integritets‑ eller personliga rättigheter för andra, eller (c) som är förtalande, oanständigt, stötande, hotfullt, ärekränkande, kränkande eller hatfyllt.
   (C) ÖVERTRÄDELSER
   Vi har full diskretion att avgöra om någon användning bryter mot dessa regler och att vidta åtgärder som vi anser lämpliga vid eventuella överträdelse. Brott mot system‑ eller nätverkssäkerhet kan leda till civilrättsligt eller straffrättsligt ansvar. Vi kommer att utreda händelser som kan involvera sådana överträdelser och kan samarbeta med och lämna upplysningar till rättsvårdande myndigheter för att identifiera och lagföra användare som är inblandade i sådana överträdelser.

 

1. Webbplatsinnehåll
   Om inte annat anges, tillhör allt material, inklusive bilder, illustrationer, design, ikoner, fotografier, ljud‑ och videoklipp, text, "look and feel", layout, grafik, meddelanden, filer, dokument samt skriftligt och annat material som visas som en del av webbplatsen (sammanfattningsvis "Innehållet"), vare sig det är offentligt publicerat eller privat överfört, samt alla härledda verk, Nordgreen äger, kontrollerar, licensierar eller använder med tillstånd, och/eller dess moderbolag, dotterbolag och affiliates (sammanfattningsvis, "Nordgreen") eller andra parter som har licensierat eller tillåtit att deras material används av Norgreen. Webbplatsen som helhet och dess innehåll skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt, designskydd och andra lagar och alla världsomspännande rättigheter, titel och intresse i och till webbplatsen och dess innehåll ägs av Nordgreen eller används med tillstånd. Nordgreen.com, Nordgreen, Nordgreen‑logotyperna och alla andra varumärken som visas på denna webbplats är varumärken tillhörande Nordgreen eller licensierade eller använda med tillstånd av ägaren av Nordgreen. Du accepterar att inte visa eller använda sådana varumärken utan Nordgreens skriftliga tillstånd. Nordgreen avsäger sig intresse i varumärken, servicemärken, logotyper, slogans, domännamn och handelsnamn utöver sina egna.
   Innehållet på webbplatsen och webbplatsen som helhet är avsett uteslutande för personligt, icke‑kommersiellt bruk av webbplatsens användare och får inte användas annat än som tillåts i dessa villkor. Du kan dela innehåll från webbplatsen via de sociala delningslänkarna (t.ex. "Share:", "Pin It" och "Tweet") som finns på vår webbplats. Du kan också dela innehåll via e‑post genom att använda vår "Email a Friend"‑länk. Du får ladda ner eller kopiera innehåll och andra nedladdningsbara material som visas på webbplatsen för eget personligt bruk endast. Ingen rätt, titel eller intresse i nedladdat material eller programvara överförs till dig som ett resultat av sådan nedladdning, delning eller kopiering. Förutom vad som anges ovan får du inte reproducera, återpublicera, publicera, ladda upp, posta, överföra, distribuera (inklusive via e‑post eller andra elektroniska medel), visa offentligt, modifiera, skapa härledda verk av, sälja eller delta i någon försäljning av, eller på annat sätt exploatera helt eller delvis något av Innehållet, webbplatsen eller relaterad programvara utan föregående skriftligt medgivande från Nordgreen eller ägaren till sådant material. Ingenting på denna webbplats ger eller ska tolkas som att ge någon licens eller rätt att använda, vare sig underförstådd eller annat, varumärken, handelsnamn, servicemärken, designskydd, upphovsrätt eller annat skyddat material som visas på denna webbplats utan föregående skriftligt tillstånd från Nordgreen eller ägaren av sådant material. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas här av Nordgreen till dig är reserverade av Nordgreen och/eller dess licensgivare. Tredjeparts handelsnamn, produktnamn och logotyper som förekommer på denna webbplats kan vara varumärken eller registrerade varumärken tillhörande deras respektive ägare.
   Informationen som presenteras på eller via webbplatsen görs tillgänglig enbart i informationssyfte. Vi kan uppdatera innehållet på denna webbplats från tid till annan, men innehållet är inte nödvändigtvis komplett eller uppdaterat. Något material på webbplatsen kan vara inaktuellt vid en given tidpunkt och vi har ingen skyldighet att uppdatera sådant material.

 

1. Användarinnehåll
   www.nordgreen.com kan innehålla användargenererat innehåll, till exempel sociala medieapplikationer. Nordgreen gör inga anspråk på någon äganderätt till sådant innehåll (bilder, foton och videor etc.) och tar inget juridiskt ansvar för det. Om du misstänker brott mot upphovsrätt eller annan rättighet, eller om du blir kränkt av sådant innehåll, vänligen kontakta vår kundservice.

 

1. Omdömen
   Om du skickar in ett omdöme ger du oss en icke‑exklusiv, royaltyfri, evig, irreversibel och fullt sublicensierbar rätt att använda, reproducera, modifiera, anpassa, publicera, översätta, skapa härledda verk av, distribuera och visa sådant innehåll över hela världen i alla medier.
   Du ger Nordgreen och dess sublicenstagare rätten att använda det namn du lämnar i samband med sådant innehåll, om de väljer att göra det.
   Du samtycker till att avstå från rätten att bli identifierad som författare till sådant innehåll och rätten att motsätta dig nedsättande behandling av innehållet.
   Du samtycker till att utföra alla ytterligare handlingar som krävs för att fullborda de ovan beviljade rättigheterna till Nordgreen, inklusive undertecknande av handlingar och dokument, på begäran av Nordgreen.
   Du intygar och garanterar att du äger eller på annat sätt kontrollerar alla rättigheter till det innehåll som du publicerar; att, vid tidpunkten då innehållet skickas in till Nordgreen: Innehållet är korrekt;
   Användningen av innehållet du tillhandahåller inte bryter mot några tillämpliga Nordgreen‑riktlinjer och inte kommer att skada någon person eller enhet (inklusive att innehållet inte är förtalande). Du samtycker till att hålla Nordgreen skadeslöst för alla krav som väcks av tredje part mot Nordgreen som uppstår ur eller i samband med ett brott mot någon av dessa garantier.

 

1. Länkar till andra webbplatser
   I den mån denna webbplats innehåller länkar till externa tjänster och resurser, inklusive andra webbplatser, som Nordgreen varken äger, driver eller kontrollerar, bör eventuella frågor rörande sådan tjänst eller resurs eller någon länk däremot riktas till den berörda externa tjänsten, resursen eller webbplatsen. Sådana länkar ges enbart för din bekvämlighet. Om du klickar på dessa länkar lämnar du denna webbplats. Nordgreen lämnar inga garantier och tar inget ansvar för innehållet, informationen eller annat material på eller tillgängligt från andra webbplatser som inte ägs, drivs eller kontrolleras av Nordgreen. Att länka till denna webbplats, externa sidor eller andra sajter sker på egen risk och utan Nordgreen's samtycke.

 

1. Äganderättsförbehåll
   Alla produkter förblir Nordgreens egendom tills full betalning erlagts.

 

1. Bedrägeri
   Allt bedrägligt beteende rapporteras till myndigheterna och Nordgreen förbehåller sig rätten att annullera köp om misstanke uppstår.

 

1. Tillämplig lag och jurisdiktion
   Dessa villkor och din användning av www.nordgreen.com webbplatsen styrs, tolkas och tillämpas i enlighet med dansk lag.

 dansk lag. I den mån lagen medger ska danska domstolar ha exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår till följd av dessa användarvillkor och din användning av webbplatsen, med förbehåll för Nordgreens rätt att åtala en användare i dennes hemvist.

 

1. Uppsägning
   Nordgreen förbehåller sig rätten att avsluta ditt konto och/eller din användning av www.nordgreen.com webbplatsen efter eget gottfinnande. Till exempel om Nordgreen misstänker att du brutit mot dessa villkor. Sådan uppsägning kan ske utan föregående meddelande.

 

1. Ändringar
   Nordgreen kan revidera dessa villkor från tid till annan. Varje gång du beställer en produkt från oss gäller de allmänna villkor som är i kraft vid den tidpunkten för avtalet mellan dig och Nordgreen. Du bör därför med jämna mellanrum besöka denna sida för att granska de gällande villkoren som du omfattas av.

Senast uppdaterad: 1 augusti 2025